资本寒冬来袭，是否是家装O2O的终极决战？

摘要：同所有O2O企业一样，家装O2O企业在年末同样上演了打折促销的价格大战。土巴兔的家居商城开始进行12.1的低价促销，构家网利用12.12脱单节推出了针对不同层次消费者的G系列产品，爱空间推出了旧房改造的装修套餐……这些家装O2O企业的表现说...

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。微信公众号：孟老狮

  在这个被很多气象专家看作暖冬的季节，资本寒冬的如期而至成了很多创业者眼中可以和北京雾霾同样值得关注的热点，他们亲身参与其中，并深切感受着其中的艰难。正如北京雾霾给人们的生活带来的困扰一样，资本寒冬的到来同样给处于寒冬期的O2O市场带来了诸多挑战，资金链断裂、用户运营陷入困境、生产规模有待提升都在困扰着家装O2O企业。

  倒闭狂潮早已席卷了整个汽车O2O的后市场，O2O企业的轮番死亡给这个冬季更加增添了不少肃杀的气息，人们在感叹这些企业瞬加崩塌的同时，更多地对这些企业的商业模式和运作手段产生了更深层次的思考。可喜的是，并不是所有的O2O市场都如汽车后市场一样消减的速度会如此之快，很多O2O企业在这个资本寒冬里却依然在过着让很多创业者都眼羡的生活，健身O2O、金融O2O等企业陆续获得融资便是一个有力的证明。

  同很多行业的O2O创业者不同，家装O2O市场似乎始终都表现得不瘟不火。如同稳健的融资步伐一样，他们在整个“互联网+”市场上的表现始终都处于波澜不惊的状态。尽管很多人都将2015年称作是互联网家装元年，但是从这一年家装O2O的表现来看，却很难看到有让人眼前一亮的动作出现。

  于是，人们将年终这些企业的表现看作是它们能否顺利度过资本寒冬的关键，同所有O2O企业一样，家装O2O企业在年末同样上演了打折促销的价格大战。土巴兔的家居商城开始进行12.1的低价促销，构家网利用12.12脱单节推出了针对不同层次消费者的G系列产品，爱空间推出了旧房改造的装修套餐……这些家装O2O企业的表现说明他们都在利用各自的优势进行年终的促销大战，试图通过这种方式为自己能够顺利度过资本寒冬汲取能量。纵观家装O2O市场，我们不难发现，它们选择的年末促销方式有着属于它们自身的特征。 

  家装O2O企业在资本寒冬最全力关注的并不是外部市场的严峻，它们在这个季节更加关注和审视的是真正属于它们自己的东西。这个东西是独特的，别的企业没有，在它们看来具有很强的排他性，而这种排他性在造就它们自己的同时，更加为为他们赢得了市场，更获得的资本的和用户青睐。

  以家装O2O市场较具代表性的土巴兔、构家网、爱空间为例，它们在年末进行的动作都是它们最核心的东西，这些东西是他们获得整个市场青睐的关键。这些东西恰恰是它们直击传统家装痛点的关键点，而这些关键点无疑能够成为这个寒冷冬季绝佳的取暖器。

  传统家装的痛点成就了这些家装O2O企业的天然优势：家装过程的全程可见、家装材料的可追溯、家装流程的可控制……而这些天然的优势恰恰成了这些家装O2O企业在年末吸引优质客户进行关注的关键棋子。落子的坚定让我们看到了这些家装O2O企业渡过寒冬信心，而这当中更多地透露出来的是一种从容。

  同很多单笔订单体量较小的O2O相比，家装O2O的订单额较大成为制约他们顺利开拓用户的瓶颈。以饿了么一笔午餐20元的订单相比，家装O2O一套房子的装修至少要在10万元左右，订单额差距得如此大并不代表家装O2O企业不能和其他O2O一样打价格战。

  价格战在所有的行业都会存在，家装O2O作为一个与人们的生活息息相关的行业，它们的价格战同样会引起不同层次的消费者的注意。然而，同其他的O2O行业一样，家装O2O企业的价格战却有着自己独特的特征。

