业之峰张钧：环保预评估系统 事前环保

摘要：从“蓝钻工程”到“第三方环保监测”、再到“环保预评估系统”，业之峰对于家装环保事业的执著渗透在十几年如一日的耕耘当中。

　　从“蓝钻工程”到“第三方环保监测”、再到“环保预评估系统”，业之峰对于家装环保事业的执著渗透在十几年如一日的耕耘当中。而对于环保产品的深挖掘和可实施性的探索实践，则让业之峰在金融危机之中孕育并将人心之所向的“环保预评估系统”诞生。作为中装协副会长的业之峰装饰公司董事长张钧先生13日做客新浪乐居嘉宾聊天室，讲述环保新产品诞生的心路历程，并继续以家装环保倡导者和引领着的身份推动绿色环保家装。

　　时间：2009年3月13日10：00-11:00

　　地点：新浪乐居嘉宾聊天室

　　嘉宾：业之峰装饰公司董事长张钧先生

　　主持人：新浪乐居 谢娟

　　以下为现场实录：

　　主持人：各位新浪网友大家好！今天我们有幸请到了业之峰装饰公司董事长张钧先生，您好。

　　张钧：各位网友好。

　　主持人：我们知道业之峰近期有一些大动作，谈到环保话题，尤其在家装行业是由来已久的话题了，也是一个老生常谈的话题，对于很多消费者来说，对环保的概念已经很麻木了，我们特别企盼一个负责任的企业出台一些实质有力的环保措施，但“伪环保”的案例始终层出不穷，在这个时候业之峰站出来了。

　　张钧：我们出台了环保预评估，我是新浪的老朋友了，经常来这个演播室，每次来都不空手来，总会带来什么，每次都是新创新，新规则，这次给广大的消费者带来了一些新的东西，也就是09年，也是蓝钻工程持续发展的，“环保预评估系统”。

　　主持人：装饰污染主要来自于哪些方面？究竟会对我们的人体造成什么样的伤害？

　　张钧：大量的石材、胶类的，还有油漆、苯、甲醛、TOVC，这些危害性特别大，可以使人头晕、致癌，不孕，或者是胎儿畸形，要说起这些，我们也搜集了一些数据，举例子，前两年风头正劲的健身教练马华，她做健身房的甲醛释放量非常浓，最后得了败血病死亡了。还有北京、天津、杭州中消协做了调查，70%的产品甲醛超标，这里面40%的超标是10倍以上，这个危害性是非常大的。另外还有一组数据，每年有11万人致癌或者白血病，这里面40%的影响因素是空气污染，因为人的一生在室内的时间，尤其是自己家里的时间，比1/3还长，这里面长时间的侵害，最后造成了方方面面的影响。

　　主持人：这不是耸人听闻了，大家都知道。现在我们业之峰以环保倡导者和引领者的身份出现，可以给我们好好介绍一下这个产品？

　　张钧：这个是“环保预评估的系统”，它的定义是在做装修设计、装修报价同时完成之后，马上进行输入、代入，进行整个的环保预评估，直接能够得出各房间的空气的指数，然后是否符合国家标准的这样一套ERP的评估系统。这套预评估系统，最近三月份在全国同时上线，在我们总部服务器里面有这套软件，大家把自己的装修预算和设计代入输出之后，各个房间、空间的环境指数就出来了，是不是达标，如果达标了就OK，如果不达标就可以调整设计方案，进一步提高材料的环保指标，减少一些材料供应量，通过这些调整，环保与否早知道，做到事前控制，事前控制、事中控制，事后控制我们都提了，06年我们做了蓝钻工程，我们用了很多新材料，新工艺，类似于水性漆，还有奥松板，生态胶，把辅料进行大规模的提升，并称为蓝钻工程，我们叫事中控制。后来我们采取了事后检测，找了第三方的环保检测，在业之峰一些城市聘请了第三方环保检测单位，由他们对我们做完的家装进行检测，给客户进一步的保障。

　　我们也大胆的提出环保不达标全部退款的理念，这个理念的提出，其实是要有基础的，我们材料、工业、标准化都有一定的基础，我们才可以接受这个挑战，后来我一直想，作为一个负责任的企业，对社会，对消费者负责的企业，应该在行业标准上进一步的提升，想办法，我现在也想了，能不能事前控制，我们组织内部的一些研发人员，一起跟环保监测单位共同联合研究，把这些数据模拟，做成数据库，最终做成一套评估系统，并不费劲，做完了之后逐步的输入、代入，提交整个报告之后，是否要进行调整，还安排环保、控制环保，做到早知道，早控制，早预防。

　　应该说这套系统是业之峰又对家装行业一个贡献，我也希望它能够成为行业标准。

　　主持人：说到您刚才提到的预评估系统，肯定是由数据组成的，这些数据来源于哪？可靠性、权威性如何？

　　张钧：他有材料的释放量，都是国家的标准，再有环保的概念是相对的概念，不是说零释放就是环保，胶、黏结剂不可能是零的，只能是低于国家的标准。第二个每个材料都有释放量，还有叠加之后的符合的释放量应该低于国家的标准，我们的思路就是这样的，所以数据要有国家的环保标准，第二个各个材料都有国家检测机构的专业的检测数据，把这些数据代入之后，出来的结果，低于国家标准，按照我们的规则，最终形成环保预评估的系统就有非常强的科学性。

