金意陶：木纹砖销售 导购人才成瓶颈

摘要：瓷砖的销售最常用且最有效的方法是终端拦截，终端拦截的成功与否是销售的关键，而决定这个关键的是终端导购人才。对于瓷砖行业来说，专业的导购人才一直比较稀缺，特别是在高科技木纹砖的出现之后，导购人员的专业程度更是面临着巨大考验，业已影响到木纹砖的...

  瓷砖的销售最常用且最有效的方法是终端拦截，终端拦截的成功与否是销售的关键，而决定这个关键的是终端导购人才。对于瓷砖行业来说，专业的导购人才一直比较稀缺，特别是在高科技木纹砖的出现之后，导购人员的专业程度更是面临着巨大考验，业已影响到木纹砖的销售。

专业导购人才稀缺

  导购在瓷砖销售中的作用重大

  “一个好导购胜过一个强势大品牌”这句话在瓷砖销售中有着一定的警示意义。瓷砖的销售靠品牌，更靠同消费者直接接触的终端导购人才的循循善诱促成交易，经调查显示导购在瓷砖销售中起到的作用仅次于产品本身。消费者表示，导购人员的态度和专业水平，常常是他们判断是否购买的重要标准。所以，瓷砖企业一直对导购队伍的建设很重视。

  科技木纹，专业导购尤其稀缺

  木纹砖是一个高科技产品，它是采用很多高端技术打造而成，对导购员的能力提出更高的要求。

森活木空间

  以木纹砖第一品牌的金意陶森活木为例，它通过数字化技术完整采集金丝楠木、花梨木和老船木等近二十种世界各地珍贵木材的花色、质地，萃取并制作成为标本，再通过高清喷墨打印、数字雕模和多层叠釉等工艺，把标本映刻到砖面而成的一种全新瓷砖。所以能够深入浅出地介绍森活木的高清喷墨打印、数字雕模和多层叠釉等先进的技术，让消费者信赖其品质和性能并被深深地吸引，非购买森活木不可的高素质导购人才还是不多的。据金意陶陶瓷的一位负责人介绍，由于金意陶一直以来对各类专业人才求贤如渴，所以已经有比较完备的导购队伍并在森活木的销售中起到了很大作用，目前还不至于出现导购人才荒。

  但是有不少知名木纹砖品牌的HR则对记者说，随着今年木纹砖的热销，他们已经明显感到专业木纹砖导购人才稀缺，并且已经对其木纹砖产品销售造成了一定的影响。

  完善薪酬体系，或可打破瓶颈

  为什么建材行业少有业务水平高的资深导购呢？通过调查我们发现，建材导购普遍反映工资水平不够理想。这使得很多导购从业人员不能长期待在一个岗位上，因此也就无法把经验沉淀下来，造就一批高水平的导购员。

  所以，笔者认为完善薪资体系，让肯努力有能力的导购员能够得到更合理的薪资待遇，才能够把人留住，把经验沉淀，最终培养出一批高素质的导购人才，建设强有力的导购团队，为木纹砖的销售提供人才保障。

标签：