看不懂还是看太清？红星美凯龙开1000家实体店的商业逻辑

摘要：刚刚过去的618成为了电商狂欢的节日。天猫、苏宁、京东、国美等联合大大小小的数十家电商平台，在上半年的尾声打造了一场声势浩大消费盛宴。

  刚刚过去的618成为了电商狂欢的节日。天猫、苏宁、京东、国美等联合大大小小的数十家电商平台，在上半年的尾声打造了一场声势浩大消费盛宴。

  同样在6月18日，家居业龙头红星美凯龙在其30周年盛典上发布了互联网升级战略，在构建互联网平台的同时，还要将店开到1000家。

  数据显示，红星美凯龙目前在全国129个城市有181家商场，线下布局相当完善。

  继续扩张线下，红星美凯龙打的究竟是什么算盘？

  实体成红星美凯龙转型最优质资源

  财报显示，在香港主板上市的红星美凯龙2015实现营收人民币87.56亿元，同比增长10.3%；公司拥有人应占利润40.98亿元，同比增长12.8%；公司拥有人应占核心纯利人民币25.53亿元，同比增长20.1%。截至2015年年末，红星美凯龙共经营177家商场，数量超过行业第二名和第三名之和。

  据了解，目前中国全部家居连锁企业的销售规模总和占整体市场规模的比例约为23%，而在美国，家得宝（Home Deport）仅一家企业就占到整个市场28%的份额。两厢比较，红星美凯龙远未触及增长的天花板。

  此外，一方面，国家层面推动的新型城镇化的建设，也将为泛家居市场行业带来巨大商机；另一方面，中国逐渐增长的中产阶层的消费观也在发生着变化，传统的物美价廉和物有所值，正在逐渐被品质消费所取代。

  “我们将用实体店的品质+互联网的效率，推动家居业的供给侧改革，引领泛家居消费的结构性升级。”红星美凯龙集团创始人、董事长车建新讲道。

  红星美凯龙在此次发布的1001战略提到，将全面进行企业智能化，把实体店扩展到1000家，并搭建1个互联网平台，拓展从房产、装修、家居到服务、金融等业务，同步红星美凯龙还将打造设计平台，打通全产业链共建 “商业生命共同体”。

  “泛家消费产业链条中存在着大量的Face-Face服务场景，必须依托最后一公里的线下网络予以支撑，红星美凯龙遍布全国的家居MALL将是我们转型最优质的资源。”红星美凯龙家居集团总裁李斌在发言中讲道。

  时代面前，企业的升级无可厚非，但这仍不足以解释红星美凯龙为何要将店开到1000家。

  实体成 “战略升级+品质消费”关键环节

  同样在618，一边是如火如荼的电商大战，另一边，车建新发表了耐人寻味的讲话：“传统电商的发展，在中产社会遇到天花板，用户对产品的品质敏感度不断提高，价格敏感度不断降低。而电商价格战侵蚀厂商利润，难以推动产品的升级创新。”他总结道，“前10年中国消化过剩的中低端产能，成就了淘宝。现在，新一轮的商业升级正在蓄势待发。”

  而在李斌看来，互联网越发达，不可复制的线下商业资源就更具备了稀缺性，阿里、京东这些传统互联网企业都在补实体店的缺口，也是出此考虑。

  在红星美凯龙的战略升级中，实体店将承担极为重要的角色。

  据了解，红星美凯龙的1001战略，借用了杠杆理论构建模型。实体店面将作为红星美凯龙的支点，而互联网则是杠杆工具，红星美凯龙意图靠新的商业模式和人才储备，来撬动数十万亿级泛家消费市场。

  “支点越稳固，互联网发挥的作用就越大，我们能撬动的市场就越大。”李斌解释道，为此，红星美凯龙这1000家要从一二线城市垂直渗透到三四线城市和重点县城，并利用互联网技术将实体店面数字化，为实体店赋能。

  另一方面，红星美凯龙首创性地提出了实体赋能互联网的说法：“门店是我们的体验中心、服务中心，也是未来我们最精准流量的最大的入口，通过实体店为线上平台多领域扩张赋能和用户积累赋能。”在李斌看来，这是互联网+2.0模式，将真正实现线上线下一体化赋能，

  “最终我们是以实体门店为核心服务用户，让体验更有温度，让服务更专业、更人性化；同时通过互联网平台和技术工具，让用户的选择更丰富，参与更便捷；线上线下一体化融合、相互赋能，建立无缝衔接的服务闭环，真正迎接品质消费时代的到来。”李斌表示。

  借实体抢位“国人公共生活空间”争夺战

  就在618的前夕，上海迪斯尼在6月16日正式迎客，而开门仅26分钟就由于游客过多而宣布“停止排队”。

  此前，王健林曾公开表示，要让迪斯尼中国的这一块财务十年到二十年之内盈不了利。在他看来，一是迪斯尼成本太贵，必然会将成本摊薄到消费者身上；二是迪斯尼只有一个，万达的全国布局将成为击败迪斯尼的关键所在。

  万达向迪斯尼开炮，引发了各界的广泛争论。有人认为迪斯尼开业的火爆，是对万达的最好回击。而另有业内人士则表示，王健林的信心是有现实支撑的。

  “随着生活水平的提升，中国人日常活动范围在扩展，频次在增加，迫切需要大型公共生活娱乐休闲空间，但很多传统商场的业态和服务水平不足以承载需求。”他表示，迪斯尼新鲜感最终会退却，从长期看，万达无疑在国人公共生活空间争夺战中优势明显。

  而万达的身后不远，就是野心勃勃的红星美凯龙。

  一个难以忽视的现象是，伴随着中国城市化的发展，城市中心正在逐渐郊区化。原先位置相对偏远的红星美凯龙商场，凭借便利的基础设施配套，正在逐渐成为社区主力商业体。这给了红星美凯龙很好的起点。

  在红星美凯龙的升级战略中，把店开到1000家的同时，还会构建一个互联网平台，进行以家为核心的业务跨界拓展，涵盖房产、家装、商品、服务、金融等五大方向。

  这其中，在商品层面，红星美凯龙会扩展到家居装饰品，包括窗帘、花瓶、桌布、家电，家具辅件等；而服务领域，除了店面的服务之外，红星美凯龙还将触手伸到了保养、维修，甚至家政业务、社区娱乐、社群活动等。

  增加业态、提升服务，将成为红星美凯龙在这次争夺战中的两大妙招。

  “在1001战略中，我们首先就是要用自建和合作经营两种方式，打造1000座家居MALL，同时运用互联网技术，将家居MALL升级为家庭MALL，将我们实体店变成主力社区商业体，成为街区和社群的公共客厅。” 李斌说。

  分析人士指出，中国快速增长的中等收入群体逐渐成为社会的中坚力量，以家为核心的物质消费和文化消费正在成为未来消费市场的主力军。红星美凯龙把店开到1000家，无疑也是为了在未来的国人公共生活空间争夺战中，抢占更好的身位。 

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