安蒙卫浴安晖：争做国内产品发展风向标

　　2009年5月25日-28日，第14届中国国际建筑贸易展览会及中国国际厨房、卫浴设施展览会，在上海新国际展览中心举行，届时来自全国各地的优秀建材企业齐聚，将新的产品，新的技术，以及新的理念，通过卫浴展发布，传播、推广。

　　新浪乐居家居频道，作为本次活动的支持媒体，对本次活动做全程跟踪报道，同时，对现场优秀的企业老总进行现场专访，精彩不断。

　　时间：2009年5月25日上午10：00

　　地点：上海新国际展览中心安蒙卫浴展位

　　嘉宾：　嘉宾安蒙卫浴总经理安晖

　　主持人：新浪家居 杨轶

　　以下为现场实录：

　　主持人：安蒙对这一次展会非常看中，这一次展示有什么产品给到大家？

　　安晖：这个在国内是最大的，目前在亚洲也是有名的，面积能说明一切，但在国内规模也是最大的。这一次展示的产品，可能产品结构做了一些变化。以前可能体现卖龙头，现在是整体卫生间的解决方案，我们可能在淋浴、面盆方面做一些很深度的开发。上次讲过，我们主要针对一些设计师团队，我们做出各种不同风格，整体解决方案提供给家装设计师。

　　主持人：本次展会期间有很多专业的、还有非专业的观众参展，从设计角度、功能角度也好，可否介绍一下产品的属性？

　　安晖：产品的属性？我们今年会分七大块来展我们的产品。具体的，比如说像前面四大块，主要是以一个整体的卫浴五金方案(需确定)来展的，这包括了面盆龙头、厨房龙头、浴室龙头等，都是整体的。还有一部分是走向数字化、智能化，比如说龙头系列这个区域展现了一些。

　　主持人：这样的展会那么多企业来参展，肯定拿出了企业核心产品参展的，安蒙本次展会当中，自己核心竞争力在哪里？

　　安晖：竞争力？第一有整体优势，作为现在五金品牌来讲，淋浴、面盆解决方案比较多。技术点来讲，比如说N―BOX系列，做工程是有很大帮助的，这是非常有特点的产品，也是在国内独家推广的产品。其次每个系列有它的完整性，这也是我们的特点。

　　细节上面讲，比如说华新(音)技术、横流技术，我们在华新(音)这一块，强调流量大。你们上一次提到，一边强调节水环保、一边强调流量大，是不是会矛盾？其实这个不矛盾。对我们卫浴来讲，水的净化，前端处理，我们自来水一般是不卫生、不环保，还有管道、管线短，时间长了，处理不好。我们在净水设施这一块我们采用微滤、超滤，进行技术研发。

　　还有用水终端器具整体解决方案，产品有一个整体性，还有技术点，比如说华新、横流技术，就是一些的技术点。

　　还有研发当中切入一个课题，卫生间里面水再利用。因为国内水资源比较匮乏，但是使用频次太少，我们自来水、消防水，都是一个管道，这样水的利用率很低，未来水的回收、重复再使用。比如说面盆和厨房的水重新利用，冲洗马桶或者洗地板、洗衣服，可能卫生间一面墙、两面墙变成储水箱、储水器，这可能是我们接下来要做的。

　　这一点刚好是我们的一个特点，用我们的话来说，既能满足消费者个性化需求，又能满足我们生产的标准化，这样产品成本才好控制。只有量上一个数量级之后，成本才比较好控制。

　　比如说我们N―BOX，其他系列里面，虽然外观不同，很多内部使用零配件，一些周边配件系统都是标准化的，单一产品生产的时候量是非常大的，这样控制成本上面，从采购、过程制造，还有物流，包括经销商的实现，经销商整个物流体系都比较好做。

　　像N―BOX，我们组合起来有50几种款式，但是我们只要做50几种产品面板的库存就可以了，里面的零件是通用的。这样对我们成本的控制是非常有好处的。

　　主持人：对于一个企业来讲，生存之道，成本是最重要，还有品牌传播，品牌做起来，企业也做起来了。

　　安晖：现在做我们的系统，我们有营销中心以及生产基地，还有现在开始实现全国有十几个城市样板市场，就是做得比较好的客户，他们终端联系在一起。进行物流共享，实现信息库存、物流、共享，这也是控制成本的。

