养护增值服务 让家具二次升级

摘要：让家成为理想生活的一个范本，兼具艺术与实用的家具必不可少。但养护问题随之而来。解决的关键，在于选择一个能解决所有后顾之忧、实现家具增值升级的品牌家居。为此，记者咨询了Harbor House技术工程师及相关客户家庭，希望为消费者普及一些家具...

  让家成为理想生活的一个范本，兼具艺术与实用的家具必不可少。但养护问题随之而来。额外另请养护公司，将是一笔不小的支出；而自己遵照附带的《家具产品使用说明书》操作，难免因非专业而产生损伤。后续服务若不尽人意或缺失，甚至将引发维权问题。

  跳出这样的两难境地，在于选择一个能够帮助消费者解决所有后顾之忧的家居品牌。依靠丰富的专家资源和完善的服务意识，消费者将享受到从前期设计到后期养护的一整套服务，从而实现家具价值的二次升级。

  恰逢Harbor House为部分客户养护家具的契机，记者向该品牌技术工程师和相关客户家庭进行了咨询。旨在透过一个品牌所包含的后续服务，观察其提供给消费者的行业经验和养护指导，为更多消费者普及一些家具日常养护知识，并为解决相关问题提供参考。

  开水烫出块块“白花”，木制家具如何复原

  因怡然自在的休闲格调，美式家具受到越来越多的都市家庭喜爱。为很好呈现原木天然纹理，并与木材纤维组织的“呼吸”特性共同作用，美式木制家具往往采用“会呼吸”的环保NC油漆，营造出传统美国家庭向往的岁月沉淀感。当会客时因人多而顾此失彼，桌面被开水烫伤或私自修复不当时，消费者该如何解决？

  用户：朱先生

  养护对象：木制可拉伸圆桌

  购买时间：2009年7月

图为：技术工程师用修复笔一一覆盖小孔，再指尖轻抹，修复后的颜色从木纹中自然透出

  2009年7月，朱先生一家搬入杭州一处3层小楼，购买了包括咖啡桌、可拉伸圆桌、床头柜等多种木制家具。经专业检查，养护问题集中在餐厅的圆桌：桌面多处被茶水烫伤，水分渗入面板，变成块块“白花”；又因自己修复不当，留下浓厚着色印记，斑驳不已。

  复原所要达到的效果，是让修复后的颜色从木纹中自然透出。技术工程师首先用磨砂纸将修复色块磨去，同时用手触摸感受桌面平整度。第二步，技术工程师将修复笔覆盖桌面小孔，再以指尖轻抹。最后，喷洒还原剂并用毛巾擦干，为面板重添一层表面漆膜保护。如此一来，复原后的圆桌，茶水印记和修复痕迹都消失不见，木纹重归连贯自然，平整大气。

  事实上，木制家具对环境的温度和湿度更为敏感(理想条件在温度18℃~24℃、相对湿35%~40%之间)。为延缓其过早老化，消费者应该避免将木制家具放在接近热源或空调风口的地方，以免破坏木材内部结构或引起外露部分变色、损坏。考虑到美式木制家具NC油漆的特性，家具不应被长期覆盖，且需尽量选择天然材料的软质装饰桌布或小型毛毡垫子，尤其要注意的是不能使用市面上销售的水晶板。在移动家具时，最好提前将里面东西取出，做到轻抬轻放。

  布艺沙发全套养护，专业过程依靠专业工具

  现代人对天然材料的偏好愈发明显。一款麻布沙发，不但令人亲近自然，还具有强度极高、透气清爽的舒适感，同时造型素雅而时尚。但布艺更易吸附灰尘，且实行大件家具的全套养护，对消费者个人而言比较困难。此时，依靠专业人员与专业工具，一切将省时省心。

  用户：高女士

  养护对象：麻布三人沙发

  购买时间：2011年10月

  高女士和先生都在茶艺研究园工作，喜欢干净整洁，生活习惯良好。距离上次保养正好过了一年左右，客厅麻布沙发只有正常的磨损和脏污，此次整套护理就放在了清洁和保养上。

图为：清洗机、吸尘器、护理液等一整套专业工具，将被用于麻布沙发的全套专业养护中

  清洗机、吸尘器、护理液等等，由技术工程师带来的一整套专业工具，将被用于三个主要步骤，即清洁、吸取灰尘和晾干。高女士选择的这一款麻布沙发，配置了易于拆卸的沙发套，方便消费者平时的干洗。技术工程师选择了含防污剂的清洁剂，并在清洁后将其彻底洗去，以免更易染上污垢。在吸取灰尘时，为防止破坏纺织布上的织线，消费者切记不能打开吸尘器的洗刷。记者注意到技术工程师在使用清洁剂时，特意在地上铺了一块布，这个细节在于避免护理液弄脏地板。

  技术工程师告诉记者，日常使用中，消费者应每周对靠垫和坐垫做一次复位整理、翻转及换位，多通风透气，保持使用的均衡状态；发现线头松脱时，应用剪刀整齐地剪平。相对清洁剂、吸尘器等专业养护而言，以上两点是消费者自己能够轻松做到的。

  头层牛皮平顺油亮，避免保护漆脱落是关键

  优质真皮保留着皮革的天然毛孔和皮纹，内蕴醇和的气息与鲜明的个性。一款考究的真皮家具往往成为高品质生活的代表。欲使其冬暖夏凉和经久耐用的特性得到最大发挥，消费者必须遵守一些基本养护方法。

  用户：芦女士

  养护对象：真皮单人沙发

  购买时间：2010年9月

  很多时候，如何看待家具，直接影响着消费者在使用过程中的种种习惯。朱太太的一番见解，不失为众多消费者提供借鉴，即像对人一样，尽量不去伤害真皮本身。例如，消费者需要注意：真皮是否被直接暴露在阳光或热源下，导致真皮变色；是否将其放置在潮湿环境中，造成真皮发霉；或者是否避免经常使用其中某个部位，以使其能得到均衡保护？

  选择好的真皮是第一步。朱太太家的沙发采用意大利进口头层牛皮，表层组织纤维细致紧密，弹性强度大、耐磨性好；里层绒面层纤维粗、间隙大，经反复坐压也不易破裂。一般而言，与传统的布艺沙发相比，真皮沙发无需特殊护理，通过接触人体获得天然油脂保养(但要避免水渍、汗渍、有色液体喷溅或接触到皮革)，也能使其历久弥新。

图为：技术工程师为真皮沙发抹上了一层环保的还原剂，避免保护漆层脱落

  真皮养护的关键，在于日常生活中防止一层完全透明的保护漆脱落。否则，再养护也无法回到润的品质。养护现场，技术工程师使用的是专门针对这种变色皮的养护还原剂，使得真皮可以“呼吸”，光泽重现平顺油亮，过渡柔和。随意使用刺激性强的污斑去除剂、水溶剂、松节油或清洁剂等，将对真皮产生伤害。技术工程师提醒道，有条件的消费者应每年预约专业养护师，给真皮家具做一次专业“SPA”。

  本次走访，记者针对消费者常常遇到的问题和知识盲点，就木制家具、布艺沙发和真皮三种主要家具的养护，进行了相关总结和报道。希望以上文字，会对消费者选择家居品牌和日常养护家具有所裨益。

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