爱乐多家居（arredo）站在下一个风口上

摘要：2015年，家居行业在中国制造被拷问和“智能制造”的国策纲领下充满着各种不确定性因素。

  2015年，家居行业在中国制造被拷问和“智能制造”的国策纲领下充满着各种不确定性因素。在中国制造转型升级的“十”字路口，因受整体市场低迷影响，使得整个家居建材行业在震荡纷扰中前行，困顿、倒闭、扩张、并购此起彼伏，传统家居建材制造企业顿感危机重重；同时，在”互联网+”对中国制造业的快速冲击下，传统家居建材行业业态模式正迅速地发生改变：定制行业异军突起、智能家居开始血战，电商O2O营销动作频频，对于传统家居建材制造型企业来说，变是唯一的不变。

  “互联网+“爱乐多，建材家居行业的第一个”苹果模式“

  2015年7月10日，在广州建博会最大的主会议厅B区8号会议室召开了“我就是我——2015arredo小美新品发布会”。没有领导致辞，没有模特走秀，一场发布会只讲了一套产品，从供应链到产品设计再到京东销售，没有促销政策，没有逼单签约，爱乐多坚持要做建材家居行业首个“苹果式“的新品发布会。在广州建博会这样一个招商宝地上，出了钱却不招商，这不是纯粹赚吆喝吗？

  ”为什么有那么多的行业会被互联网颠覆掉，为什么中国制造在2015年被频频拷问，互联网思维的核心是用户思维，而爱乐多要做的正是通过做最好的产品，实现家居行业的互联网化转型“。

图1：爱乐多做“苹果模式“

  用户思维，即使被骂也要我们也要说

  原本家居生活应该是温馨舒服的，但是长期以来，由于建材家居行业是一个低关注度的行业，消费者只有在选购时才会关注品牌和产品，而商家往往利用通过炒作概念等方式撷取高额利润，而本应该舒服温馨的家居生活却要不断承受产品品质、环保等问题；爱乐多正是看到这样的行业通病下，希望通过“苹果式“新品发布会的方式告诉消费者什么是真正的好产品？

  “如果今天我们还把消费者当傻子的话，实际上我们才是真正的傻子；这次爱乐多发布的新品，一套小美衣柜我们请了七家德国公司，同时我们给予消费者最性价比的价格，我们希望用这样的方式让80、90后新婚新居人群能享受最好的产品品质“

  在做好产品品质的同时，爱乐多也积极构建服务模式，“设计和安装，同样是消费者在选购衣柜产品时的痛点，我们坚持要做免费设计和一流安装，互联网用户思维同样强调流量和客户的体验，只有做好了这些才能真正拥有粉丝效益。”

  “这次新品发布会后，可能很多的同行会骂我们，因为我们说出了很多以前行业都不说的秘密，但是即使被骂，我们也要去改变，否则迟早消费者会先骂了我们“。

  袁岳说“小美是arredo（爱乐多）成功的起点，它将引领arredo（爱乐多）在正确进化路上的方向。“在中国制造要真正实现转型升级是需要首先勇气和历练的！

图2：广州建博会爱乐多arredo2015新品发布会

  原班上市团队革了自己的命

  上市，是中国商业衡量成功的一个重要标准；多少的企业自成立之初就立志要上市，仿佛只要上市了就可以一劳永逸了。

  但是有一批人，青春十载，把一个企业做上市之后，他们没有沉迷在财富的世界里，选择再一次重新出发。

  这批人就是arredo的【创梦者】。2011年他们把国内的一家知名地板企业做上市了，当所有人还都沉浸在喜悦之中时，2013年5月，他们开始在国内运作arredo（爱乐多）衣柜，为什么要重新出发？

  “产品！上一家公司尽管做上市了，但是产品不是国内最好的，这让我们更多把方法寄望于营销的打法上，但是我们想做最好的产品，我们坚信产品才是营销的根本，但在一家大的上市公司，我们发现要改变很难。于是我们想到了重新出发。“

  我们坚信梦想可以改变世界，我们已经成功了一次，这一次我们同样相信我们自己可以！

  做好产品与

图3：爱乐多arredo“透明工厂“

  做出好产品，一字之别“磨“了三年

  互联网＋下的中国制造，要求做好产品，在《中国制造2050》中也明确了9项战略任务和重点，其中就有“加强质量品牌建设”和“提高制造业国际化发展水平”，然而中国国情下的市场现状却是：有供应链经验的，没有互联网意识；有互联网意识的，没有供应链经验。互联网+下的中国制造转型升级之难——做品难。

  中国制造创新是机会，移动互联网化时代的产品创业是风口。做匹配80后小群体的好产品，arredo从一开始就以德国hosta等进口品牌为工艺标准，但真要亲自实践生产，原先做营销的arredo还是遇到了不少困难。

  在最初，arredo选择选择规模适度的厂以期稳步发展，从国内知名企业S品牌找来了人做厂长，但是不久就辞职了，原因是“你们的最低是我们原先厂的最高标准，我做不了“；后来arredo还试图从H品牌、D品牌找过人，但都失败了。3个月过去了，生产出来的板材变形的不少，更别提封边等细节工艺。看着时间一天天过去，投入的资金也打了水漂，理想在现实面前显得是如此苦涩和苍白。

