“美人汉子”王红林：做团队的主人翁

摘要：海南是个美丽大方，热情洋溢的地方。这里有美丽热情的姑娘，有活泼开朗的小伙子，也有一股力争上游，永不言败的进取精神。

  海南是个美丽大方，热情洋溢的地方。这里有美丽热情的姑娘，有活泼开朗的小伙子，也有一股力争上游，永不言败的进取精神。

  美丽热情的地方，自然有动人的励志故事——这段故事，来自热情爱家的海口金牌卫浴，主角，便是她，海口金牌卫浴专卖店店长，“王美人”王红林。

海口金牌卫浴店长“王美人”王红林

  王红林是地地道道的海南海口姑娘，她有着海南姑娘热情洋溢，直爽大方的特质。这些特点，形成了她干脆、果断的做事风格，以及理智冷静的思考方式，更成为了她不畏困难，勇往直前的精神，因此又被大家称为“美人汉子”。

  性格决定一个人的做事风格，这位性格开朗的“王美人”外向，活泼，有宣染力，能带动他人。“相对来说作为一名销售员，人与人初次见面，性格外向会比较容易接触与人交流，同时也能带动身边的同事们的工作情绪与积极力。”王红林分享了她的心得。

“公司的事就是我家的事”的主人翁心态，正是王红林对待工作的态度

  晨会上，小编亲眼见识到海口金牌卫浴团队强大的精神面貌，高昂的士气，接下来，海口金牌卫浴团队的专业水平和服务质量也令小编深感佩服——顾客的满意，从他们离店时愉快的表情便可见一斑。

  以鼓励和包容激励团队：

  作为海口金牌卫浴专卖店的店长，王红林十分重视团队的学习和成长。“在平时要做到多问，多学，多做，以让自己快速成长。”她通过制定个人和团队的目标，工作计划、晨会夕会等，激发团队成员的工作热情，帮助团队对自身进行总结，更让整个卖场形成一个充满正能量的氛围。

王红林和她的团队对当月的工作进行总结

  王红林常保持与自己的团队成员的密切沟通，用心倾听她们的话，关注她们的想法。王红林店长很注重对成员优点和价值的挖掘和肯定。她认为，每个人都有优缺点，作为团队的管理者，应充分认可人和人之间的差异，并懂得时刻换位思考，包容他人。“团队成员性格不同，每一个成员都有自己的风格，我们要尊重每一位成员；同时，作为管理人员，我们也要以身作则，主动去想办法，把团队成员的潜能彻底激励出来。”

  专业和耐心促成签单

  在采访过程中，由于顾客的来访，王红林与小编的交流暂停。小编留心观察王红林与客户沟通的过程。该顾客是夫妇两人，前来了解坐便器和浴室柜。顾客对浴室柜的左挑右选，问了很多问题（其中甚至包括对产品的质疑），可谓“严谨得甚至有点挑剔”，在小编眼里，这对“严谨”的夫妇，简直在挑战着导购人员的极限。

王红林为顾客详细介绍产品和优惠政策

  王红林店长并没有失去耐心，她和她的同事一起，耐心的为这对夫妇顾客解答着一个又一个的问题，即便遇到顾客偶尔的小刁难，王红林店长依然保持亲切温和的态度，以专业、熟练的销售话术，巧妙的把金牌卫浴浴室柜的优点，以及服务内容和优惠政策简要的展现给这两位顾客，与顾客的需求相结合，最终说服客户，成功签单。

  看看手表，这整个过程，整整用了近两个小时。

签单成功！

  以主人翁精神造就优质服务

  不难看出，王红林店长和她的团队，完全是抱着一种“公司的事就是我家的事”的主人翁心态去工作的。那么，这种心态，这份素养，又是怎么来的呢？

  “优秀的导购员，必须具备服务态度良好，产品知识丰富，服务贴心周到这几点，作为一名优秀的导购，服务是成功的渠道之一，提升自己先从服务做起，提升服务，先从端正自己的态度，树立自己信心做起。”王红林为小编分享道，“所谓态度决定一切，看我们是用什么样的态度去把工作做好，选择一种工作就是选择一种生活的态度。把自己当成团队的主人翁，终有一天我们真的会成为团队主人翁。”

我们都是金牌卫浴的主人翁！

  态度决定一切——在工作中，王红林就是以这种主人翁精神，和她的团队一起造就了属于金牌卫浴的优质服务。

  这就是王红林，海口金牌卫浴店长 一位集“学习型”和“服务型”于一身的综合型美女店长。

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