欧兰特赵旭：整合产业链，布局3-5年之后的洗晾纳生态

摘要：本期嘉宾深圳市欧兰特智能控制系统有限公司营销总监赵旭。

   近20年，晾衣架行业通过创新、产品快速迭代、渠道布置三部曲，逐渐形成了行业自有特色，使我们的晾衣架产品成为了家居消费品中不可缺少的产品。同时，晾衣架作为一个行业，也逐渐成型。

  在即将到来的广州建博会上，晾衣架企业将占据整个3.1展馆。同时，中国建筑装饰装修材料协会晾衣架分会，联合新浪家居、广州建博会，共同发起“聚势前行 共创未来——2016晾衣架行业论坛”。论坛前期，新浪家居策划“晾衣架行业趋势”系列采访。本期嘉宾深圳市欧兰特智能控制系统有限公司营销总监赵旭。

欧兰特赵旭

  新浪家居：晾衣架作为家居建材领域一个较新的行业，有哪些显著的行业特点？在高速发展中，目前行业又暴露出哪些需要注意的问题？

  赵旭：目前行业新品牌大量出现，尤其是电动晾衣机市场发展最为迅猛，大有代替手摇晾衣架趋势。晾衣架逐渐从家居建材行业跨界到其它行业的势头，但电动晾衣机暂时并为成为消费者观念刚需标配商品，整个市场格局中尚未出现行业龙头。

  目前行业缺乏完善的标准，行业门槛不高导致品牌盲目进入，品牌商实力参差不齐，导致部分小品牌扎堆电商渠道，而线下渠道难见踪迹，售后服务采取外包而非自营模式，导致服务质量、效率和及时性体验感满意度不高，市场尚未打开新品牌价格战就以出现，伴随低价的同时质量、工艺、材质等也相应标准降低，势必造成恶性竞争，无法形成品牌美誉度，除此之外行业内对知识产权的意识淡薄，产品设计抄袭严重，无疑为品牌埋下一颗定时炸弹。

  新浪家居：越来越多企业加入晾衣架市场竞争中。欧兰特赖以生存的优势是什么？

  赵旭：欧兰特是最早启动电动晾衣机的品牌，也是最早启动品牌战略的工厂之一，目前已经完善研发、生产、营销、售后和用户布局，公司每年以2-3款产品面市速度推陈出新，品牌在国际市场已经获得了比较好的市场占有率，国内市场经销以基本形成的覆盖全国经销网络让欧兰特更有信心将渠道向着县级市场下沉，欧兰特本身的人才引进与培养机制吸引了众多来自世界级大企业的优秀人才——多面欧兰特，面面强势，品牌内的协作与张力让欧兰特思考的不是生存问题，而是如何引领行业发展的问题。

  新浪家居：过去广州建博会只有几家晾衣架企业参展，到现在有整整一个晾衣架展馆，晾衣架行业发展速度很快。在您看来，目前晾衣架行业发展的机遇和挑战是什么？

  赵旭：欧兰特见证了广州建博会晾衣架行业参战企业从最早的几家（欧兰特-电动晾衣机行业第一家参展企业）到一个展厅商家的发展过程，目前整个行业无论从存量市场还是增量市场来看都有巨大的空间，电动晾衣机乃至智能电动晾衣机更将成为未来行业中高端发展的方向，拥抱大物联网成为智能家居中不可或缺的成员，然而由于是新兴行业，目前行业还不能从生态角度上做出明确规划，产业链内部的挑战如质量问题，知识产权问题，售后服务问题都是每个品牌商面临的困难，而对于欧兰特最大的难点在于如何通过一系列组合拳在行业品牌格局混沌期树立行业电动晾衣机第一的位置。

  新浪家居：针对您提到的机遇和挑战，欧兰特有哪些举措以及战略布局？

  赵旭：对于品牌塑造，欧兰特定位国际家居品牌，我们的视野在全球，而不仅仅局限在中国大陆，目前在台湾、香港等地区已经取得了绝对的市场优势地位，下一步我们品牌战略将延伸至韩国、日本、新加坡、印度等全球电动晾衣机认可度最高的地区。

  强化产业链高效和优势，整合泛产业链资源，着手3-5年之后的洗晾纳生态布局，未来欧兰特不惧任何的产品变化、价格竞争、运营PK、渠道变革乃至服务升级。

  重产品研发和质量，支撑国际品牌的定位，锁定和培养具有品牌忠诚度的中高端用户，坚持产品为王。

  新浪家居：从行业发展角度来看，您认为晾衣架企业应该做些什么，让行业获得健康、可持续发展？

  赵旭：协会或者企业群商讨树立晾衣机标准，让操作与产品规范化。企业需要重视知识产权保护和法律红线，新兴品牌注重产品研发，避免因抄袭引来对品牌美誉度的负面影响。提升售后服务质量，对服务响应速度，服务到达时间，服务妥投率，服务好评度上提高用户对品牌的售后服务体验感。提高自主研发能力，根据市场和用户的需求不断推陈出新。

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