　　主持人：刚才您说了“事中”、“事后”到“事前”，这个过程中，业之峰一直站在消费者的角度做环保，怎么的过程促成了这个举措？

　　张钧：我觉得第一个还是使命感和责任感，业之峰从97年到现在，12个年头，你说头两年有行业感，使命感，那是瞎说，随着这么多年的发展，我又是中装协的副会长，我觉得应该带动这些品牌公司提高自己的占有率，目前品牌公司在家装市场的占有率不到20%，这么低的占有率，这么庞大的市场，比起国美、苏宁的占有率可以达到1/3，我们只有千份之一，这么低的占有率说明市场的机遇和挑战是并存的，它给我们很多的机会，我作为有社会责任感，有行业责任 感，是不是应该带动这个行业，进行一个大范围的提升，这就是要做客户价值，要给客户创造价值，给客户他想要的东西，我们去考虑，去服务，这是非常重要的，这是一个创新的动力。

　　还有一个创新的动力，可能更多的是一个企业只有通过不断的创新能够保持住领先，而且在创新的过程中创造的经济效益，创新的企业也是要获取更多的，在这里面，虽然很累，进行大量的研发，发现客户的需求，一直不断的努力做这个事儿，但是我们觉得很值，一个责任感、使命感满足了，在创新的过程中，即使经过了这么大的金融风暴，有人说业之峰在瘦身吗？我说没有，现在我们在扩张，整个市场在回暖，我们也有信心和方法，使得我们在迅速的提升，创新的源泉和动力是非常充足的。

　　主持人：刚才您也提到了金融风暴，在这个过程中，很多小企业都关门了，与此同时，政府也出台了一些利好政策，比如说北京新版家居买卖合同的出台，还有广告标签的出台，您觉得是不是家居行业优胜劣汰的过程？

　　张钧：首先从国家层面给予的东西还不构成我们行业的发展和兴衰，更多的是行业在洗牌，尤其是北京的企业，受到了非常大的挑战，从7月份开始，7、8月份奥运的前期，到11、12月份黑色的过程，到1、2月份家装行业的淡季，走了将近半年的时间，大家的业绩和收益都不同程度的受到影响，市场给我们的挑战性是非常大的，在这里面，有的企业趴下了，有的企业快要趴下了，但是更多的企业是长进了很多，第一知道有风险，不能一直发展，需要有内涵，需要有企业的竞争力，需要有特点的企业，有创新的企业，有商业模式变革的企业，就容易活下来，而且容易活的好，过渡膨胀的规模要有所收缩，降低我们的平衡点和难度，适应这个市场，这个是一个理性回归，包括广告费，原来打的疯狂，现在不打那么多了，打的比较专项，还有人力资源，原来是很多的人往前推动，在市场好的时候没有问题，当市场遇到风险，其实要精简，提高人员的效率，这是我们都要调整的，另外有一些低效的店面，就是我们的营业网点，我们也有少数的几个让他们消失了，低效之后会拖累整个盘面的健康生存，这些都是理性回归和思考。

　　应该说通过这种努力以后，我觉得把员工的士气振奋起来，高昂的斗志和方法，加上一些创新，我觉得业之峰1、2月份的业绩创了历史新高，这个月目前的储备和签单又是一个新高，我们会创造业之峰历史最高的销售额，在金融危机的今天，在我们产业调整之后，如果爆发这么大的销售额增长，肯定经济效益和企业发展，等于把危机变成了机会，也许这个是我们新的起点。

　　主持人：现在有很多大企业也在关门，与此同时，业之峰非常高效的，给大家一个惊喜，是不是业之峰本身也有一套风险预评估系统？

　　张钧：我们也是常人，风险来的时候，我们也随着社会进行了一些店面的消除，降薪我们没有，整个系统做了一个调整，这是企业正常的反对和应对，现在我们又在招兵买马，又在扩充，包括天津、重庆，我说在中国开50家店，现在都在积极的选址，最近就要启动了，这里面是不是逆势操作，风险性我们都有一个判断，金融危机在人人都喊的时候，打扫卫生的阿姨都说金融危机的时候，恐慌已经过去了，中国的经济和美国的经济是不一样的，我们有高额的储蓄，一定的内需，有这些因素的话，我们就非常有信心，市场是有这个需求的。

　　再一个，我们的基本面，及时从9000亿跌到7000亿，业之峰的销售额不到10亿，这么低的销售额，你怎么能说占有率领先呢，市场即使缩减两三倍，能不能以自己的独特性和差异性把自己做大一些，提高两三倍，不就能够不降反增呢，现在有一些定位恰当的餐馆，包括一些有特色的，刚才我跟你们的经理谈，他说增长的80%，这些都给的我们信心，所以现在我们不但没有缩，反而鼓足劲，往前冲，迎接新的高潮。

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