第九届土巴兔生态大会｜谢永成：强者恒强，以互利合作促进优势共享与短板互补

摘要：在恒洁看来，企业需要寻找更多强强联合的可能性，才能顺利穿越行业周期，共同推动行业健康可持续发展。

  12月19日，第九届土巴兔生态大会于杭州隆重开幕，此次大会以“数智赋能，共享未来”为主题，作为家装行业的盛会，此次大会广邀政府及协会领导、头部企业高管、设计大咖、行业专家等各界代表，探索数字化时代下的发展机遇，共商家居行业未来图景。

  为更深入洞察行业发展脉络，给行业提供更具参考和借鉴意义的转型路径，新浪家居特别邀请恒洁卫浴家装事业部总经理 谢永成进行采访，聆听其对于行业发展的独到见解与敏锐思考。

  【新浪家居】：今年中国经济总体保持回升向好态势，国家也出台了各项促进房产市场恢复活力的政策，与去年相比，家装与建材家居的消费需求得到进一步释放。请问您对当前的行业现状是怎么看待的？贵企业今年的发展情况怎么样？

  【谢永成】：我认为当前家装和建材行业处于一个积极向好的阶段，因为中国整体的经济依然保持着回升向好的态势；城镇化以及存量市场，都给我们提供了相当的市场份额；此外国家出台的促进房产市场恢复的相关政策，也促进了整个家装和建材行业消费需求的进一步的释放。以下是我对当前行业现状的一些看法：

  第一，市场需求增长。由于人们对居住环境和生活质量的重视，尤其是Y世代和Z世代群体的需求变化，家装与建材行业的市场消费需求是日趋上升的。目前，改善居住环境、提升生活品质等需求正推动着行业向前发展。

  第二，创新和个性化。当下的消费者注重个性化和定制化的需求，因此整个家装板块会朝着整装和个性化两个方向发展，这对家装建材的产品提出了更多要求，迫使企业在产品设计、材料选择、功能和智能等方面都要进一步创新，以此满足不同消费者的需要。

  第三，线上和线下的融合。线上渠道的兴起和互联网技术的应用为整个行业的发展提供新的机遇，很多家装公司与土巴兔，包括其他流量平台的合作为其带来一定程度的增长，我们认为未来整体的家装市场一定是线上和线下的超级融合。

  第四，绿色环保意识的增强。随着人们对环保意识的关注，绿色环保的家装以及建材产品受到越来越多消费者的追捧。恒洁目前在生产制作过程中也注重环保、节能和可持续性，比如我们的五金厂对于废水排放进行了相应处理，经处理后的废水不仅可饮用也能用于喂养金鱼；还有我们对于部分热能的回收，比如处理排产之后的废料，这些都是恒洁对于环保的追求。

  总的来说，我认为当前家装和建材行业都面临着较好的发展机遇，但同时也要认识到市场存在着激烈的竞争，因此企业需要不断创新、提升产品质量和服务水平，以及积极适应市场变化和消费者需求的变化，我认为唯有如此，企业才能取得成功。

  【新浪家居】：2024年即将到来，您认为行业未来会出现什么新变化？公司在战略部署方面又将有哪些新的规划？

  【谢永成】：关于行业未来的变化，我认为：

  第一，智能化的普及。智能技术的不断发展以及消费者对智能生活需求的增加，智能家居必然成为家装行业的重要优势。因此，恒洁未来会加大对智能家居产品的研发和推广力度，提供更智能、更便捷、更个性化的家居解决方案。

  第二，可持续性的设计和绿色环保。在可持续发展意识增强的背景下，家装行业将更加关注环保和可持续性设计。为此，恒洁可能会引入更多的绿色材料和节能技术，提供环保的家居产品的解决方案，满足消费者对于环保的需求。

  第三，虚拟现实和增强现实应用。比如说VR和AR的应用，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）的应用将为家装行业带来全新的体验和交互方式。消费者可以使用VR和AR技术在虚拟环境中进行家居布置和装修体验，恒洁可能会探索这些技术的应用，提供更直观、沉浸式的购物和设计体验。

  第四，数字化的驱动。随着大数据和人工智能技术的发展，恒洁可能会利用数据分析来了解消费者需求和行为模式。通过深入理解消费者的喜好和偏好，恒洁可以提供更加个性化的产品和定制化的服务，满足不同消费者的需求。

  第五，以用户为中心的数字化体验。恒洁可能会加强与消费者的互动和沟通，通过建立线上社区、提供在线设计咨询和虚拟展示等方式，提供更全面、便捷和个性化的购物体验，增强用户忠诚度并促进口碑传播。

  第六，线上线下的融合的渠道的布局。恒洁将持续进行线上线下的渠道融合，构建更多渠道的销售网络。通过线上电商平台和线下实体店的协同发展，为消费者提供更全面的产品选择和服务，同时利用线上渠道拓展市场份额。

  因此，我认为未来是一个强者恒强的一个时代，无论是家居行业还是家装行业，都会迎来一个快速且巨大的行业洗牌。整体来讲，就是强强联手，头部品牌通过合作，进行优势扩充与短板互补，从而实现互利共赢，在这种协同之下，家装和家居行业才会健康、可持续、高速发展。

  【新浪家居】：随着数字经济与实体产业的融合逐渐深入，家装家居产业数智能化趋势也更加明显，在这种趋势下，请问贵企业在公司经营方面有做出哪些调整吗？

  【谢永成】：面对数智化趋势，首先，恒洁继续会加大对技术的投入和创新力度，开发和应用更多的数字化解决方案。例如我们引入物联网技术来实现智能化家居产品的远程控制和数据监测，提供更便捷智能的用户体验。

  其次恒洁会将数智化工具运用到运营决策中，通过深入分析数据，可以优化产品的设计、市场定位、营销策略，使我们的经营更加准确和科学。

  最后是供应链的数字化升级，恒洁会在推进供应链数字化的升级上发力，通过应用物流管理系统、仓储管理系统和供应链协同平台等工具，提升供应链的效率和速度。

  在行业态势向好的整体态势下，行业需求呈现多元化的发展局面，改善性需求增长、创新与个性化要求、线上线下渠道融合、以及绿色环保意识的加强，行业机遇萌生的背后，是日趋激烈的市场竞争，为此企业也须以变应变。在恒洁看来，企业需要寻找更多强强联合的可能性，才能顺利穿越行业周期，共同推动行业健康可持续发展。

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