宜昌联通个性化窗口服务获好评
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2013-12-30 19:04:19
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营业厅是与用户接触的主要窗口。为方便消费者更好的体验3G业务，宜昌联通引入客户价值管理，细分客户特点，推出多种个性化窗口服务。分公司为用户在营业 厅设置开放式体验台，引入更多的“体验”元素，打破传统的“展示说教”，转向更为灵活的“互动沟通”，iphone5s、三星等十多款3G智能真机可供体 验，手机音乐、手机电视、微博、沃商店等软件满足用户的3G移动互联智能需求。并在营业厅设置“一站式”服务受理台，推出自助缴费终端避免了用户排队等待 的问题，努力做到“人人是窗口，事事在服务”。
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