风口来了，传统家装巨头能飞起来吗?

摘要：传统家装一直致力于线下的耕耘，然而互联网的发展致使O2O家装平台的竞争如火如荼，家装O2O被誉为O2O行业的一个新的风口。不少家装巨头积极布局线上，希望借着东风进一步扩大自己的事业版图。

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  传统家装一直致力于线下的耕耘，然而互联网的发展致使O2O家装平台的竞争如火如荼，家装O2O被誉为O2O行业的一个新的风口。不少家装巨头积极布局线上，希望借着东风进一步扩大自己的事业版图。

  传统家装行业插上“互联网+”的翅膀发展迅猛，一批聚焦O2O模式的互联网家装企业迅速崛起。例如，门户家装频道，到天猫、京东等B2C商城，再到齐家、土巴兔等建材、装修公司信息平台，家装O2O行业热闹至极。

  虽说站在风口上，但是关于行业的负面新闻也是不断涌起，从价格到服务，从供应商到顾客，家装行业的争议评价一直不断。许多行业内外的有志之士都希望能够改变现状，积极发展，然而企业还处于进步阶段，所以有一些问题需要解决。

  一、生存还是消亡?互联网家装需要解决的3大难题

  对于一家初入行业的企业而言，最重要的是活下来，如果没有找到正确的生存方式的话，就只能够悄悄死去。互联网家装也是如此，如果家装O2O想要生存和发展，就必须解决三大难题：

  第一：价格问题，如何让价格公正?

  互联网装修公司一直在走“套餐化”路线，打价格战，有时候往往是两败俱伤。要使行业内价格公正，就需要降低管理以及运营成本，规范施工和提高人效，剔除传统装修的中间环节(有些是部分实现F2C)，去中介化、透明，之后价格自然低了。此外，还可以要求加大监管力度，促进价格的公正透明。

  第二：服务问题，怎样让服务周到?

  家装O2O有一半是属于服务类，如果服务做得不好，那么会对企业带来非常不好的影响。服务想要周到最主要的还是要挖掘用户需求，并且满足用户需求。平台容易僵硬死亡的一个很重要的原因就是贪大求全，如果从顾客的需求切入，做到小而美的模式，不失为一种成功的方法。

  第三：个性问题，努力做到特色设计

  家居装修和别的行业不同，在设计风格方面有很高的要求，如果做到满足用户的个性需求，这是一个很重要的问题。只有解决了个性问题，企业才可以做到小而美，否则就是捕捉不到市场。

  二、摆脱“二道贩子”的帽子，平台应该怎样制定发展战略?

  此前，在业界一直有一种传闻：互联网家装不过是传统家装的多余的一道程序，被扣上了“二道贩子”的帽子，引来了种种的质疑声。那么，家装O2O应该制定怎样的发展战略?

  尝试F2C模式，控制企业成本

  F2C之所以被家装行业青睐，很重要的原因就是供应链的成本较低。因为对于传统家装行业而言，供应链的环节较为复杂，成本也很高，并且中间的交易黑幕多，消费者没有办法了解和掌控。所以，尝试F2C的模式，以此来控制企业成本，也不失为一种好方法。

  做好自己，形成口碑效应

  同行竞争本就艰难，更何况加上O2O烧钱大战。对于平台而言，关键的是要埋头深耕，做好自己，不要一味模仿别人，只有自身实力强大了，才可以获得市场的喜欢。企业要注重口碑建设，形成良好的信誉度。

  三、传统家装争抢O2O，平台商业模式有哪些缺陷?

  耐不住煎熬，产品、运营都不够强大

  O2O行业多少都会有浮躁轻进的毛病，家装市场也不例外。在产品没有做出优势、运营不够完善的条件下，平台一味烧钱扩张，必然导致一定程度上的损失和失败。所以，企业需要沉下心来，认认真真做事。

  创新没有依据市场，云装修缺乏过程体验

  云装修是一个新的话题，意味着可以通过数据和互联网来控制对家装行业的要求，对于用户需求而言，最好的莫过于可以亲生体验。而目前的家装O2O平台还达不到这个水平，所以还需要不断革新技术。

  同质化竞争严重，欠缺核心竞争能力

  家居行业准入门槛低，因此不少创业型企业以及资本的涌入都是很容易的。这也就导致了行业内的企业都是差不多的经营特色，由此便可以推出，企业很难在竞争之中脱颖而出。所以，企业要积极培养自己的核心竞争能力，促使竞争优势的形成。

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