  价格的隐蔽性大、价格可回旋的余地强、价格包含的内容多、消费者对于价格的了解少……这些都是家装O2O企业价格的主要特征。在资本寒冬下，家装O2O企业如果在打价格战的时候必须慎重考量价格本身带给消费者的感受，并尽量明确所有的价格含义以确保能够给用户一种正向的思考空间。

  同其他行业的O2O企业相比，家装O2O的价格战显然并不激烈。另外，再加上家装并不是所有人都会涉及到的刚需，所以在资本寒冬下，家装O2O企业如何保证价格战的持续性以让更多人在需要的时候真正感受到这种价格带来的触动则会能够让他们在市场环境恶劣的条件下同样能够获得更多的关注。  

  家装O2O企业作为一项体量巨大，涉及行业众多的行业，战略布局始终都是它们确立市场地位的关键。战略布局的悄然上演成了家装O2O企业年末度过资本寒冬的一个关键动作。相比较价格战的凌厉，家装O2O的战略布局同样表现得快速。布局的快速说明家装O2O企业在资本寒冬面前拓展用户的迫切，而占据山头则会成为未来一段时期家装O2O企业瓜分市场的主要特征。

  而对于市场规模庞大的家装行业来讲，战略布局在资本寒冬下更加显得非常必要。家装O2O企业的布局从另外一个方面来讲就是线下用户的拓展。同线上用户拓展并不相同，线下的用户拓展更在乎的是品牌的树立，而线上的用户拓展则更加关注的是用户的线下引流。而线下门店的拓展恰恰是家装O2O落地的关键，也是在IP已经成为稀缺资源的前提下，各家装O2O企业顺利获得用户关注的主要手段。

  相对于其他行业的O2O进行地推来讲，家装O2O企业不断进入各大城市，并在这些城市开设门店则是它们独特的一种地推模式。相对于其他行业的短暂快速来讲，家装O2O企业的这种开设门店的形式则能够产生出比地推更加直接和持续的效果。很显然，家装O2O企业即使在资本寒冬已经来临的时候，依然在进行着眼光独到的战略布局，同类似于滴滴和快的的疯狂补贴相比，它们这种战略布局的方式显得更加深谋远虑，可以预想，在未来它们以此来奠定的市场地位也会更加牢固。

  在资本寒冬下，家装O2O企业选择的独特的过冬方式让我们有理由相信它们在未来的发展将会更加持续。那么，家装O2O行业的年末大战是否是这个行业的终极决战呢？我看未必。之所以这么说，主要是由于这个行业依然存在着下面几个方面的原因。  

  在2015年，即使各大家装O2O企业都在谋求对整个家装市场的战略布局，但是这种战略布局面对全国如此庞大的市场规模显然只是杯水车薪。家装O2O对于整个家装市场的影响依然有限，家装用户依然会面临着传统家装占据绝对优势的市场环境，他们在选择的时候即使将家装O2O企业纳入到考察范围之中，等到真正装修的时候，他们还是会由于各个方面的考虑最终仍然会选择传统装修，并走入到传统家居的困局之中。

  若想让用户真正接受并直接感受到家装O2O与传统家装的区别，必须加快线下用户拓展的速度，等到家装O2O企业的体量与传统家装的企业体量相差不多的时候，才能让用户轻而易举地选择互联网家装。但是，如果等到那个时候在进行市场布局的话，显然已经为时已晚。而现在利用资本寒冬来临之际进行战略布局能够让家装O2O企业过冬的同时，增加在整个家装行业当中的体量。

