刘硕真：文化营销改变地板行业生态

摘要：2011第七届最佳商业模式中国峰会近日在北京举行，生活家地板文化体验式营销商业模式创新案例获得年度最佳商业模式TOP 10大奖。

刘硕真在2011第七届最佳商业模式中国峰会上发言

　　编者按：2011第七届最佳商业模式中国峰会近日在北京举行，生活家地板文化体验式营销商业模式创新案例获得年度最佳商业模式TOP 10大奖。

　　2011年11月18日生活家集团CEO刘硕真接受新浪家居记者专访，和网友们一起分享了文化体验式营销，以及生活家在商业模式上的独到地方。

　　刘硕真表示，今年是建材行业最困难的一年，在这种情况下，对我们来说最重要的就是要坚持做对的事情，我们商业模式中最本质的一点就是回归生意的本原――找到并满足消费者的需求，为消费者创造价值。

　　采访嘉宾：生活家集团CEO刘硕真

　　采访地点：北京歌华开元大酒店

　　主持人：新浪家居记者 王晶

　　采访时间：2011年11月18日

　　>>访谈实录内容：

　　生活家独到商业模式 内部创业机制

　　主持人：刘总您好，首先恭喜生活家地板入围最佳商业模式企业！布局决定格局，商业模式决定企业成败。在您看来，衡量一个商业模式是否成功，最主要的因素是什么？

　　刘硕真：大道至简，商业模式去做一件事情，不是去玩什么花样，最主要是你怎么去结合，跟生活现阶段能够密切关联。就像乔布斯做了很多不务正业的事，不是apple电脑，他去做了apple等等这些事，因为他真正发现生活需要那些东西，能够更方便、更简洁、更有效，还有一些艺术性，这是我的观点，我认为这是对的。

　　主持人：那么刘总能不能和大家分享一下生活家在商业模式上有什么独到的地方？

　　刘硕真：其实我们在今年商业模式里，没有发明什么，只是把杰克韦尔奇先生说的一句话，奉为我们今年该做的事，叫做内部创业机制，就是我们可以让员工从被动的接受指挥，变成主动的去参与更多的工作。

　　主持人：对于商业模式，几年前就有学者和专家发出过讨论“我们的企业卖的到底是什么”，是产品？是管理？是服务？还是一种模式？请刘总谈谈您的看法？

　　刘硕真：我觉得我们卖的是两个，一个是你刚才说的服务，一个是我们推荐的、分享的是一种生活的模式，而不是商业的模式。

　　像我们现在新的品牌，叫做生活家CASA，CASA是什么意思？拉丁文的LACASA是房子，是家的意思。所以CASA应该是个容器，它能够装填什么东西，所以四个英文单词，CASA，色彩colourful，arts艺术，style主张的、风格的，最后一个是爱。我们认为这就是生活家现在在做的，所以就是“渴望生活、爱与幸福”，可能很多人会觉得很奇怪，这跟地板有什么关系，跟建材有什么关系，可是我恰恰觉得这个关系很大。因为我们必须要给客户一些独特的客户价值，你要去关心他，要跟他能够分享，所以我们做了很多工作，不是一个口号，包括拍微型电影，每个季度有一个微型电影的分享，谈爱，谈幸福，这是免费的，让大家可以看的。包括我们在音乐上找了张明老师去处理很多负面情绪，比如你跟男朋友吵架了，应该听什么样的音乐，试图去提高幸福指数。而且我觉得这个挺有趣的。

　　生活家挑战跨界发展

　　主持人：我们知道，商业模式不是固定的，在这个高速发展的大时代里，做制造的转向做服务，做内销的闯荡国际，专业化的尝试全产业链……而在我们家居行业，越来越多的企业尝试从专业化转向产业链，生活家一直专注做地板，那将来会不会也尝试跨行业发展？

　　刘硕真：我们是做地面建材，只要是属于在地面上的建材，都是生活家集团未来要发展的，所以我们不只是一个木制品，肯定要跨界的。生活家在做的部分，包括地面建材，这也是跨界，现在已经在做的布局也有，生活家今年投资的初期阶段，投资了五千多万，在四川成立一个木门的事业部。我刚才一直在说，生活家喜欢做好玩的东西，我们总的投资应该会超过一个亿，各位现在就可以预告，这个木门厂做出来，应该是中国最有气质、最有血统的一个工厂，到时候我会邀请各位媒体去看，我们能够把东西方文化结合、做一些很特殊的事情，所以不单独只是一个工业品。创意经济之父曾经给生活家一个赞誉，生活家不是一个工业品，起码是个工艺品，这是我们一直在努力的方向。

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