韩国福库连续三年荣获顾客满意度调查电饭煲领域冠军

摘要：近期，在韩国产业部门主办的2016年国家顾客满意度调查中，韩国福库电子（cuckoo）成为顾客满意度调查电饭煲领域冠军。据了解，这是韩国福库电子（cuckoo）第三次荣获该领域冠军。

  近期，在韩国产业部门主办的2016年国家顾客满意度调查中，韩国福库电子（cuckoo）成为顾客满意度调查电饭煲领域冠军。据了解，这是韩国福库电子（cuckoo）第三次荣获该领域冠军。分析人士认为，福库电饭煲在2倍大气压技术、超高压技术、分离式内盖技术方面所取得的成绩，进一步强化了消费者对产品的满意度，这也是韩国福库电子（cuckoo）获得本次调查电饭煲领域冠军的一大关键。

  据了解，国民顾客满意度(NCSI, National Customer Satisfaction Index)是韩国产业部和美国密西根大学共同评定的顾客对产品或服务实际体验后的品质满意度量化指标。评价项目主要包括购买前的期待，购买后的使用品质、服务品质、性价比等综合满意度；实际效果与期望值相比的满意度；期望产品所达到的需求与实现的对比满意度等3项。

  本次2016年顾客满意度调查中，工作人员历时3月，采用1对1的方式，在韩国5大城市共采访了18931名消费者，因此数据本身具有较强的可信度。对于本次福库电饭煲荣获电饭煲领域冠军，韩国福库电子（cuckoo）相关负责人表示：“这次调查是以实际调查为基础，反映客户真实体验的结果，（韩国福库电子（cuckoo））以后也会继续努力开发‘富有特色的产品和服务’让顾客感受最大的价值。”

  韩国分析人士认为，韩国福库电子（cuckoo）荣获电饭煲类产品冠军早在预料之中。该分析人士表示，从整个电饭煲行业来看，韩国福库电子（cuckoo）5大优势相当明显，这5大优势主要包括：1、韩国福库电子（cuckoo）在电饭煲米饭所有可接触面上都采用了全不锈钢材质，全不锈钢内盖装卸方便，清洗省时省力，更加卫生；2、待机电源开关提高能源效率；3、多功能触摸键轻轻一碰即可启动煮饭；4、业界最先推出2倍大气压、超高压技术；这一切都极大程度上提高了福库产品在客户心目中的满意度 。

  从国际范围来看，韩国福库电子（cuckoo）不仅仅在韩国拥有着极高的知名度和信誉度，在中国亦是如此。目前，韩国福库电子（cuckoo）在中国拥有着数以百万计的消费群体，尤其是在中青年消费人群中占有着举足轻重的地位。在邀请巨星金秀贤成为代言人之后，福库电饭煲更是保持了市场销量与市场影响力的快速提高，从某种意义上来说，称福库电饭煲为“中国第一电饭煲”亦不为过！

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