金螳螂·家董事长杨鹏：全屋整装解决方案

摘要：我们从事这种模式的全屋整装，它不是一个静态的存在，它是有生命的，全屋整装不是简单的各类产品的集成，更是家居全生命周期的演变和体验。

  2017年，全国各省相继出台“全装修”交付政策……在国家政策的导向下，中国家装行业迎来了蓬勃发展的局面，正在经历全面的变革。

  在此背景下，中国住宅装配技术研究院和新浪家居联合中国房地产业协会、中国室内装饰协会、新华网以及嘉禾装饰，共同发起“整合再造·聚创未来——中国家居装饰产业链融创峰会”系列活动，集结全国主流家装企业、家居建材品牌企业、众多主流媒体举行峰会，围绕中国家装行业新理念、新思维、新模式、新业态进行探讨。期待借此在消费升级倒逼产业升级的大环境下，为促进全国区域企业的稳步发展提供思想资源。11月17日，中国家居装饰产业链融创峰会第二站落地武汉瑞华酒店，围绕“整装和装配化家装”主题进行探讨。

  以下是金螳螂·家董事长杨鹏的精编演讲整理，完整的演讲内容请点击【视频直播】观看。

  我是今天演讲环节的最后一位嘉宾了，跟原定计划相比，现在有点超时了，所以我的讲话一定控制在15分钟以内，争取提前。

  刚才我认真听了前面嘉宾的演讲，非常精彩，说实话我今天的很多观点跟大家都差不多，能不讲的尽量省略。我的话题分三个部分，第一部分“全屋整装是家装行业发展的必然趋势”基本上不用讲了，我看今天所有的嘉宾都认同这个趋势，但我还是要做一些补充，主要是我们对全屋整装的理解可能和大家的理解还不是完全一样。有一些企业认为全屋整装是全包，有一些同仁认为是全装+全包。我们认为整装包括五大部分，第一是家庭装修，第二是家居装饰，这是软装的部分，第三是家居智能，第四是家居舒适系统，第五是家居健康系统。目前这五大系统也是我们金螳螂·家正全力以赴深度垂直在推进的五项业务。

  我们从事的全屋整装，它不是一个静态的存在，它是有生命的，全屋整装不是简单的各类产品的集成，更是家居全生命周期的演变和体验，比如硬装，装修完了以后是不是就和客户没关系了？不是的。实际上很多人提到的家装后时代，家庭维修、家庭局部改造等等，装修完成后还有很多生意可做。

  不同的阶段，客户有不同的消费需求，比如我们在产品包里面提到了儿童房，刚出生的婴儿、3—6岁和6—13岁的儿童对房间的布置需求是不一样的，随着年龄的增长，功能布局要求都在发生演变，这就是一个全生命周期消费的理念。家庭软装也是如此，家里很多的家具、灯具、布艺，都是随着消费理念升级在不断变换。因此我们对全屋整装强调的是全生命周期概念。

  第二部分是全屋整装必须要具备的一些基本条件。大家认为整装是一个趋势，但它是不是有生存的可能，是不是能发展下去，我觉得主要取决于两个方面，一个是需求端，一个是供给端。随着消费升级，对全屋整装这种需求会越来越大，所以需求端不存在问题，关键是供给端。我们认为一个真正的全屋整装企业，至少要具备三个方面的能力，第一是资源整合的能力，包括我们前端的设计、研发、各类供应商资源的整合能力，第二是通过不断捕捉、收集、处理产业链各环节数据，研判市场需求及未来走向，更好的适应及满足各类客户的需求。第三个需要具备的条件是技术支撑，如果没有技术的支撑，我认为全屋整装很难实现，特别是像我们装修企业需要快速提供优质的产品、优质的服务和优质的解决方案，如果没有IT，没有信息化技术作为支撑，用传统家装行业的方式做全屋整装，很难服务好我们的业主。

  要做好全屋整装的生产条件是工业4.0，全屋整装一定是基于标准的个性化基础来做，要把很多品类的产品整合在一起，同时还要充分满足每一位客户的个性化需求，在这个过程中如果没有C2M的理念来支持，很难完成全屋整装，所以厂商或者供应商的能力也非常重要。

  第三部分，金螳螂·家在全屋整装过程中也做了一些探索，我着重讲一讲我们在技术研发方面做的一些工作。

  基于家装BIM技术的VR，金螳螂·家是从工装企业转型而来的，在工装领域我们开发了大量BIM技术，我们已经在全国很多标志性的项目成熟运用了BIM技术，我们现在把BIM技术应用到家装行业，要做好全屋整装我们就要开发基于BMI的VR系统，这个VR系统大概有几块，一是拿到订单，要有真实的客户存在。二是我们自己开发的软件，通过软件的应用我们可以解决后面很多问题，它打通了内部的管理系统以及和各个供应商之间的联系。三是工程管理，我们公司现在同时管一万个在地项目，怎么管理好？必须通过系统，还有通过人岗的调配、财务的管理、数据的挖掘，以及通过数据挖掘回到客户订单，这是我们独立研发的一个完整系统。

  基于客户的需求，我们实现云设计、快速创建户型、一键布局样板间、一键渲染效果图等。我们自主开发了全过程、全目标，内外结合的信息化管理系统，同时我们金螳螂·家还自己研发了平台管理系统。全屋整装是一个趋势，如果说一个企业不具备以上提到的这些能力就去做全屋整装，这条路将会十分艰难，要做好全屋整装一定要有强大的技术支撑。

  最后给大家汇报一下，我们做了虽然不到两年的时间，但扩张速度在同行中算是比较快的，2017年金螳螂·家已经开了70个城市，2018年计划再开80个城市，这些都是我们直营的城市，应该说发展速度是非常快的。我认为有了以上条件的支撑，才有如此快的增长速度，才使得我们发展的模式具有可复制性。

  谢谢大家！

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