互联网电视伪生态 建立在故事之上的海市蜃楼

摘要：酷开与10月12日召开“亮剑·揭秘互联网电视生态”发布会，会上酷开董事长王志国指出互联网电视伪生态是由PC移动互联网的边缘化、没有终端合作并渴望逆袭，为诱引资本而不断构建出的故事。

 ‍酷开与10月12日召开“亮剑·揭秘互联网电视生态”发布会，会上酷开董事长王志国指出互联网电视伪生态是由PC移动互联网的边缘化、没有终端合作并渴望逆袭，为诱引资本而不断构建出的故事。‍
    这些故事虽然听起来美妙，但是由于缺乏工业精神的经验和积淀，其所描绘的终端未来很难落地实现，而很重要一点即是最终无法为消费者提供满意的体验和售后。毕竟对于消费者而言，除了听故事，后期的体验与完整的售后保障才是最重要的。

  伪生态究竟“伪”在何处？
    伪生态首先无根基；其次用二流的人或者是合并二流的企业绑定在一起。所谓的伪生态是指，当自身还没有形成某方面的核心竞争力时，就要开始拓展其他领域，这 种没有学会走就要跑的激进型扩张商业模式，其特点就是不专业。而伪生态，也因为一个领域还没做起来，就要迈步其他领域，其做强的可能性几乎为零。

  另外，由于伪生态需要在短时间建立起商业团队，只能通过高薪挖人的方式来笼络。但是，如果一个依靠挖人或者合并收购的企业，也几乎难为行业内一流。一流的企业都有自己的梦想与空间，这种梦想与空间是对人才有着高度黏性的：优秀的人不愿意走，因为有机会赢得未来。
    “互联网的本质是通过优质的运营模式，以较低的成本来拓展价值用户。”而非简单粗暴的“烧钱”模式，因为互联网电视的长久发展绝不可能建立在盈利模式模糊 不清的烧钱补贴之上。打造完整的服务链条，从内容到运营都要实现可持续发展。相比而言，有实力构建良性生态循环的、在行业中经过长时间积累与深度优化的企 业构建互联网电视真生态的可能性更高。
    伪生态的背后的真相是什么？
    答案很简单，资金压力。
    许多非主流视频内容企业，由于无法获取现有的终端市场，为了获得投资人信心和消费者关注，自行通过代工厂商加工硬件拓展互联网电视用户而构建的封闭体系， 其核心目的是为了获取资金。而伪生态的互联网电视，则通过不断地抛出生态和故事，目的是持续地获得资金投入，然而依靠烧钱维系伪生态，很难实现可持续性的 发展。
    这种空谈之下的生态板图扩张更类似拆东墙补西墙： 利用一个又一个新的故事，获得投资者的资金。但是任何一个产业的投资，它的规模和量往往都是不确定的，这就给了企业一个巨大的空间借以发展其他产业。所以 伪生态采用一个又一个故事，画下一张又一张大饼，来说服投资者为他的野心买单。
    伪生态的最终后果是什么？
    互联网电视伪生态伤害最深的人，一定还是用户，一方面其无法构建一条完整的终端运营链条，代工的方式带来售后维修的巨大隐患；同时长远来看，伪生态一旦被收购分拆，其硬件终端是不可能有人接盘。

  伪生态是依托内容优势切入行业，在终端通过代工厂进行加工。从硬件到屏幕，甚至售后维修都是通过代工厂代为提供，并且这些屏幕与硬件往往质量平平甚至质量 堪忧。这种“瘸腿”式的不平衡发展为用户带来了操作卡顿、视听体验粗糙的种种不良体验。消费者需要的是全面的、人性化的用户体验，绝不可以只有内容而罔顾 其他。
    在发布会过程中，王志国提出“我们的售后元件储备量充足、储备周期更长；而伪生态产品是外包生产，外包合作一旦结束，售后配件难以购买。”期间他提到这样 一个例子：十年前的老机器如果出现问题，只要拨打创维的9510 5555，还可以保证维修。这依靠的是创维在全国范围内庞大的电视机基数。
    电视作为耐消品，其售后和持续服务是非常值得关注的问题，不仅仅看当下的质量与内容，还要考虑到5年10年以后的使用情况。但是成熟的售后服务需要更大数量的元器件，需要把所有生产的元器件按照一个比例花钱购买并存放。
    然而伪生态互联网电视企业在硬件上所有计算的成本，都是硬件本身的成本，而且售后服务也通过代工厂商提供，巧妇难为无米之炊，在代工厂商无存料备份的情况 下如何保障之后的维修服务，这似乎是一个无法解决的难题。更不要说其售后门店数量仅为个位数，这些都让消费者的利益面临着巨大的使用风险。
    伪生态的发展注定是不可持续的，其最终结果必定是被收购分拆。其软性内容有可能被收购与合并，但是硬件终端不可能有人接盘的。因为企业消失后其团队也随之 拆解，团队的消失使系统无法再升级，终端从此死亡，不可能有企业愿意当这个接盘侠，为其他品牌的用户不断买单，那么最终受伤势必是用户。

  有些消费者可能认为，每个方面只差一点，并无关痛痒。但是互联网电视行业有人提出这样一个计算公式：互联网电视行业的产品质量=质量*研发*生产*供应链。而伪生态的互联网电视企业，即便在每个方面做到了九折，那么九折的四次方后，其质量则是打了六折。
    圈用户是基础，回归生态可持续发展才是本源。比起空谈故事与烧钱大战，如何进行良性生态建设，带来长久的、优秀的用户体验，才是互联网电视行业生态建设最应该关心的事。

标签：