资本强攻家装O2O 行业“变天”进行时

摘要：从去年底衔着“雷军投资”招牌出世的爱空间，到近日获得宜华木业投资的有住网，近半年间，家装界增添了很多被资本投资的新军。资本对家装业的兴趣为何突然暴涨？而这些衔着资本金钥匙出世的“互联网家装”公司，又能真的“解决行业痛点”吗？

  从去年底衔着“雷军投资”招牌出世的爱空间，到近日获得宜华木业投资的有住网，近半年间，家装界增添了很多被资本投资的新军。资本对家装业的兴趣为何突然暴涨？而这些衔着资本金钥匙出世的“互联网家装”公司，又能真的“解决行业痛点”吗？

  现象 资本持续注入家装O2O

  从去年底到今年，资本频频注资家装界，引起众多关注。

  首批受到资本青睐的是家居领域电子商务平台。2015年，土巴兔获得了红杉资本、经纬创投等机构的C轮2亿美金投资，这也是迄今为止，装修家居电子商务领域 获得的最大一笔投资。早在2010年，齐家网就引入了鼎晖投资、百度投资，而今年3月，齐家网又宣布获得了1.6亿美金D轮融资。

  工装上市公司也纷纷投资家装行业，如金螳螂发公告称，从2015年起，连续3年内要为家装E站注资10亿。另外，广田股份、亚厦股份、洪涛股份也都相继切入互联网家装领域。

  互联网家装公司也频频获得资本的投资。以“爱空间”为例，其在去年底因获得雷军旗下的顺为资本领投6000万；海尔旗下的有住网于2015年6月获得1亿元 A轮融资，由宜华木业领投，其他投资机构跟投。据称，目前估值达5亿。成立于上海的柚子装修自称近日获得了国际顶级风投IDG的千万美元级别的A轮融资。 去年成立于北京的紫薯家装，今年年初拿到了腾讯天使投资人刘小松的千万元天使投资。创办悦家科技的郜亮，也称拿到了天使投资，将于近期正式公布。

  从时间点来看，资本的注入普遍集中在去年底和今年初，并有持续之势。

  原因 家装业发展空间充满想象

  根 据中装协官方数据显示，2014年中国建筑装饰行业产值已达3万亿元，从业公司近15万家；至2015年，行业总规模有望增至3.8万亿。而这正是诸多资 本看好家装业的一个巨大原因。悦家科技联合创始人兼CEO郜亮表示，接近4万亿元的市场，家装占到50%份额，但目前没有一家能占总份额的1%。“这个行 业有很多可能。”他认为资本本来就带有赌博性质，图的是机会，而家装业充满了机会。

  除了家装市场大、潜力大，中国建筑装饰协会住宅 装饰装修分会副会长兼秘书长张仁的评价一针见血：“家装市场现金流好，进来了就不缺钱，回报快，一切都是为了利润。”张仁认为，在中国，小房换大房，房子 是老百姓生活的主题，也是财产增值的手段。资本偏爱家装在他看来也体现了资本对未来充满信心。

  此外，家装作为入口，被多个产业看中。家装e站创始人孟德曾对媒体表示，家装是家庭消费的天然入口，沿着这一入口会延伸出很多增值服务的节点，包括施工主材、软装配饰、家具家电、生活用品、家政服务、智慧家庭、健康医疗等多个领域。

  互联网+适时而至

  家装一直都属于重度服务行业，有住网联合创始人兼总裁李丕表示，从行业壁垒来讲，家装是最宽泛、最难以被攻破、也是最难以标准化的行业，是产业链中最后一个被聚焦的产业。

  而互联网+的迅猛发展给了改造家装业的可能。据公开资料显示，红杉资本中国基金副总裁邹家佳曾如此评价投资土巴兔：“在互联网大潮汹涌而至时，它正好赶上了大潮，且站到了风口，运用了最新的互联网技术和思维，努力地帮助老百姓解决装修痛点。”

  紫 薯家装CEO郑于锷表示，装修属于长尾效应比较严重的产业，符合互联网O2O打造入口、整合闲散工艺资源的特点。而且从2013年开始，互联网资本投资逐 渐升温，从高频的消费产业逐步渗透到低频消费领域，如房产、婚庆、家装等。资本对互联网O2O的看好也导致资本对家装领域的逐步渗透。

  郜亮将其称为行业的窗口期。“互联网技术将订单、资源、产品信息与消费者直接打通，能够通过提升效率来降低成本结构，并带来规模化的扩张，实现对家装行业服务标准的管控。”郜亮认为，互联网颠覆了现有的经营思路，打破了规模化的壁垒。

