陶瓷企业电子商务营销盛行 信任是基石

摘要：互联网已经随着时代的发展渗透到千家万户，越来越多的人愿意进行网上购物。如今，网上购物已经成为一种时尚，各种五花八门的网上零售网站层出不穷。这些都说明网上消费市场已经打开，并且成为人们重要的消费形式。

  互联网已经随着时代的发展渗透到千家万户，越来越多的人愿意进行网上购物。如今，网上购物已经成为一种时尚，各种五花八门的网上零售网站层出不穷。这些都说明网上消费市场已经打开，并且成为人们重要的消费形式。在电子信息时代，景德镇市陶瓷行业发展电子商务是也是众多企业和个人适应未来市场竞争的需要。

  记者在陶宝搜索一组信息显示，“景德镇陶瓷”字样的搜索：显示共有35.17 万件，其中不仅有陶瓷器具，还有陶瓷摆件及各类陶瓷小首饰。记者通过淘宝旺旺同其中一家名叫“中国风“的店员联系，店员表示，他们店铺不仅有网店还有实体店，但很多外地顾客也很看好互联网这个沟通渠道，可以让他们有办法足不出户就深入了解景德镇陶瓷这一品牌，而目前各大银行已经支持陶瓷企业网上支付功能。

  记者以最熟悉的淘宝网为例：该网站采用第三方支付机制——支付宝，有效地保证了交易支付的安全性。同时，推出了“消费者保障计划”，这是继信用评价体系、第三方支付工具来购买到自己所需要的陶瓷。

  在这个互联网时代，淘宝的消费市场已经不容小视了，目前我市陶瓷行业已有部分的企业开始涉足这个领域，但因于产品的差异化不大，价格往往呈现走低趋势，导致许多人认为只有在实体门店才能买到好的商品。而像一些大的日用陶瓷品牌、建筑品牌虽然在现实销售过程中已经形成了品牌效应，但也因占据网络市场的意识不强，导致杂乱无章的网络市场与他们进行客源的争抢。但由于目前，许多陶瓷企业管理对电子商务的认识较为缺乏，以致陶瓷电子商务不能得到完善的发展。所以，记者建议我市陶瓷企业电商平台建立良性的竞争关系，只有这样才有利于市场经济下的优胜劣汰，使景德镇陶瓷电子商务走向正轨。

  首先，在电商方面应加强经验的传授及人才的培育，一方面可以出面邀请国内在电子商务发展上取得成功经验的企业家来和当地的陶瓷企业家做经验交流，另一方面可以组织陶瓷企业负责人去相关企业进行参观学习，通过这些活动的开展帮助企业正确认识陶瓷电子商务发展存在的问题，强力推动电子商务统一性和完整性建设，从而引导和鼓励互联企业与陶瓷生产企业进一步完善网站线上和线下的生产、销售、推广和服务各项资源的整合与协调。

  其次，价格秩序的混乱也是制约陶瓷业电子商务发展的一个重要因素，记者发现，所有网站上的陶瓷产品定价极不规范，同种类的产品价格差距悬殊很大，所以在价格方面应形成一个统一的意见，可以由行业协会的人员对各级别种类的产品出台相关价格细则，并且在价格监督上也应有一定的刚性衡量标准作为参照，特别是对于景德镇艺术陶瓷在电商销售过程中，更应加强规范。

  最后，物流这方面也是陶瓷企业电子商务最难攻克的障碍。目前，我国电子商务物流企业在数量上已具有一定的规模，全国许多连锁配送公司中，也有一些像京东这类规模较大的连锁公司已经建立了自己的配送中心。但陶瓷特殊产品的物流运送是影响陶瓷电子商务的主要障碍，过高的物流费用和保价费用以及安全得不到保证使供需双方都对电子商务行业没有太大的信心。因此加大对陶瓷物流改造的力度，整合和规范陶瓷物流十分必要。

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