突出重围的市场之战—冠军磁砖金牌店长张姝访谈纪

摘要：近年来，瓷砖市场的竞争日趋激烈，由于大多数产品同质化严重，技术及设计无突破，不可避免的陷入价格红海。冠军磁砖依靠自身的技术优势，不断研发出同步国际潮流趋势的产品，以领先的品质突出重围，在风起云涌中博得佳绩。

近年来，瓷砖市场的竞争日趋激烈，由于大多数产品同质化严重，技术及设计无突破，不可避免的陷入价格红海。冠军磁砖依靠自身的技术优势，不断研发出同步国际潮流趋势的产品，以领先的品质突出重围，在风起云涌中博得佳绩。

  冠军磁砖郑州专卖店在金牌店长张姝的管理下，更是一路提升，相较去年业绩增长40%。面对如此出色的销售数据，我们也不禁思考，除了产品的技术优势，冠军磁砖还靠什么吸引消费者？带着这样的疑问，我们与专卖店店长张姝进行了一场深度访谈，探寻销售背后的奥秘。

  冠军佳绩，以“质”为本

  一个品牌，特别是一个历史悠久品牌，都会有自己的品牌素养，而这个“素养”也会在其员工不经意的行动中展露。拥有43年品牌沉淀的冠军磁砖，就拥有自己的品牌“素养”，而今天我们要介绍的金牌店长张姝，在表达品牌“素养”上就有自己独特的做法。张姝在与客户交谈时绝不会诋毁其他品牌，而是通过全面展示冠军磁砖的优势吸引消费者，以理服人。张姝能有这样的底气，与冠军磁砖自身的品质以及一系列以消费者为核心的措施是分不开的。冠军磁砖有着十五年质保及十五年保新等六星级服务，这不仅极大的便利了客户，也体现了冠军磁砖对于自身品质的信心。与此同时，冠军磁砖2015年推出的新盈利模式，通过提升品牌效应、打造菁英团队、加强设计精耕等措施，极大程度的帮助冠军磁砖郑州专卖店取得了瞩目的销售增长。

  为了更好的向消费者展示冠军磁砖的优质产品，张姝不断通过替换样板情景让消费者发现更多不同选择。针对库存品，张姝则组织秒杀、无底价拍卖等促销活动，同时采取捆绑销售的方式，以超高性价比博得消费者青睐。张姝充分利用冠军磁砖的巨大优势，并结合自身的努力，呈现给消费者一个更全面更真实的冠军磁砖形象。

  冠军精神，以诚待人

  谈到销售，张姝常挂在嘴边的一句话就是 “在销售一个品牌前要先销售自己”，而关于这句话，还有着一个感人的小故事。当时刚入职冠军磁砖的张姝被委派去小区销售贵宾卡，在小区门口，张姝看到一位女士在独自搬水泥，便毫不犹豫的前去帮忙。惊喜的是，这位女士成了没有企盼任何回报的张姝的第一位客户。

  张姝对待每一位顾客，都像是在家招待自己的朋友。张姝把每一位进店的顾客都当作潜在客户，用心对待，并通过与顾客的深度交谈，找准他们的 真正需求，从而为其量身推荐合适的产品。张姝凭借自己的人格魅力获得了客户的信任，冠军磁砖凭借面面俱到的卓越品质获得了客户的认可，通过不断的良性循环，越来越多的消费者成为冠军磁砖的忠实客户。不仅是张姝，冠军磁砖的每一员都继承了品牌所传递的良好品质，用一份真心赢取客户的信任，用优质的产品回报每一份信任。

  冠军团队，信任彼此

  作为店长，张姝对于团队的管理有着自己的一套哲学。所有的员工制度，张姝都带头做榜样，坚决遵守。在销售淡季，张姝会组织员工培训学习，并通过旅游等方式激发团队的活力，以100%的状态迎接旺季的到来。张姝还建立了晨会制度，让员工们及时总结不足，不断改进；当员工们遇到问题时，张姝也会第一时间提供帮助。虽然制度很重要，但是张姝认为信任才是团队不断成长的关键。正是因为领导的信任，张姝才能有空间大施拳脚；而自己对于团队的信任，则让同事间更具有凝聚力，从而共同创造一个又一个佳绩。

  刚满27岁的张姝浑身散发着青春的朝气与激情，她在冠军磁砖收获了经验，也收获了友谊。展望未来，她说她还有着更大的目标等着自己去实现。冠军磁砖也祝愿每个拥有梦想的年轻人，都能绽放出最绚烂的色彩。

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