锡山家居黄剑飞：产品品质是企业发展的基石

摘要：创立于1978年的agio远销欧美41年，连续15年在美国地区出口金额位居榜首。2013年agio开始进入国内市场，作为高端美式家具品牌，作为顶级休闲家居品牌，作为休闲生活方式的定义者，享誉国内外。

  3月18日，第43届中国（广州）国际家具博览会（广州家具展）盛大开幕。锡山家居（agio）作为户外休闲家具携新产品惊艳亮相，受到众多专业买家追捧。

  创立于1978年的agio远销欧美41年，连续15年在美国地区出口金额位居榜首。2013年agio开始进入国内市场，作为高端美式家具品牌，作为顶级休闲家居品牌，作为休闲生活方式的定义者，享誉国内外。新浪家居特邀采访了锡山家居总经理黄剑飞，今年是黄剑飞在agio的第20个年头，也是他做户外家具的第20个年头。关于户外家具，关于agio，黄剑飞与记者共同探讨了未来的发展趋势。以下是采访实录：

锡山家居总经理黄剑飞

  新浪家居：很多人觉得家居行业进入了寒冬，以户外高端休闲家具为定位的锡山家居去年的经营情况如何？据您的观察，户外家具行业是否也受到整个行业寒冬的影响？

  黄剑飞：对于很多出口公司来说，由于受到国内外关税政策、物价的影响，行业会受到影响。但是对于我们来说并没有影响，去年我们的订单量反而增加了，外销势头良好。所以我不认为进入了寒冬，只是行业参差不齐，导致在质量、服务、知识产权等方面存在差距，未来需要树立行业标准，规范发展，着重品质、研发来得更重要。而且现在国人的消费能力越来越高，对生活品质的要求也更高了，这对于市场来说是一件好事情。对于那些注重品质、满足消费需求的产品来说，会一直呈现上升的趋势。

  新浪家居：锡山集团属下锡山家居从2013年成立至今，面对品牌众多、产品同质化严重的当下，您觉得企业如何做出品牌差异化？锡山家居的核心优势和竞争力是什么？

  黄剑飞：同质化现象在整个个行业都是普遍存在的，也是不可避免的。我们这个品牌连续十五年的在美国的销售排名位居前列，产品的品质、知名度都受到了各界的认可。但国内的情况有所不同，大家对于agio这个户外休闲家具品牌的认知度还不够，2013年我们对国内市场进行重整，通过对终端销售人员每月进行产品质量的好坏、材料的优劣、产品用途方面的培训，每个季度对销售方法进行考核。我们首先从基础层面做宣导，其次我们要用品质说话，质量是品牌最有力的支撑；另外，agio有全球一流的设计和研发团队，由数十位欧美顶尖家具设计师构成设计核心，以保证我们产品在品质和性能方面的核心竞争力。让每个产品既有艺术品一样的外观视觉，又有以人体工程学为设计依据的实用性功能。我们希望给到消费者的不单是产品，更是一种有品质的休闲生活方式。

  新浪家居：80后和90后成为消费主体，对于产品哪些影响？

  黄剑飞：我们今年推出了一些设计相对简欧、简美的产品，agio的风格以美式为主，产品多样化是我们长处，一把椅子我们可以使用多种的编藤方式。就目前国内市场的流行趋势来讲，主要以简美、简欧、简中式为主，我们根据不同的流行趋势推出多款新品，由Resysta新型材料设计而成的多种新品（迈阿密系列、微风、湖舍等新品）以现代简约风格为主；在材质、颜色、款式等方面也更符合80后和90后的审美。

  新浪家居：可以看出agio在产品方面做了很多探索，在材料使用方面有哪些创新呢？

  黄剑飞：Resysta是由谷壳、盐和矿物油合成的增强型纤维复合材料，这是一种适合室内外用途的新型绿色环保复合材料，新材料制成的产品外观和触感像木头一样，且不易开裂，比木材可塑性强，性能更优于木质材料，被称为一种更好的木头。在极端恶劣气候条件轻松抵御高强度日晒、雨雪和海水侵蚀的性能，同时还具有阻燃、防腐、防水、环保等功能。100%可回收，使用年份长达15年。这种材料，在德国、维也纳、奥地利等多个国家已经开始使用了，目前香港、台湾等国内多地也开始使用由Resysta新型材料制成的地板、墙板。

  今年我们将新材料运用到家居上，通过与不同材质的结合，打造更有质感、更多元化的产品。目前我们在顺德和湖北仙桃都设立了工厂生产Resysta原料。agio成立之初，就秉承“不砍地球一树一木”的环保理念，当国内还没开始推行环保时，我们已经推行环保材料了。我们所有的材料都是可回收的。未来我们希望可以向整个行业推广这个新材料，带动国内产品升级，打造更环保的家居生活。

  新浪家居：说到产品，有一句话叫“酒香不怕巷子深”，未来在产品和品牌营销好方面会有什么动作吗？

  黄剑飞：我们在国外积累了很多经验，但是国内跟国外市场又不太一样，我们目前有个很大的困扰：市场上的仿冒产品太多。今年两会对于知识产权这个事情很重视，佛山也成立了知识产权局，这是很好的事情，但是力度不够，应加强推动和保护产品的研发和创造性。我们也在不断地探索新材料和创造性设计，包括品牌的推广方面。今年希望帮助经销商提升销售业绩，扶持鼓励经销商参展，拓展销售渠道。同时我们也跟地产进行合作，共同联动，推广我们的品牌，扩大市场占有率。

  新浪家居：未来三年到五年间，锡山家居的战略规划是怎样的？

  黄剑飞：未来我们还会继续一步一个脚印的稳步前进。首先我们要保证国内经销商有盈利；其次要保证把产品质量和服务持续做好；特别在物流运输方面，改良产品包装，加大物流监管力度，减少不必要的损耗。我们未来会在产品质量、服务、产品线、市场营销等方面付出更多的努力，以提升品牌在中国的知名度。

  新浪家居：2019年锡山家居的目标是什么？发展的侧重点在哪里？

  黄剑飞：2019年我们的目标是服务好我们的合作伙伴，提升业绩，agio在中国的发展步调要稳扎稳打，我们要把服务和产品做好，这是我们发展的基础，也是一切合作的基础，稳步提升业绩，寻求多渠道合作，推动品牌发展。今年我们希望带领一些优秀的经销商走出去，通过实地考察，学习国外的经营模式，加深他们对产品的认知，做到事半功倍。

  新浪家居：各种家具展会也即将开始，锡山家居会亮相哪些展会呢？

  黄剑飞：我们会参加广州展、上海展，还有一个酒店展。我们在广州家具展上推出我们的新产品和新材料。去年家具展时，我们是室内展馆，因为agio的产品是室内外通用的，也得到了很多买家的认可，这也是我们跟其他做户外家具最大的不同，也是我们的优势之一。另外我们会扶持经销商去参展，我希望在中国扶持那些对品牌有忠诚度、愿意深耕市场的经销商。

  我们相信agio户外休闲家具品牌会受到国内更多人的喜欢。（采访/撰稿：王香玉）

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