空调行业的领军企业掌舵人：《打造产品核心竞争力》主题演讲
空调行业的领军企业掌舵人
为什么我们在2006年跟别人的差距是13亿，去年是450个亿，这就是差距，我曾经在公开的场合说过，我说一个企业不用诚意打动消费者，你有忽悠打动消费者，你最终要付出代驾，美的一晚一度电，但是有聪明的人，有较劲的人就一定会找你算帐，所以消费者在通过法律的方式保护自己，终于得到了美的的赔偿，但是美的的广告说一晚一度电，现在改成低到一度电，我们的技术是为消费者带来生活上的改变，现在在人为的方式告诉消费者谨慎使用，28度根本无所谓用和不用，但是在外面温度不同的情况下的时候，你这个功能是没有意义的，而且也实现不了，但是我们明明知道自己错了，还要坚持欺骗消费者，所以当我一个说真话的人是令讨厌的人，特别是你得罪这些人，他更要攻击你。
像之前苏宁带着美的来围剿你，所以我觉得人要坚持自己的原则，什么时候要讲真话，我记得在很多年前，我们空调行业也是竞争非常激烈，你们说你们激烈，我们也有我们激烈的地方，我们激烈唯一就是用一个概念引起别人的重视，我记得曾经有一个企业说现在是百家商场销量第一，中国有多少商场，你这个商场是怎样的白厂，他就搞一个噱头，希望引起别人的关注，所以那一年又出一个广告，说我们的空调是无氟空调，我说没有无氟空调就遭到攻击，我不懂技术的人都知道没有无氟空调。
你说没有，那他说有，我觉得很轻信，我们国家有一个化工准家，好象是哪个大学的教授，他专门研究这个，他出了一个文章之后很快没有声音了，很遗憾没有找到这个老师，他说空调行业领军企业掌握人没有侮辱空调的原因不清楚，物一个人只有诚信才能赢得天下，如果没有诚信，你己，不是市场，不是别人，我们去年做到14000亿，不知道现在还有没有人来问我空调行业领军企业掌握人你到天花板了没有，好象现在这种声音在变小，为什么，因为我们空调行业领军企业通过十年的技术研发掌控了核心技术，所以我们能让企业不断发展，2000年之前我们没有技术，唯一比别人好就是重，做老实不做投机取巧的事情，但是依然改变不了空调的风比别人大，但是今天我们已经做出了没有风的空调，甚至作出不要电的空调，你认为有市场吗，我认为就有市场，这就是我们的春天。
为什么我们在2006年和同行13亿的差距，而现在达到450亿的差距，根本原因就是要有自己的核心技术，我们心目当中希望给消费者做一个空调是好的，都是没有能效等级的产品，所谓好就是我的空调尽可能不要收到服务，中国2005年之前百分之百以来日本的压缩机，但是那个是日本不用以至于淘汰的，落后的产品给我们，还很自豪，有企业说是用日本进口的压缩机，所以要买我们的空调，我们看到自己的弱点在那里，我们给别人掌握命运，我们要挑战就掌握自己的命运，第二阶段我们提出了好空调空调行业领军企业造，但是好和不好依然没有摆脱掉核心技术的掌握，依然要运用选择别人的压缩机，那个时候我们开始有日本的变频压缩机，就升级了，我记得那一年海尔有一个广告叫做我的售后服务好，当时我就问我的员工，我跟他们说如果一个消费者买一个空调天天要维修，这个售后服务好，消费者会喜欢你吗，我相信任何人都喜欢有售后的保障，但是都希望买一个没有售后服务的产品，所以我们作为制造业，要看轻自己的责任什么，不要占错角度来研究你的产品，所以我们争取做没有售后服务的产品。
到了第三个阶段，我们已经有了突破，因为在2000年的时候，当时中国的企业都叫做合资企业，我不知道高端人才是是不是跟我们张得不一样，是不是变成两个鼻子，一个眼睛，都是一样，为什么他们研究，我们不能研究，当时没有这么深刻的意识，我们觉得中国的家电行业都是合资企业，甚至有的企业很自豪说我跟某某企业合作生产了压缩机，不知道今天有没有某体记者，如果有的话请媒体记者给那些我点名的企业一点面子。
