万雪冰:分享经济时代的家居产业革命——家装O2O的模式创新

摘要：靓尚e家是一个B2B模式，分享、众筹、追求情怀和产业互联网。我们所有靓尚e家人的情怀是什么？以实现追求为出发点，不追求项目短期利益。

    我们正处在一个瞬息万变的社会，商业世界也在不断地变革与演进。

  在消费升级的大趋势下，随着工业技术、互联网技术的发展，全新的企业生存模式出现；社会商业关系经历巨大变革，传统边界被打破，无疆界的竞合时代来临，传统行业和企业面临巨大的转型压力。       

  未来向何处？6月23日，新浪家居“新财富论——2016家居商业创新峰会”在广州香格里拉酒店举行。现场著名经济学家赵晓，分析当下中国社会经济环境；乐视、小米代表，分享商业创新干货；家居建材行业精英高峰对话，探讨行业未来方向。    

  靓家居常务副总、靓尚e家CEO万雪冰进行发言，以下为发言内容：

靓家居常务副总、靓尚e家CEO万雪冰

  我叫万雪冰，是家居建材业的老兵，在行业摸爬滚打15年。我没有赵博士对宏观经济的透彻分析，只能将我们靓家居15年的经验分享给大家，同时将今天我们推出的全国性项目跟大家分享一下。

  都说2015年是互联网家装元年，很多人纷纷杀入这个领域。一年半的时间过去了，互联网家装拿到了多少份额？我没有统计数据，但有人说70%到80%的份额还在传统渠道里。这是为什么呢？对此，我们常说，家装不是一个行业，它是一个产业链，产业链长，环节多，参与者比较多，效率低，地域性强。

  我举几个例子，首先玩互联网家装的，有的缺乏获客渠道，但即使有客人就什么都能解决吗？能不能解决物理服务的距离呢？比如说在北京获客，客户房子在深圳，怎么服务？装修后又怎么服务？有些没有供应链，那么即使有供应链的，能让供应链从瓷砖卫浴、瓷砖地板到灯饰油漆等都完整吗？一位行业大佬跟我开玩笑说，广州上下九什么业态都有，但是上下九能叫超市吗？还有的企业有几百家店，有线下施工能力，但他们有一个有性价比的供应链吗？他们有互联网基因吗？因此，一年半以来，我们说的家装产业参与者众多，但是真正得到的回报不多。

  综合上面的这些，现在有没有哪一种模式，能够同时在家装、终端、供应链、施工、信息化管理等等多方面都做得很好呢？我告诉大家，有！这也是我今天讲的重点——靓尚e家的模式。我们共同目标是致力于改变家装方式。我们项目的几大股东：靓家居，本身在华南深耕15年，拥有丰富的家装经验，打造了成熟的O2O一站式整体家居，形成了我们独有的模式；尚高卫浴，解决洗手间的问题；康宝，解决厨房的问题；华日家俬，全屋家俬的问题解决了；还有东鹏，从瓷砖到卫浴，拥有全系列产品。在家装中涉及到的，大家能想到的产品我们都有了。由这些企业作为原始发起人，组成了一家公司，那就是靓尚e家。

  靓尚e家是一个以B2B为主，融合了分享、众筹、产业互联网等概念的模式。怎么理解分享？靓家居将15年来打造的成熟的家装商业模式，分享给全国志同道合的伙伴。靓家居2001年开始做建材超市，03年做小区营销，08年推出388元/㎡、488元/㎡、588元/㎡的套餐概念，09年打造施工体系，10年成立设计研究院，14年做“O2O+小区”，并全面进驻购入中心，再到15年进行产业生态整合，2016年成立软件技术联盟，我们用15年时间，打造了一个成熟的技术驱动型O2O一站式整体家居服务平台。最终，我们形成了线上、门店、小区三大场景；精装房个性化定制、硬装软装和智能家居三大产品系统，以实现价格确定性、服务确定性、交付确定性这三大目标。接下来，我们将通过靓尚e家这个平台，把这套成熟的模式全程复制到全国。

  第二个概念是众筹。我们的原始发起股东，除了靓家居外，尚高卫浴、东鹏控股、康宝电器、华日家具，升华陶瓷，基本上覆盖家居建材的主要领域。我们通过产品众筹，在全国主打700元/㎡、999元/㎡、1299元/㎡三大套餐；我们通过城市合伙人众筹，在5大品牌全国的5000多个经销商和各地的家装、工装、开发商等人群中，挑出首批的300个建立城市门店。他们在当地丰富的人脉、资源、行业经验。昨天和前天两天时间，我们提前内部认购，签约和交付定金的合伙人就已经有123家。

  在众筹这个概念上，我们还有HITD联盟。成立这个联盟，是因为现在的软件公司，你怕我抄你的，我怕你抄我的，所以大家各自端口不统一，不愿意打通。我们成立家居产业互联网家具联盟，联合各家软件公司，将各个软件打通，已经可以实现：15分钟完成量房，数据直接导入三维家3D云设计系统，20分钟生成效果图和施工图，数据同步导给智装天下ERP系统，包含定制系统，无缝对接客户手机APP和CRM客户管理系统，包括自动下单给客户。现在所有的端口已经打通，已经在靓家居各个店里试运行。

  那么通过分享、众筹的思维，我们追求什么？我们追求改变装修消费方式，让家装也变得像买车一样简单。这是我们所有靓尚e家人的情怀。我们五位原始股东，大家都有各自的主业，我们不会靠目前靓尚e家的收入来过日子，所以有资格玩情怀。对于终端城市众筹合伙人，我们有一个承诺，这也会写在协议书里面，那就是如果你没有赚到钱，我们一分钱不分你的。所以靓尚e家最终玩的是产业互联网概念，等我们的店铺体系搭建完后，未来我们会导入金融服务、导入大数据改造，其中包含了未来的生态链整合以及家装产业工业4.0。

  说到这里，各位可能会问，你们的执行计划到底怎样？我跟大家透露一下：8月底前，我们将从300名报名者中，甄选出30个省级行政区划合伙人；9月份，我们将甄选出332名地级行政区划合伙人；2017年9月将启动全国2853个县级行政区划众筹合伙人报名工作。大家试想一下，如果我们每家城市合伙人，每个月只服务30个客户，每一单以10万硬装销值为起点，向软装、智能家居逐步推进，就已经具备了百亿销值的基础。

  今年3月26日，我在央视参加一个互联网家装话题的节目时，主持人问了我一个问题：靓家居什么时候走向全国？什么时候输出这个模式？我告诉大家，就是在今天。我们靓家居人有一个梦想，这也是我们董事长曾育周的梦想。他说，在他的从业经历里，有的人做代理商成功了，有的人做厂家成功了，有的人做大卖场成功，但他始终有一个信念，就是把家装这个模式跑通。我们所有靓家居人，15年只为磨一剑，今天该是宝剑出鞘的时候。

  谢谢大家！

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