　　主持人：唐部长作为产品研发部门，安蒙给予这个部门多大支持来做研发？

　　安晖：说到支持，可能是全方位的吧，所谓全方位，外观、技术环节、生产环节都有对口的设计师全力支持这一块工作。还有一块就是结合一些，你比如说像一些大学内部的研究机构，各方面来提升我们的研发能力。

　　跟广州、北京一些有名大学做技术点的开发，也有一些大学有工业设计学院，挑选一些比较优秀人才到我们团队，到我们公司里面实习，慢慢吸纳到我们团队。上一次在广州新增一个奖项，针对现有大学生设计的，这个里面笼络了很多人才，有一些陆续联系，还有帮我们做创意，慢慢成为公司员工，我们觉得人才后备储备力是非常重要的。往后走知识产权保护，品牌与品牌的竞争，除了人才竞争以外，产品这方面，产品核心技术是非常重要的。

　　主持人：如何保护这一块？比如说今天参展会不会明天有另外一个企业生产这样的产品？

　　安晖：这在国内多少都有这样的现象，现在展馆找到很多我们产品的影子，作为优秀企业一定要有这个思想准备。作为领头羊来讲，领导市场也好，肯定有人会模仿的，这不是很大的问题。

　　但我们自己来讲，会从内部的管理，包括专利的注册，包括我们从三种方面，一个是发明专利，一个是实用性专利，还有外观专利，都会做到我们知识产权保护。因为我们网络一般比其他的多、全，现在终端就上千个，其他人家仿制需要一个过程。还有努力提高自己的创新能力，持续创新，不是停在这一点就不动了，每年、每个季度都会推出一些新的概念、新的产品，别人跟也没那么容易。

　　主持人：上一次采访的安总的时候，安总说正在做技术网站，现在进展怎么样？

　　安晖：我们正在人才筹划中，比如说准备了几个域名，我们都在做的过程当中。属于前期筹划阶段，我们主要目的是站在行业的角度，给消费者介绍哪些品牌、哪些技术，最关键是哪些技术，或者说哪些安装方式是最正确的，如何选择。消费安蒙的时候，如何进行一个搭配。

　　我看过很多工地、很多家庭装修好之后自己很后悔，不懂管线铺设、每一种产品怎么安装，水电这一块是很重要的。一旦安装、预埋错了，后期是很难挽回，给消费者一些建议。当然也对我们自己有帮助，我买安蒙产品的客户，都能成为我们终身会员，我们有终身制的服务，最大范围为安蒙客户做更好的服务。

　　主持人：很多人说上海会展是提供品牌一个作秀的地方，对于安蒙来讲，这个作秀平台是否是您想要的？

　　安晖：这个平台固然是最好的。我们统一数据来看，从南到北，以前是省会，现在有一些镇都会参与这个展会，在国内很显然浏览量是比较大的展会。这个平台也是非常不错的，因为这个展会，我都有16年的交往，以前在外资企业也有开始合作，这边组织做得不错。广州也有一个，相对来讲规模赶不上上海这边，现在进口品牌也会有。

　　当然也有一些不足，我们去德国参展，人家两年举办一次，这个是非常合理的，展期非常长。布展一周、展一周，我们这边是布展三天、展三天，我认为这很浪费资源。

　　主持人：安蒙产品客户的定位是怎样的？

　　安晖：应用消费者定位是中高端，但说实话在中国就目前来讲，真正消费者自主选择几率不高，或者是一个萌芽的，都是第一次装修。跟欧美换修、第二次装修是不一样的。中国属于第一次功能性的，解决一些基本需求，比如说淋浴、马桶。

　　但是在国内，真正消费者选择几率不高，还是同行业。我们针对这一块专业程度加强，设计师是我们针对的主要群体。网络这一块，我们也非常重视，比如说我们网站做技术网站，跟一些网络媒体做结合推广我们的产品。因为现在设计师大部分在24、25到34、35岁，网上也是一个很好的接触平台。