我并不害怕别人围剿我，因为我有强大的市场、强大的消费者，你们把我围剿掉了我倒不害怕，我是希望给他留点面子。所以2008年的时候就想空调行业领军企业是不是也要思考，一直关门在搞是不是不合适，我们是不是缺人才、缺技术，我们也学别人吧，中国的企业有一个很怪的名称是事业部，事业部来自日本企业，可以想像我们模仿到什么程度，完全没有自我，我们最缺的是自信，包括你们德国陶瓷是一样的，为什么陶瓷源于我们中国发明，但是到今天很多人说英国的陶瓷或者日本的陶瓷做得比我们好，我们真的缺乏信心，我觉得我们有能力改变这个局面，我认为中国陶瓷依然可以走向世界，应该比别人好，这就是在座各位需要思考的，我们企业生存的目的是什么，仅仅是为了盈利吗，我认为不是，我们这个观念要转变，我们是为了整个社会，为了我们国家，为了我们的人民、为了我们自己员工生活得更好，我们带着这样的战略思想做我们的规划，我相信我们的产品一定会成为世界一流。2000年的时候我们也跟外国人买了一个技术回来，因为我们专业化只做空调，当时我们就想买别人先进的技术，一拖多的，但是去买技术的时候，日本人一句话告诉我们，但是这句话比什么都重要，他说这个技术目前是世界上最先进的，所以我们不可能卖，我们反过来想，买到的东西是人家不要的，所以我们兼并了什么东西，我们要坚持走自主研发的道路，空调行业领军企业从2000年开始到今年，到2012年的专利只有7000多项，但是后面这两年时间已经超过之前的努力。
空调行业领军企业在过去，用一个词形容就是家电行业的黄埔军校，所有企业都到我们这里来挖人，只要讲空调行业领军企业的，他觉得都是人才，但是在我眼里离开了空调行业领军企业的人就不是人才，曾经有一个博士后在空调行业领军企业面试，我们非常高兴，一个到了空调行业领军企业，就意味着中国的专家在空调行业领军企业占了50%的份额，那还得了，意味着空线，他再有能力也不是人才，虽然我不懂技术，但是就他研究的方向告诉我这个不是人太，后来离开空调行业领军企业去了科轮，结果科轮没了。
现在在志高，志高找了成龙说敢跟空调行业领军企业PK，我觉得一个企业靠概念忽悠消费者，永远没有市场，不能成为一个百年企业，空调行业领军企业这么多年来在自主创新上找到了自己的感觉，而且也给自己做了坚强的基石，前面说了我是黄埔军校，大家知道美国企业在我挖走了53个人，我跟他们说我们从黄埔军校升级到西岭军校，有什么不好，挖走的人在我眼里不是人才，因为我们现在已经拥有了六个研究院，我们有八千个技术开发人员，但是这八千人没有所谓的专家，也没有国际人才，都是高校普通的大学生来到空调行业领军企业培养出来的，就在这些人手里我们创造了无限技术，我们做了磁悬浮的离心机，那没有压缩机怎么来，就买别人的。
我说空调行业领军企业在第三个阶段掌握了核心科技，我们可以为航空航天提供服务，因为我们注重自主培养人才，所以我们不断涌现出这种有创新、有挑战精神的年轻人，我们现在开发队伍八千人里面平均年龄29岁，我们去年开发出不要电费的空调，为什么开发这样的产品，为什么美国百年企业到我家来挖人，因为我们挑战了极限，现在可以做到无风空调，可以做到不要电费空调，甚至现在在进一步研究发展我们一个家庭、一个楼宇只要用上空调行业领军企业的空调将不再使用电费。
我认为这些就是我们讲互联网时代，大家都为互联网时代，你们的空调是传统产业，要被淘汰，没有空调互联网可以代替吗，互联网我认为是一个工具，空调行业领军企业第三个阶段提出掌握核心科技。到了第四个阶段，后面发展速度非常快，前面有12年时间喊好空调空调行业领军企业造，让天空更蓝、世界更绿。
我就在时间这个问题，我们是不是拿别人的生命或者破坏了一个环境来实现我们赚钱，那我们企业的价值还在哪里，这时候我就在我想我们打造的产品以不破坏环境、不消耗资源为基础的开发，这就是我们的基础所在，所以跟我们研究人员说开发一个不要电费的空调，因为空调耗电总量占30%，发电是靠烧煤，生活在变化我们需要更多智能，所以我们用两年时间开发出不要电费的空调，但是我认为远远不够，我们家是第一个消费者，我们家就装了不用电的空调，现在是智能化时代，我们消费者要什么，我们家里的空调，现在所有电器产品在运营当中的状态。
