空净滤网更换仍是难题

icon 2016-06-17 10:50:14

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摘要：虽然随着市场普及，消费者对空气净化器的滤网需要更换已有基本认知，但如何更换、多长时间更换、如何购买等问题依然困扰。

　　虽然随着市场普及，消费者对空气净化器的滤网需要更换已有基本认知，但如何更换、多长时间更换、如何购买等问题依然困扰。但这并不能掩盖空气净化器仍存在不少问题。但在这个产品经历了一轮普及期后，不少消费者开始把空气净化器逐渐作为日常必备的产品。

　　事件：近日有消息称，不少消费者目前对于空气净化器仍存在滤网多久换一次的疑虑。滤网更换作为空气净化器售后服务最核心的内容，目前因存在不少问题而饱受消费者诟病。

　　事实上，虽然随着市场普及，消费者对空气净化器的滤网需要更换已有基本认知，但如何更换、多长时间更换、如何购买等问题依然困扰。

　　点评：近段时间随着北京天气鲜有雾霾，人们对于空气净化器的讨论热度又开始下降。但这并不能掩盖空气净化器仍存在不少问题。在去年年底的时候，空气净化器市场突然回温，再加上空净器《新国标》的实施，这个本来属于小众市场的产品正在逐步走向大众。

　　对于消费者来说，购买空气净化器起初就是图个心理安慰，买回来天不好就开，天好了就闲置也是大部分人的使用习惯。但在这个产品经历了一轮普及期后，不少消费者开始把空气净化器逐渐作为日常必备的产品。这个时候，商家需要的就是针对这部分人群提供更好、更准确的服务。其实《新国标》中要求厂商在滤网寿命方面，要以CCM值进行明确标示。但作为空气净化器一个主要盈利点，再加上消费者认知还是不够深。大多数企业在销介绍滤网寿命时，还以打太极的形式带过。但毕竟消费者已开始对空气净化器有了新需求，想要更好发展，完善核心的售后服务，还是得尽快提上日程。