联邦黄文东：中式产品扎根于民族

　　2009年3月18日，广州家具展继东莞家具展开幕两天后也相拉开帷幕。广州家具展以外销闻内海内外，受经济影响，广州家具展明显比东莞展要冷清得多。但在与不少品牌商沟通过后，觉得广州展的人流量是相对还算不错。在本次展会上，我们新浪家居邀请到联邦集团市场资源部副总经理黄文东作现场访谈。

　　访谈时间：2009年3月18日

　　访谈地点：广州家具展联邦集团展厅

　　访谈嘉宾：联邦集团市场资源部副总经理 黄文东

　　主持人：新浪家居夏楠楠

　　以下为访谈实录：

　　【主持人】黄总您好，怎样评价今年的广州家具展？

　　【黄文东】广州家具展为家具品牌提供了一个很好的舞台，也是厂家、渠道商、同行等各界相互交流的大聚会，联邦集团一直非常重视，每年必定要参加。眼下，行业整体上受到金融危机的影响，我们都看到，不少品牌已经从展会上销声匿迹，这其实是行业发展的必然结果，而金融危机只是加速这场变革的催化剂。

　　联邦集团本次展会以“从容・新起点”为主题，展示强大的整体实力，分为现代民用家具展、现代软体展、饰品展强势进驻广州琶洲展馆A、B、C三大区域，形成三足鼎立、遥相呼应之势，隆重推出联邦实木新品“一品柚”和“勋爵世家”、联邦SOFA、梦斐思床垫新系列、联邦.高登壁柜、联邦.宝达地毯等产品阵线。

　　【主持人】据统计二月份楼市成交量高于一月份，不知道楼市成交量的增长对于家具行业来说有没有一个促进？

　　【黄文东】楼市的增长或者说衰退，从大环境、大需求来讲，对于家具行业肯定是有影响的。一般来说楼市的情况大概半年之后就是反应到家具行业里面来，就是说楼市反应到装修、反应到家具，它是有一个时间差的。但是不管环境怎么样，总有一些企业做得好，有一些企业做得不好的，也总有一些企业做得比其它其企业更好！所以真实的情况，在不同的环境里面企业能否做的好，产品的销售和品牌的拓展能否取得发展，关键还在于企业自身怎么想、怎么做。

　　【主持人】刚刚过去的“3.15”有出台了一个家具的三包的新规定，这个新规定对于我们企业实施起来有没有一定的困难？

　　【黄文东】对家具行业的规范和发展来讲，这当然是个好事情。如果企业平时在品质和服务上做得好，“3.15”就像平时一样过得很轻松，反之，如果在品质和服务上存在大问题，侵害了消费者利益，就像常言说的“躲得过初一，躲不过十五”，总有一天会受到制裁，这一点行业内外都有很深刻的教训。

　　联邦集团一直非常重视产品的品质和服务，因而获得同行和顾客的广泛赞誉，我们一般不会专门针对“3.15”来做什么事情，因为从企业本身来讲，我们觉得最关键的是平时所做的功夫。20多年来，联邦一步一个脚印，不断对现代人的生活模式进行研究，开发新的产品，提高服务的质量，完善市场网络建设，对成本进行很好的控制，使消费者受惠。正如集团董事长说的：“在社会上和消费者的心目中做到诚信经营，对消费者做到用心、忠心和有责任心，并且已经形成了一种习惯，这就是联邦的品牌内涵”，渗透到联邦的企业文化里则强调三点：“以人为本，以诚信为先，以创造价值为荣”。

　　比方说，看我们家私产品，在设计上，对人性和内心的深层需求，都是充满关怀的。联邦的主体产品都有中国文化的特色，做出这个决策正是考虑到消费者的内心需求。08年的奥运会，在全世界面前展示了中国文化的魅力，中国人的民族自豪感高涨，现在全球的设计界都在流行中国的元素，未来的中国元素会大为流行的。

　　很多的人去到外国，都感觉到那不是自己的国家，语言不一样，习惯不一样，文化也不一样。我们这种中式的产品我们是扎根于民族的，“载道于器”，这是不一样的一种方式。

　　像“一品柚”系列这样的现代中式风格的家具，让我们在家具环境里，能找到心灵的归属。我们都有这样的共同体验，当面对经典明式家具的时候，心情会随之放松，那种亘古不变的“空、素、静”之美，仿佛穿越了时空，袭面而来。也许，外国人也能直观地看到优质的选材、精良的做工、高雅的设计，但是，只有真正的中国人，才能品出其中蕴含的“神韵”，那是中华民族千年文化深远智慧的交融，这就叫做“载道于器”。

　　想象一下，家具既与现实生活息息相关，又能传承经典明式家具之神韵，更能承载民族文化之千年智慧，身处这样的家居环境中，凡眼中所见、心中所感，无不与价值观念、行为习惯，相互一致、相互共鸣。我想，联邦产品带给消费者的这个价值，已经是更高层次的竞争力了，这是很多对手所不具备的。

　　【主持人】联邦的产品给人的感觉是大气、高端，在经济比较低迷的情况下是否会推出一些适应于市场价格的一些产品？

　　【黄文东】产品规划会有一个结构，从价位里面来讲，同样是一手货，在不同的地方、不同的城市，它给顾客的感受是不一样的。比方说我们的一张床，售价5千元，在广州可能是属于中档的，但是在二、三类城市，它属于高档的家具了。所以就产品来说，顾客心目中的定位也是不一样的。因而，我们的产品结构会“因地制宜”，适合城市特点的产品和价格，适合城市的营销手段，让消费者普遍感到高的产品价值。

　　无论是中档还是高档的产品系列，联邦品牌倡导的“高素质的生活”，这个核心诉求是一致的，为了给不同需求的消费者带来“高素质的生活”，我们有不同价位、风格、材料的产品来支撑。比如今年，高端产品是“双龙出海”，参展的“一品柚”和“勋爵世家”系列就是联邦的高端产品，在总部展示的“家家具”、“依洛歌”、“新明式”，还有其他的一些“龙行天下”、“江南世家”这一类的产品是中端的产品，其它还有软体的沙发和床垫，从业务上还有服务国际市场的出口产品。

　　简单来说，这就是联邦集团的产品组合，高端市场有高端的产品，中端市场有中端的产品，这样经销商和顾客的选择就多了，我们是用产品的组合来应对市场的变化，不同的城市有不同的产品组合。

　　【主持人】最近大家比较关注的是除了家电汽车下乡之外，很多人也建议家具下乡，您觉得联邦家具适合下乡吗？

　　【黄文东】我觉得不是“上山”或者“下乡”的问题，主要是找准我们目标市场的问题。刚才我已经讲了在一类的城市里面，顾客的需求是不一样的，二类也不一样的，三类也不一样。我们现有的产品，它是在山上还是在乡下呢？是在二类城市还是一类城市？我们做市场营销的首要任务之一，就是找到产品的目标消费者，在哪个区域，在哪个市场。

　　对于我们“家家具”的产品系列，在联邦里面属于中档价位的，但是在三类城市它应该是属于中高档的了，在一类城市是属于中低一点的，不同的城市我们的产品已经能够满足它的需求了。渠道方面，我们尽可能地拓宽，这对我们来说没有存在上山下乡的问题，而是针对产品本身的需求，选择市场去布点。

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