315系列访谈：装修材料要选正规品牌产品

摘要：315系列访谈第二场访谈新浪家居邀请中消协秘书长助理王前虎，国家室内环境监测中心主任、中国室内装饰协会副会长宋广生，做客新浪乐居以专家的角度为消费者提供实用装修信息，从行业角度分析如何打造一个让消费者满

　　【主持人】：宋广生老师是怎么看的？

　　【宋广生】：刚才大家谈到装修当中的陷阱，实际上我觉得陷阱从我们实践和大家体会中有几个方面要注意。一方面，就是王主任讲的低价商品，低价不一定是优质的。

　　【王前虎】：往往价格低到一定份上，它在后面的环节一定会给你找上来。

　　【宋广生】：现在就是一分价钱一分货，本来正规品牌是120块钱一张，我用80或者100块钱的，等到交工的时候你就会发现气味特别大或者都腐蚀了。这种情况再去维修就很麻烦了。还有一点，像王主任刚刚讲的，就是消费者经历过一次装修以后，第二次装修就很难再上当了。

　　装修中有一个，消费者都很容易上当，就是装修过程中各种管线电路的计算，这个价格是一个虚的报价。因为电路和管线是按照实际发生来做的，特别是二次装修的家庭。正常的铺底，这些都有数。往往电线一延米是20块钱，管线一延米30块钱，消费者没有这种意识。最后按实际发生算，这就签了合同。在操作中可能有一些装饰公司现场施工工人就会千方百计地让你这么改线，那么改线，消费者也觉得是好心，该安的就安。

　　【王前虎】：我看过一个报道，装修公司为了挣钱，一下子给他安装了50多个插座。

　　【宋广生】：再一个，插座里走的线都是单算钱的。我们往往遇到这种问题，有时候报价单上是10万块钱，最后一算光是电线的钱就超过了很多，一算这些费用都上万块钱。这往往是很多消费者都忽视的一个现象。再一个，这里面还要注意到一点，这里面管线的作用非常重要。现在国家已经禁止在改管线的时候使用PVC管了。如果你用了那种管，每天喝的水就是含铅的水，现在国家禁止使用。现在市场上不正当装饰公司用的管就是PVC管。它不光有铅的污染问题，并且用了三两年就会出现漏水的问题。因为PVC的接头是用扳子拧上的，如果普通装饰公司和普通工人，按道理讲可能拧的越结实就不漏水，结果在拧管子的时候就把它给拧伤了。最后你再改造的时候，要把卫生间的地刨了再去做，这是一个很大的问题。

　　还有一个陷阱就是绿色陷阱。现在大家对环保特别重视，所以到市场上买，什么材料都贴着绿色的标牌，都有这种标致，都打着绿色的标致去卖。这也是一个陷阱。好多消费者为这个花了很多钱，结果买回去以后以为是假冒伪劣的产品。这也是大家要关注的一个问题，绿色环保是社会都关注的话题。很多不法专家就打这个品牌，用绿色环保来欺骗消费者。

　　【张国林】：所以这里面还要提醒我们的消费者，购买这些类似材料应该到正规的大商场里面去买，不要到街边这些小摊小店去买。有的时候，在我们这些大的建材城也不敢说产品质量一点问题都没有，但毕竟它有问题的发生率要低得多。像我们的电视连接线，还有电脑的网线，这你也看不出好坏但这里面最后出现的图象质量问题就差得很多了。所以买东西还是不要太图便宜，就是性价比你得掌握好。

　　【王前虎】：其实现在大的市场，大的超市产品也是分高中低的。但是有一点，应该说允许进场的这些东西必须是符合国家标准的。否则就不应该上柜台。

　　【宋广生】：去年国家质监局和建设部，工商局联合搞了一个活动，就是清新居室活动，就是全面控制市场上各种装修材料，保证进入到家庭的室内装修装饰材料要合格。实际上这个抽检活动也发现了大品牌产品出现了质量问题，包括瓷砖。

　　刚才王主任讲得很有道理，为什么现在消费者的投诉量呈现下降的趋势，一方面是老百姓有了这方面的意识，我想这和中消协这几年做的工作有关系。再就是，国家加强了监察力度。

　　【王前虎】：前几年我们在广东中山古镇开了一个会议，在会上我们请国家电光源所就我们检测的节能灯进行分析，分析完以后，到场的这些生产企业，允许他们提问。结果其中有两家企业的代表站出来说我们这个灯虽然不符合国家标准，但是它便宜，完全可以符合农民的需求。我们在城里面不卖，我们送到农村卖，实际上是造福他们。

　　这个观念肯定不是一个企业的观念，因为偷工减料以次充好的这些产品，它可以打一个低价格，但是不要忘了达不到国家标准的产品，一，它是浪费了大量的资源；第二，造成了污染；第三，它危急到了消费者的人身安全。如果企业是这样的指导思想，也就在集贸市场街边小店卖的劣质产品，也就不足为怪了。如果我们去检查，我估计百分之百的都不符合国家标准。

　　【宋广生】：包括国家质监局、工商局，包括地方的质监局每天都会在市场上查。但有个问题，不符合标准的室内装修装饰材料，它不会像食品、药品一样，这种材料它不会销毁。从北京市场清除了，它会走到街边小店去，他们会大量地使用这种低档的材料为你服务。看着10万块钱的装修能砍到5万块钱，实际上里面用的都是低档材料。

　　再一个，现在国家对建设社会主义新农村很重视。今年咱们1号文件里面专门提到要给农民建设安全、节能、环保的住房，而且提出了要给农民建房提供贷款，同时提出了建材下乡。这是中央一号文件的要求。

　　去年我们在农村做调查，好多低档的伪劣材料大量地流入到了农村市场。农民没有这种自我保护意识，再一个当地又缺乏监管体系。特别重要的一点，就是农民想少花钱，也没有规划，也没图纸就开始建。所以我们发现农村的污染问题和安全问题是应该引起全社会关注的问题。

　　【王前虎】：就说电源线，看着都是同样的服务器，那劣质的就是你把皮包开以后，里面有细如牛毛的铜丝。其实任何一个产品都是有一定成本的，如果它低到了远远在制造成本以下，这个质量一定是不可靠的。特别是我们一些农村的消费者，如果说他没有电学方面的知识，他在选择这些电工材料方面，他就不知道你要用多大的电量，用多大面积的铜线以及在走线过程中怎么样比较科学。

　　刚才我们张会长还说了一点，就是有线电视的电缆，的的确确是一个学问。好的材料，在线的输送过程中损耗低，信号就强。信号强的是什么概念？就是你的色彩清楚。实际上电视信号好点差点，可能还不是主要的因素。我特别关注水路、电路、气路，如果用这些劣质材料，设计得不合理，很容易发生火灾、水淹以及触电等等。那就涉及到人身财产安全问题了。

　　我记得前几年还受理过一起投诉，楼上发水了，就渗到楼下，这个投诉的人是国家的画家，把他收藏的名家作品都给弄湿了，结果非常气愤。上去一看，就是楼上那家用的管子水管材料不过关。其实这家自己装修，也是带来一些问题，他装修新房子，一块是投诉是那个门，门一道一道的全是裂缝。不用说，很直观地就看出是质量的问题。再一看地下铺的线，我就说了，我说霍老师，您这个线千万不能用，这个线太劣质了，这么劣质的线会起火的。

　　我为什么特别想到装修这一系列的问题，因为它涉及的环节太多了。

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