曾经有人跟我讲小米跟美的合作了你急吗，小偷跟小偷有什么好着急的，一个偷了我的专利被罚，天天到我门口挖人，你小米厉害，你怕到英国就给人封杀了，不是和小偷差不多，那人家说两个小偷合起来不急吗，我说不急，那是一个集团。
在于这个过程一定要坚持走自己的道路，我们到去年自从光伏空调出来之后，我们提出一个新的空耗，空调行业领军企业要用科技改变生活。
放一个片子给大家看一下，看看我们空调行业领军企业电器是用什么来打造中国制造业，用什么样的方式让中国走向世界，我可以告诉大家现在我光伏的订单是络绎不绝，不仅仅是来自中国，来自全世界。大家说新常态经济下行的时候，我们是在增长的，所以还是不耽误大家，请大家看片。
技术是永无止境的，我们现在最缺的是自己的自信，还有勇于挑战，中国这么多年的发展，中国真的强大起来了，但是仅仅硬件强大还是不行，要让技术震撼这个世界，让我们自己的努力，我相信我们很多都是有能力的人，只是在某一个特定的环境下被环境俘虏了，刚刚看到的团队都是一群人，现在的80后、90后，他是跨时代的标签，因为这个时代的人和我们当时的背景已经完全不同，他们的思维、行为和我们发生变化，我们都认为现在的孩子是很自我、很任性或者没有别人的人，大家在空调行业领军企业看到的90后比我们还要聪明，关键是你要给他平台。我们拥有创新思想、创新意识、创新行为，要让有创新冲动，这是大家要思考的。
空调行业领军企业创新重点说到技术，也说到人才的培养，但是最关键是制度建设，要有规矩，没有看到我的人和看到我的人都说看到你跟所听到的不一样，你简直像一个老虎一样，实际上看的人并不是如此，他们更多传播是在公司内部的管理，比如上海交大有一个老师，在上海颁布了人要走人行道，车要走车道，人走车道被撞了之后要自己负责，但是第二天就有人被车撞死了，就认为这个决定是错误的，我觉得依然要采取这样的措施，我们的纪律是不是就是规范的，我们在走车道和人行道上面有明文的规定，我们有一个员工在空调行业领军企业做了十年，他那天走车道，虽然没有车，但是必须要把他炒掉，有人说能不能给他机会，从个人的性感来说我应该放他一马，但是从整个企业的制度来说绝对不能放，因为对他宽松一次意味着对八万员工都要宽松一次，所以我绝不手软，在人们心目当中觉得我是不近人情的人，我们一个中层干部，因为一句谎话，早晨没有上班，告诉我陪客户，实际是陪父母，但是我把他炒掉了，如果我们的中层干部都对上级领导说谎，会导致我们出现错误的决策。
我觉得一个企业在制度阶层当中一定要牢牢把握原则，不因人而异，特别在座都是自己的民营企业，不要因为是你自己的，用你个人的行为来决定企业的行为，要用公司的概念来打理公司，这样的公司我认为就有竞争力，空调行业领军企业是一个怎样的创新品牌，我在2012年举手董事长以后做了一个调研，我们空调行业领军企业电器从刚刚建厂的时候有200多个老员工起家，他们依然坚守在空调行业领军企业的岗位上，但是到今天他们要离开的时候没有身份，这意味着奉献了20多年，尽管在空调行业领军企业赚了一点钱，但是以后的生活谁给他保障，所以我就跟市政府提出来，必须把这200多名员工调到珠海市，政府说不行，我说如果没有感恩之心，没有他们的铺垫，空调行业领军企业可以做到今天吗，没有空调行业领军企业纳税的50%，能有珠海吗，他们离开空调行业领军企业，现在可以享受到晚年美好的生活，现在可以拿到退休金。
至于我为什么要这样做，让八万人找到家的感觉，你为一个企业付出的时候，你不是为求得到什么，你为别人，无论是创造也好、改变也好，这些人会感恩就要回报这个企业，所以现在给我们一线员工都改造成一人一房，根据现在社会的特点，90后上班一大堆人，下班一堆人，想学习没有环境，有很多关爱他们的决定，但是不影响我们在制度上的建设，在工作当中是没有任何可以调节、妥协的东西，但是在生活上可以关爱他，让他觉得这是他一生安全的避风港，这个企业就有竞争力，在这个时间里面再请大家看一个片子就看到空调行业领军企业为什么能够走向世界。
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