　　主持人：刚刚讲到设计师，还有一个对象是楼盘开放商，就是以什么样的方式切入他们这种合作？

　　安晖：楼盘开发商，一些大的楼盘，我们公司有一个大客户部也会接触，大多数通过代理商跟当地接触，很多楼盘统一采购几率也不高。比如说万科他们也有集团战略性的供应商，也有地域区域性的情况，也有这个问题。比如说你们组织的平台，还有我们主动创造的机会，一些招标会我们都会参与。

　　主持人：针对楼盘、房地产开发商采购不透明化，这个希望如何解决？

　　安晖：我们希望站在企业角度、品牌角度，从产品实力、性价比，做适合消费者产品，作为真正竞争来做市场。

　　当然也存在你说的问题，有一些采购个人问题，现在整个公司采购战略问题，跟厂家合作由于一些障碍。现在说实话，即使国内一线地产商直接跟代理商或者是中间机构采购的纪律比较高。

　　主持人：比较少？

　　安晖：跟厂家之间接触比较少，这本身就是一个问题。但我们跟地产商最好能够直接对话，这样比较好。

　　主持人：比如说参加这样一个展会，展示这样一个产品，期望我们安蒙达到怎样的高度？消费者心中也好、专业行业也好？

　　安晖：刚才早上还讲，今年是第三次了，这是对公司一个品牌的提升、行业内的推广。我们这个品牌存在行业品牌，不存在针对消费者的品牌。这个行业，尤其中国是发展中国家，消费者是一个高参与度，低参与度的动态，真正装修可能会认真琢磨，一家一家对比。不装修可能一点不知道这个行业。我们主要是推广新的概念、新的产品，产品结构。招商是一些附带目的，我们在国内代理商几乎从省会地级市、县级市都有的，主要是推广我们的品牌、形象。

　　真的说宣传的话，我们主要宣传的群体是针对设计师这个团队，我们也邀请了上千个设计师来关注我们的产品。设计师推广这一块，也是一个主要工作。

　　主持人：我们这个品牌有多长时间的历史了？

　　安晖：四年时间，05年开始做的。最早从龙头入手的，一开始企业使命是推动人和水的和谐共生。用水终端可能包括龙头、五金件，甚至以后的浴室柜，面盆这一块都是我们的领域。

　　我刚才讲我们分三个阶段进入这个过程，现在是用水终端器具，水在前期处理，净化处理和后期二次使用，这也是我们的领域。比如说净化、回收使用、环保这些，推动人和水和谐共生方面做的开始，这是我们永远的事业。这是我们开始已经做的，是没有句号的，永远往前的，水的资源肯定越来越少，人和水使用起来，人类更好使用水，水更好服务于人类，这是循环的东西。

　　主持人：刚刚过去的五一，还有前不久的清明节假期，这对我们促销都有一个促进，接下来安蒙有没有一些销售活动？

　　安晖：这是肯定会有的。我们市场部的团队说，就是我们理解上是卫浴行业的营销元年。因为在中央电视台做广告现在已经好几十家了，在我们国内是一个风向标，希望下一个阶段可能会增长更快，还有知识产权保护各个企业非常重视

　　还有资本进入，外资企业，这个行业进入洗牌、兼并收购的状态，起码开始有序竞争了，以前是无序的，希望这种竞争。以前无序是没有意思的，比较好公司是仿管理，产品还是走知识产权，这个比较好。真正传播品牌、真正象样的品牌不会仿别人产品，这是肯定的。

　　主持人：经济危机对我们品牌有没有什么影响？

　　安晖：说没有影响是假的，有一些影响。从08年下半年8月份开始，我们针对市场有一些切实可行的措施，现在来讲，是没有什么影响，反而有更大促进。你刚刚讲有一些什么销售方式，实际上我们在做自己终端形象、培训、体系，让我们经销商我们从店面型的文化朝公司化的文化发展，加强经销商推广能力，他也需要战略、组织架构实施战略，也需要一年计划。包括开店、零售、分销、做超市、工程、家装公司怎么做，就是做这个。至于你说的五一假期等等，假期原因，这都会有一些特殊促销措施。

　　主持人：还是想做通路？

　　安晖：对。

　　主持人：感谢您的介绍，希望下一次有时间到我们新浪做客。

　　安晖：好。

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