  现状 力求提供透明服务

  记者发现，资本投资的家装O2O分为两类：一种是提供信息服务，如土巴兔、齐家网等，扮演“中间人”的角色，通过大流量、会员服务等吸引装修公司入驻然后派单。另一类则专注于互联网家装，如家装E站、爱空间、有住网的百变加、紫薯家装等。

  这 些品牌都相继推出了相对标准化的产品，也在优化成本结构，强调用户体验。如有住网推出的599百变加产品，爱空间的699套餐，紫薯家装则另辟蹊径，推出 216元/平方米的基础施工包和69元/平方米的新房水电包。此外，这些品牌都在官网上标注了所使用产品的品牌、型号，甚至工艺。为了提升客户体验，他们 也在纷纷采用软件来实现对流程的管理。

  但即便应对行业痛点而生的它们，也被指有不少依然是“伪互联网家装”。“不把增项告诉客户，用户永远不可能相信你。”郜亮说。

  不断试错和创新中

  据了解，除了金螳螂公告称家装E站今年能带来营收外，其他的互联网家装公司都称在做亏钱的买卖。即便是目前发展势头最猛的爱空间，陈炜也称需月入千单才能实现盈利。百变加、紫薯家装都称目前是“零利产品”，运营费用依然是亏的。

  目 前，互联网家装公司所谓的创新产品如699，被指是对传统公司套餐的模仿，而对工期的追求也被指没有实际意义。张仁表示，消费者一般都不要求快，只要求质 量好。在现有条件基础上，安排合理的情况下，一个月，一个半月完成是可行的。“施工队、项目经理20天只做一个工程现实吗？那会赔死了。当然，如果实现了 工厂化生产，现场组装就可以提高工期和速度。”

  李丕表示，目前各个公司都在根据自己前期的积累、对行业的理解、对客户的了解来做自 己的流程，实现标准化，比如体系、后台、运营等，实现整个流程的打通，把装修变成快速体验。他认为，每个企业的痛点都不一样，解决的方向不同，无论是“互 联网+”还是“+互联网”，目前仍在不断试错和创新中。他透露，有住网在尝试使用新型材料，试图颠覆掉现有工序。“有没有可能不需要瓦工？吊顶实现预装？ 一切都有可能。”

  未来 唯待市场检验

  如此多的新公司纷纷登场，家装业可热闹了。那么，大家前景会如何？有业内人士表示，花开花落，只在朝夕之间。“2016年该死的就会死掉了。”张仁也表示，市场是检验一切的基础。“挣不到钱自然就会退出了。”

  虽 然嘴上喊着“颠覆”传统家装，但李丕也坦承，目前精力仍在整合和打通全产业链上。他表示，到今年年底，可能会有些公司推出新的方法和想法，带来局部范围的 争抢。郑于锷则相对冷静，认为家装客群多样性很大，不同地域、不同客群、不同模式的需求都不同，不论是互联网家装公司还是传统家装公司，在短期内短兵相接 的可能性不太高。

  张仁则表示，家装不是乘法，也不是加法，不是想规模化就能立即实现。具体到每个家装工程，麻雀虽小五脏俱全，需要尊重建筑装修的科学规律去做，才能做好。“只有专注产品和体验，真正了解用户需求，把握好扩张速度和用户体验的公司才能走到最后。”业内人士表示。

  对 于资本背景的互联网家装公司的“颠覆”，传统家装公司显得很淡然。今朝装饰集团副总裁汪晓兵表示，资本市场的公司更要求线上产品标准化，才能迅速实现规模 化，但不同城市的房价、消费、形势都不一样，标准化的产品竞争力不一定够强。此外，规模化复制最难的是人才，虽然有了资本可以通过收购的方式，但企业文化 难统一。“内部人力资源与外部扩张的匹配度不一定相适应。”

  汪晓兵承认这些公司相对低的价格在短期内确实对传统公司有冲击，但在他看来家装的根本是线下，而家装O2O全都集中在线上，难以持久。“他们要上天，我们就更要入地。”他表示，传统公司会充分借势，利用互联网精准营销。

  观点 工程不能在网上买来卖去

  中国建筑装饰协会住宅装饰装修分会副会长兼秘书长 张仁

  互 联网不是万能的，缺了互联网也是万万不能的。住宅装饰装修毕竟是工程，工程不像商品，在网上点击一下就行。它需要体验馆，消费者只有感受到真情实景，对设 计和售后服务满意后，才敢下单。现在不少互联网家装企业有点跟风炒作，不懂传统行业。装修是建筑工程的衍生，是一种创造。只要是工程，就不可能在网上买来 卖去。需要肯定的是，互联网是很好的互动接口和平台，能够提供大量的信息，可以帮助企业有效营销，精准营销。（来源：京华时报）

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