定制家具销售多陷阱

　　定制家具销售多陷阱

　　当前，橱柜、壁柜企业多是急于实现规模化扩张、快速占领市场的发展中企业，疏不知品牌加盟连锁经营是一把双刃剑。加盟商良莠不齐，一些加盟商由于受自身实力的限制，在设计、安装、售后服务等方面暴露出诸多不足，甚至有某些追求短期效益的加盟商为了牟取暴利，不惜以次充好，致使品牌加盟成了拿起黄金却砸断了自己的脚。

　　案例三：

　　今年1月，市民王女士订购了一套橱柜。当时她看中了一款橱柜，销售人员拿出899元/米，1089元/米，以及1289元/米的三款人造石台面小样给王女士挑选。作为普通消费者，王女士没法分辨三种小样的区别，而销售人员也表示“产品都是环保材料，质量其实没什么差别，关键是选颜色。”最后，王女士并按照台面每米899元的价格订购了一套。2月，当工作人员上门安装橱柜时她发现当初看的样品与实物有很大的差别，橱柜台面的表面也很不光洁，比较粗糙。这让她有些不满意，于是要求经销商派人上门修复台面。随后经销商的维修人员上门对台面进行了打磨抛光处理，但效果并不明显。此后在她的要求下经销商又先后3次派人上门修复，至今处理的效果还是不令人满意。无可奈何之下，她只得提出补差价更换一个台面，没想到她的这一要求却遭到经销商的断然拒绝，并称王女士订购的是该品牌最低端的产品，效果肯定比较一般，如需更换必须全额重新购买。这样的答复让王女士很不满意，倍感维权的艰难。

　　案例解析：品牌橱柜的台面材料和柜体材料在价位上是有很大区别的，但一般消费者很难识别。如人造石台面，有的800元每米，有的1300到1500元每米，有的高达3000元每米，而消费者用眼很难分辨，于是不排除有的商家就在用材上欺骗消费者，从而赚取材料上的差价。

　　专家提示：定制家具计价模式一般为：材料的实际使用量×单价+主配件费用=总价。记者在广州一些定制家具店走访时发现，销售人员在报价时，往往只告诉消费者一个“最低”的标配价格，而制作衣柜、橱柜时，安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是另行收费。安装推拉门的话，门和推拉轨道的价钱还要另计。消费者如果不问清楚，仅按“每米”的报价来计算价格，做好后的衣柜、橱柜一定会超出预算。

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