在变化时代寻找双方甚至多方共赢

　　主持人：你们有没有考虑过跟知名房产公司合作？

　　娄宇平：我们已经合作，这就是战略合作伙伴。我们建立了一个联盟协议。每周都有信息反馈，那边会提供资源给我们。我们跟房产公司的合作也是双赢的，大家协作也是看信任度的。所以，我们公司虽然生意不大，但是效果很好，是比较稳定的一个企业。

　　主持人：现在是一种主流相对模式的变化。

　　娄宇平：都在变。装潢企业本身在市场上属于很低层的，现在逐步在改进，逐步在提升，但不是那么容易提升。上海的一些老牌装潢公司，有的团队是比较好的，但是内部还存在很多问题。这需要改进，要有新的思维进去。现在公司需要综合性人才。设计部经理可以轮岗到业务部经理，材料部经理可以做工程部经理，工程和材料是完全一体的，有联系的。

　　主持人：划云装饰在上海家装界首推的“金惠卡”会员制业务，一度引起业界的广泛关注，现在市场反馈的情况如何？能否给我们详细介绍一下。

　　娄宇平：金惠卡是这样的，我们每年发一百张，一般的我们只做高端的。我们有一支队伍，只做精品设计，在材料供应方面跟高端供应商联合，这也是我们一种打牌子的形式。基本上都是以“精”字为主的，我们每年只有一百张。这项服务给我们带来的好处就是招来很多回头客。

　　主持人：在市场寒冬的时候，上海的很多家装企业纷纷勤勉自救，调整自身相关的服务内容。比如佳园装潢就针对上海的二手房翻新市场第一个大力推广翻新业务。划云在这个具有百万亿潜力的二手房翻新业务上，是否也打算分一杯羹？

　　娄宇平：我们虽然没有专门推出这项业务，但是也一直在做。任何东西都是左右的集合点，一个东西单独的是不能成功的，成功一定要靠两样东西，“一手装修，两手翻新”。是我们的口号。

　　主持人：不久前，上海装饰行业协会为了振兴上海的装饰企业，大力推出上海装饰公司星级服务的评比活动，您怎样看待这一“暖心”工程？

　　娄宇平：我认为这个星级活动很好，有很多亮丽的东西。从协会成立到现在，进步规范了很多，特别是2003年、2004年的装饰公司的达标评比活动，把上海的装饰企业规范了很多。这次推出的星级服务评比活动，让上海装饰公司的达标服务水平又上了一个新台阶。

　　这个活动好在什么地方？那就是它是有标准的，是实在的标准。现在我们国家服务达标的一个标准就是公司品牌，但是我个人认为这些东西应该是一个组合。企业一定要具备一定的硬条件，软件和硬件都要强。这就是企业达到几星级的产值标准。还有就是设计师人数的标准，企业规模的标准，员工的素质，素质体现在什么地方？设计师要有规范的上岗证，这个上岗证要有上海市规范的指定单位发证。再一个，活动分五星级、四星级、三星级、二星级、一星级，企业可以根据自身的条件选择性申报评比，申报以后协会再进行针对性的强化培训。这对上海的装饰企业和消费者都是很有益处的。

　　主持人：装修旺季已经到了，随着楼市的暂时回暖，家装业务量也有逐步上升的趋势。最后，请您给我们上海的广大消费者在选择装饰公司上几点小建议。

　　娄宇平：第一，到装修公司的时候一定现场查看公司。公司的营业执照要看，在荣誉证书里，一定要仔细看看荣誉是不是真的，这是很重要的。老牌企业一般都是信得过的。还有，需要了解一下公司的内部管理流程，报价，比如说人工费等。

　　第二，工地样板房也要去看。看样板房要看在施工中的样板房，特别是水电工程。因为水电工程它是隐蔽工程，看不到的。

　　第三个要看的就是设计师。看一下设计师原有的作品，最重要的是找到一个适合自己的设计师。如果有机会的话，去看工地的可以要设计师陪同去，了解设计师的专业性。

　　主持人：其实最主要就是找一个适合自己的装修公司，适合自己的设计师。

　　娄宇平：要和设计师经常沟通，你如果决定选择这家公司，你就要跟他经常沟通，这样绝对是正确的。

　　主持人：谢谢娄总。

　　娄宇平：谢谢。

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