  “当时，我们确实遇到了很多困难，超过我们一开始的预期，但那个时候，我们整个团队都没有忘记我们为什么出发“。

  “它山之石，可以攻玉“，本行业的不行，能不能借助其他行业的经验，arredo工厂尝试着代工美标及科勒产品，从实际生产制造过程中看这些进口品牌如何在国内生产落地。“只有最好才能更好”，arredo不仅没有消减开支，反而选择了更大的投入，重新收购了一个更大规模的厂，中央吸尘、环氧地坪、全线引进德国豪迈等进口设备，更是坚持瑞好、海蒂斯、夏特等世界级优质供应商。

  最终经过近三年的尝试，如今arredo工厂不仅没有成为品质的短板，更成为了营销上的一个亮点——“透明工厂“，arredo要让客户看到好品质是怎么生产的。

图4：爱乐多arredo2015春夏新品“小美“

  金云商——创新高效商业模式

  生产解决了，产品做好了，零售模式成为下一个课题。在中国商业正经历变革的今天，传统的家居零售也面临着转型升级。arredo创造性地以“体验店+社区店+网店+微店“的金云商模式，金云商首先解决的是团队的能动性。在arredo内部实行”三军两总部“的组织架构，三军（8341）操盘直营市场，负责模式的打造和经验总结，二军（运营中心）负责其他经销市场的帮扶培训，把”8341“的市场经验在全国做复制，四军（招商中心）负责全国区域内的市场拓展，加上总后负责工厂，总政负责企业内部运营。在互联时代只有人人成为创客，才能真正让一个组织爆发最大的能动性。而arredo的利润中心模式首选解决了各军的绩效激励，同时arredo实体店的章鱼模式——”1个体验店+N个社区店“，每个社区店老板由arredo内部成员裂变而成，这就又解决了内部员工的成长性问题。

  金云商模式实现了arred高效率的运作，同时对于合作客户，arredo一方面坚持高标准，有理念的团队、有好的店面资源是重要的条件，同时对于合适的客户，arredo用“360帮扶“模式扶持每一个合作的经销客户。没有团队，arredo运营团队帮扶组合；不会销售，arredo团队帮忙培训；不会销售，arredo团队帮忙开业，在南京、常州、成都等地，每一个和arredo合作的客户在运营团队的帮扶下，每次开业的市场活动都取得了成功。

  在零售上arredo也力求创新。如今的家居建材行业因受楼市低迷影响，使得整个行业在震荡纷扰中前行，困顿、倒闭、扩张、并购此起彼伏，让传统家居建材制造企业顿感危机重重；同样，在家居卖场客流越来越少的情况下，arredo相信只有差异化才能在激烈的竞争中生存下来。因此从一开始arredo在产品结构的选择上就力求“差异“，当其他品牌纷纷模仿索菲亚时，arredo从一开始就坚持”简致美学“，所有的产品在”简“式风格下力争细节的精致，在互联网+作用下信息将越来越透明，消费者现在已经越来越懂得产品了，只有好产品才能真正赢得消费者的口碑！因此，arredo定期举办”透明工厂“活动，让消费者去arredo的生产现场，让他们亲眼目睹自己家的柜子是怎样一步一步的生产出来的。

  在这些“差异“基础上，arredo更是注重整个零售模式的”差异“，音乐会&烘焙派对，arredo希望消费者购买的不仅仅是产品而是一种生活方式，这也符合arredo既定的目标客户——对生活有讲究的新婚新居人群。

图5：爱乐多零售门店

  下一个风口就在我们的脚底下

  雷军说“站在风口上猪都能飞起来”，而建材家居行业在经历市场低迷和转型升级的镇痛中它的风口又在哪里？

  “2018年随着中改股下一波利好的到来，中国将迎来3万家新的上市公司，而这些上市公司绝大数来自做硬件的厂家，这正是中国的下一个风口”，就在财经专家袁岳给出了自己的预测后不久，中国政府就提出“中国制造2025战略”，由此可以遇见，今天的中国建材家居的“洗牌”并非坏事，而整个行业将迎来更大的发展。而在这个行业里只有真正具备互联网思维，真正从用户出发，坚持做好产品和服务的企业才能赢得粉丝，只有高效的商业模式模式才能在这一波互联网+的冲击下更具生命力。

  而经过3年的努力，爱乐多不知不觉已完成从生产、运营以等方面的转型升级，正如袁岳所说，“爱乐多至少是站在风口之上的“。

  ”这次建博会，我们看到有那么多的人流，依然有那么多人还在这个行业里奋斗，但遗憾的是很多企业还停留在玩代言炒概念的传统套路上。我们不会去凑这样热闹，因为我们已经很清楚下一个风口就在我们自己的脚底，我们要做的是不断提升自己的产品和服务，不升提高消费者的体验，在中国形成一大批的’爱粉’，上市是水到渠成。“

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