林轶伟：高级定制已成为一种需求

摘要：定制家具在中国市场的发展前景如何？涉足定制家具的家居企业应该如何定位？成为了业内人士关注的话题，2011年7月18日，KD整体家居总经理严红女士、龙发装饰首席设计师林轶伟先生作客新浪家居嘉宾聊天室，针对这一主题进行了深入探讨。

林轶伟：高级定制已成为一种需求

　　主持人：林先生，您觉得开一个大店这种方式会不会将定制家具和家装设计更好的结合，进入这个大店选择其他装修因素的时候就可以把定制家具的因素容纳进去？

　　林轶伟：我个人认为定制家具就是一个概念，他从最初简单的家具尺寸可以变化到现在已经没有那么简单了。刚才严总提到了高级定制，这是一种需求，为什么会存在，为什么越来越受到大家的关注，事实上都是一种需求。就像严总刚才说的一开始是在衣帽间，慢慢的到了酒窖里面酒柜，房间的卧室柜，包括配套的很多的空间，比如说橱柜本身就是一个定制家具，是厨房里面的一种产品，到各个不同的空间，其实这些空间都是需要大量的定制类产品，而这个不仅是空间的需求。

　　主持人：也就是说先有了定制类产品，引起了消费者关注？

　　林轶伟：严总她们起了一个很大的作用，她们开了这个先河之后慢慢的摸索，发现我们的产品不仅在衣柜，衣帽间出现，我们也可以定制酒柜，客厅的厅柜，在优秀的企业带动下，这个行业就在发展，他们身先士卒做这个东西，原来只是用板式做衣柜，现在拿实木定做家具。他们尝试做这个工作，走在很前面的时候，大家都是受益的。

　　主持人：定制家具目前主要领域还是在衣柜、移门等方面，未来有没有这种可能，想到的家具都可以定制？

　　林轶伟：现在就已经是了。

　　严红：我这样理解这个问题，定制这个产品有一个需求，所以在整体装修环境当中，还是有倾向性的，有一些东西是必须要定制的，有一些东西对规格的要求就不是那么敏感，比如说床和餐桌，这两个产品，从定制到今天都不是我们的重点，我相信以后可能依然不会是重点，床已经叫睡眠系统了，有专门做床的企业，硬床，软床，各种各样的风格。当然了，也有很高端的客户，就是要自己定做，但不具有普遍性，包括餐桌，还有椅子，餐椅，这种产品并不是定制类产品的重点。

　　定制已成家具行业发展必然趋势

　　主持人：现在存在这样的情况，房价上涨过快，年轻人的财力还不够雄厚，可能买不起太大户型的房屋，但是小空间之内需要实现更多的功能性，这样对定制要求的就比较高。

　　严红：对，比如说前一段时间有刚刚新婚不久的夫妇，就要求设计师在他们的卧室里面设计一组可以放书，旁边有一个小的书桌，晚上可以看书、上网，有很多的需求，而不是我们想象的这么大一个写字台，现在他们都有灵活的需求。

　　主持人：现在定制家具的消费群体主要是80后、90后吗？

　　严红：也不是，定制这个群体我认为覆盖的方面非常大。

　　主持人：包括一些年纪比较长的人。

　　严红：我觉得我们服务的客户来讲，老师、知识分子很多。我们的柜子一直可以做到顶天立地，这样的话整体性非常好，柜门的选择非常丰富。到目前为止，真的没有发现特定的某一类人群，特别的适合定制，定制面对消费群体还是比较广泛的。

　　主持人：林先生，由于定制家具消费者需求比较具体，需要注入的人文情怀，文化因素也就更多，会不会外观和功能性的结合方面比较难把握？

　　林轶伟：还好，因为对于做室内设计来说，定制类的产品意义本身就是很广泛的，他是因为个人的喜好和需求才产生了定做的概念，所以不管是风格需求也好，产品功能需求也好，或者说一些材料需求也好，是很广泛的，从设计师的角度来讲，对定制类的产品可能有一些倾向，因为严总刚才表达的很准确，在我们的实际操作过程当中也是这样的，肯定有一部分的东西我们直接就会选择定做，而有一部分产品我们可能会选择挑不到合适的再来定做。

　　主持人：据调查，目前定制家具行业的年销售额占整个家具行业的10%左右，也有了一些比较知名的品牌，如：KD、尚品宅配、玛格、飞美等等，那您觉得这几年来定制家具能够迅速发展，抢占市场份额的原因是什么？

　　严红：我想应该是人的生活观念的变化，以前人对家庭是被动式的，社会流行什么我做什么，现在开始主动的选择一些适合自己生活的产品。还有一点，十多年来，像KD这样做定制家具的企业，为推广这个概念也是做了非常多的工作，到目前为止这个概念正在被越来越多的人接受，所以这也是很多家具企业，开始涉足的原因。

　　主持人：现在一部分企业已经看到了这个商机进入了定制家具行业，但是就目前来说，涉入比较深的家居企业还不是很多，那么是不是大家还存在观望的态度？

　　严红：就像我刚才讲的，确实做起来这个行业真的不容易。所有的技术上的要求，比如说公司的规模和硬件都不是最重要的，最重要的是做定制行业的老板或者说企业对定制行业必须要非常的热爱，要有浓厚的感情，愿意投入，我说的投入绝对不是光金钱的投入，做我们的行业跟做成品家具完全不一样，定制是没有风格，没有边际，正是因为没有风格，没有边界导致了销售不受各个方面的影响，但是做这个行业，很多人都知道，尤其是现在我们开始涉足实木，实木的定制做墙板、房顶这些东西，这个是很艰辛的行业，需要投入很大的精力的行业。

　　主持人：实木这块要比普通的板式定制难度很大。

　　严红：从今年市场很低迷的环境来看，实木这部分的销售都有很大的增长，说明消费者对实木的定制还是很认可的。

　　主持人：KD作为定制家具行业的一个领航者，未来发展过程中应该向哪些方面努力，加快这个行业的发展呢？

　　严红：做定制这个行业做到今天，有50%是积极的主动的按照我们的战略走，还有另外50%就是被市场逼出来的，比如说一开始就做推拉门，但是后来发现不行，衣柜谁来做啊，所以逼着我们必须要做，到后来客户说既然衣柜定做了，家里的书柜为什么不可以定做，于是又开始做书柜，这是一个过程，不断的为了市场的需要推一些产品。

　　主持人：目前定制家具行业还存在一些问题和发展瓶颈，但是未来的整体发展趋势已被业内看好，至于如何推动行业良性发展则需要定制家具企业和广大消费者的共同努力。谢谢严总和林先生，今天采访就到这里。

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