  而从整个市场格局上来看，家装O2O企业在整个家装市场上的份额依然占据较小的比重让今年的年末大战注定不会是它们的终极决战。目前正在发生着的家装O2O年末大战只不过是这些企业在谋求度过资本寒冬的一种独特的方式而已，用姜文的话来讲就是“躺着就把钱给赚了”，而家装O2O的年末大战则是“战着就把整个市场的份额给占了”。等到家装O2O对整个市场的布局完成之后，那个时候的年末大战才可能称得上是家装O2O的终极决战。如果要预测这个时间真正的来临节点，这个节点可以确定的是等到家装O2O市场变成现在电商市场样子的时候才是真正决战将要来临的时候。那个时候家装O2O企业将会被为数不多的企业所占据，正如现在电商市场上的淘宝和京东占据的份额一样。  

  作为一个涉及行业较多，升级改造难度巨大的行业来讲，技术水平与这个行业的结合程度和匹配程度无疑决定着他们的年末大战是否是他们最后的终极决战。而从目前家装O2O行业的技术发展水平来看，年末发展显然不是他们的终极决战。

  之所以会这么说，主要是因为当前的技术条件依然无法达到给家装行业带来质的改变的水平。很多家装O2O行业利用的技术依然是其他行业都在利用的技术，这些技术虽然能够与其他行业产生融合，并衍生出一种全新的事物，从而改变传统行业的痛点，但是这些技术真正实践到家装行业的时候，却发现这些技术并不能够给家装行业带来本质性的改变。

  技术作为一把改造传统企业的利刃，在家装行业面前显得有些无能为力。之所以会出现这样的结果，主要还是因为这些技术水平还远未达到改变家装行业的水平，即使有些家装O2O企业已经通过技术对家装行业进行了一些改造的，但是这种改造的力度依然无法达到引发家装行业质变的地步，家装行业依然处于从传统行业向“次互联网”行业转变的过程中。

  未来，家装O2O行业必须衍生出一种内生于自身的技术力量，这种力量产生在家装行业内部，并能够从内部对家装行业产生改变。只有从内部才能发现影响家装行业转型升级的病根所在，并根据这个病根的所在位置做出最为直接的行动。只有这样家装行业才能发生本质的改变：设计能够通过大数据技术进行高度整合，施工能够通过技术进行直接且有力的控制，材料能够通过物联网技术进行全方位的互联……家装行业的所有环节通过技术发生翻天覆地的改变之后才能真正迎来家装O2O决战的时刻。

  家装O2O行业之所以尚未达到终极决战的规模另外一个重要的原因就是与之相互配套的设施或行业并未形成规模。以设计为例，如今很多的家装公司依然沿袭的是设计独立完成的操作手法，很多设计资源浪费严重，而由于无法实现信息共享，很多信息最终都没有实现整合和共用。这种情况不仅让设计资源大大浪费，更加让用户无法获取到众多设计师共同设计而成的优质设计方案。

  设计只是一个简单的方面，家装行业的施工、物料、验收等诸多环节依然存在着和设计环节同样的问题和毛病。即使现在很多家装O2O企业都在试图通过整合将设计变成一种共享资源，但是却依然无法满足庞大的市场需求。家装行业的其他环节同样存在着这样的问题。从这个方面来看，家装O2O行业的发展还需要进一步提升才能保证他们能够对资源进行深度整合，并衍生出一种全新的事物，通过这种特征对用户进行划分，最终形成不同风格的家装O2O企业。

  家装O2O行业配套设施的低端、原始、传统注定了年末大战并非是家装O2O的终极决战。只有等到家装O2O行业配套的每一个环节都发展完善、科学、合理之后，这个行业的终极决战才能真正到来。

  由此可见，尽管在资本寒冬到来的条件下，家装O2O企业的年末大战并不会产生你死我活的终极决战。家装O2O发展的缓慢、资本进入的缓慢、技术升级的缓慢、市场格局改变的缓慢最终导致家装O2O行业注定需要一个长期发展的过程。而这个过程正如阿里巴巴和京东利用近十年的时间才完成了整个电商行业的发展一样，等到那个时候，家装O2O企业的终极决战才会真正上演。（注：本文仅代表作者观点，与新浪家居网无关。）

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