蓝景丽家:用高科技手段提升卖场综合服务能力
摘要:新浪家居策划大型报道――《中国家居流通业新变局》,对北京、上海、广州等核心城市的全国性及区域性20余家主流卖场老总进行独家专访,力图以企业家的视角来呈现市场的真相。值此时机,蓝景丽家总经理尹勃在接受新浪家居专访时,深入浅出的阐述了这个北京老...
用高科技手段提升卖场综合服务能力
2009年,蓝景丽家高调引入72xuan,引起业内的关注;2010年,只要走进蓝景大厅,就可以上72xuan网站,业主就可以进行自主装修设计。这开创了家居卖场消费导购服务的一种全新模式!
虽然业界有很多企业都跟风引入这种DIY网上设计家的软件,但最终都没能坚持,而面对72xuan,蓝景丽家却选择了下功夫。坚持更新产品信息,坚持为客户服务,坚持不断改进。让商家和消费者间,增加了默契,为家庭装修增加趣味的同时,通过高科技软件对家庭设计有了整体的概念和消费雏形。
当有业主来买东西,忘记带户型图,或者不知道自己家尺寸的时候,只要是北京楼盘的户型,在蓝景丽家内的72xuan网站上都可以查到。同时,上面建议的相关配套商品,在蓝景丽家店面也都可以找到。这既可以辅助消费者对家庭设计有认知,又让蓝景丽家在商户和消费者间搭建了“高科技”的桥梁,同时对卖场内的家具、建材厂商的销售也有极大的促进作用。
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