“双十一”买家具 避免网购陷阱

摘要：“双十一”期间，不少家居品牌会有一些优惠活动，有装修或者替换家居产品需要的人们，多会在网上看看，那么在“双十一”，消费者如何能够放心、安全购物？网购家居产品时需要警惕哪些方面？

　　“双十一”就要来了，你的购物车是不是已经填满了喜爱的家居用品，是不是已经做好了血拼的准备？家居品类不同于其他快消品，使用时间长、材质、售后服务需要有力的保障，“双十一”期间，不少家居品牌会有一些优惠活动，有装修或者替换家居产品需要的人们，多会在网上看看，那么在“双十一”，消费者如何能够放心、安全购物？网购家居产品时需要警惕哪些方面？

　　低价产品要看好细则

　　近年来随着家居消费群体趋年轻化，消费思维及消费习惯也在发生着变化，网购家居产品已经较为普及。家居产品有别于其他网上销售产品，小额快速消费品比较适合网络，但家居用品消费额度大，使用时间长，网购不满意处理起来则复杂得多。购买家居用品除了追求实体收益，还有精神收益，这是单凭互联网实现不了的。不过可以从网上去筛选、定价，提高线下搜索的针对性，节省时间，提高购物效率。

　　留意折扣规则、材质、工艺与售后“双十一”的重头戏就是价格战，不少家具建材品牌均在网上给出优惠价格，比如预售产品定金99元抵149元，另外还有免单、返现、抽奖等优惠力度，不少品牌更是给出三、五折的折扣度，价格着实吸引人。低价的产品需要仔细看，看好折扣规则，什么规格、什么材质、什么工艺都要查看清楚，以防暗藏猫腻儿。

　　线下体验 线上购买

　　先在线下体验、货比三家，再线上购买。任何一个消费者买家具都希望用十年以上，对于家具的品质、材质、品牌、服务、设计、文化、空间、质感有着刚性需求，如果仅凭网上很难得到真实的体现。买家具使用十年甚至一辈子，就如选对象一般，不能仅靠照片就牵手登记，肤色、脾气、秉性等都需要咀嚼、印证。

　　一些家居小配饰品可以在网上选购，但是如家具、建材等常用且单值不低的家居产品，在网上下单购买前，需要多做功课，多在市场进行比较、了解。

　　在此想要提醒消费者，价格很低的家居产品，消费者需留意是不是正品，会不会以次充好。网购家具质感不能触摸，也可能会存在色差、尺寸不相符等问题。有些网上所展示的家具的材质跟线下的有些不一样，消费者用肉眼是看不明白的。家具是需要体验的，如果选购的品牌有线下实体店，可以去线下店面看看自己选中的款式、色彩、材料，有线下实体店做配合，网购家具产品相对能够放心。

　　大件家具网购退换复杂

　　家居产品大部分需要消费者线下体验、定制，店面消费更能保证售后服务。有人或许会有所疑问，网上购物可以七天无理由退换，如果对购买的家居产品不满意，退换是可以的。对于小件商品，花费小额费用就可以邮寄回商家，但是对于大件的商品，退换货却没有这么简单。以沙发为例，假如网购回来的沙发不符居室空间尺寸、质感不一样等需要退货，快递回去的成本太大。

　　目前一名普通的建筑工人月薪上万，装修工人一天也要三五百，人工搬运费、运输费、服务费等由谁来承担，这都是退换成本里必须要考虑的因素。对于小额快速消费品，如果购买不满意，可以不用甚至扔掉，但是对于大额慢速消费品的家具却不可以，家具产品的属性决定了其消费的复杂度。

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