主题论坛二：拥抱春天

摘要：2014年，经济放缓，行业转型阵痛频频；市场遇冷，民众消费需求锐减；电商风起，渠道建设困惑迷茫。家居建材行业击楫中流，有人感受到了些许寒冷，也有人炼就了更加强健的体魄。一条藤径绿，万点雪峰晴，寒冬中的暖流是否会让你重燃期盼，家居建材业的春风...

  马洪涛：我们接下来想要跟大家进行一场对话，我其实在进行今天的对话之前，在做准备的时候，我一直在犹豫，要不要就当天很敏感的话题跟董总进行交流，就在我犹豫的时候，我想在座每一位跟我一样都听到空调行业领军企业掌握人没有对那些话题进行回避，主动谈到那些话题，我想既然空调行业领军企业掌握人已经谈到，我们也邀请一些嘉宾到台上，如果大家有兴趣也可以进行交流，首先我想告诉空调行业领军企业掌握人，那一束是郁金香，不知道您是否喜欢，如果告诉你郁金香花的花语叫胜利，您肯定会非常喜欢。

  空调行业领军企业掌握人：当然什么花语不重要，大家一定要用空调行业领军企业的空调。

  马洪涛：郁金香可以经受零下40度的严寒，你分享一下空调行业领军企业渡过冬天的那些经验是什么？

  空调行业领军企业掌握人：我觉得冬天不冬天还是我们自己的心态，比如今天说到陶瓷，我们陶瓷据我所知有一些买进口的陶瓷，觉得中国的陶瓷还不行，实际上就是有很大的空间，刚才已经说了用技术挑战自己，用技术服务世界，如果有一天全世界都说买陶瓷要买中国制造的，市场无限大，我们不要用过去十年，不要更远的时间，我说未来十年以后什么东西能替代空调，就是你一定要有超前的设想，敢于设想，我之前说做无风空调，大家说不可能，但是做成了，我们所谓做创造的人，并不是因为市场来决定他是否愿意做这个产品，他更多是想到我们人的生活水平要提高，你就要想怎样才可以提高他，你自己就是消费者，你想要什么样的东西，我觉得那就是我们要去创造的，所以作为一个创造者他才有市场，只有创造者才有消费者，今天确实时间问题，否则我一定要把互联网跟传统产业的关系说明白。

  马洪涛：我们现在就给你时间说这个问题，正因为创造这两个词的无限尊敬，才鄙视那些小偷的行为，是否会觉得那么多的企业他们或许每一个都不是空调行业领军企业的对手，但是你现在的言论、表达让他们鉴定站在一起，如果他们选择团结站在一起的话，会不会对空调行业领军企业的份额有影响。

  空调行业领军企业掌舵人：我坚定的相信支持我的人是消费者，而不是这些人，而且我当时说的清场是说不好的产品要清场，但是大家都把自己贴上那个标签，我并没有说你是，从心里来讲你内心有一点惭愧，你欺骗了消费者，所以我并不担心。你不能随波逐流，也不能被闲言碎语就放弃了我的原则，我觉得说真话是我的原则，说真话是最难的，但是一定要坚持，你说一晚一度电，你认为我们这种行为是消费者喜欢的吗，是世界公认吗，为什么中国低质低价，到现在为止还没有把这个帽子给摘掉。

  马洪涛：在家电领域没有看到一家企业站出来说支持空调行业领军企业掌舵人，但是我们的销售额去年是达到4200亿，遥遥领先。

  空调行业领军企业掌舵人：是的，去年出台一个推动，要求把价格降下来，在消费者享受高品质的东西，享受价格带来了利润，暴利的时代已经没有了，现在是互联网的时代，我愿意拿出这个共享，我在家电行业利润最高，凭什么说是打价格战。我们要让中国真正走向变频时代，日本1995年就已经是变频时代，我并不吃亏，我虽然拿了50个亿，但是我赚来一百个客户，企业看的是一百元，而不是眼前。

  马洪涛：今天现场大家不见得都是你的消费者，但是听你演讲的时候，现场很多企业家也给你送上很多掌声，我觉得这种掌声本身也对你的支持，我们不妨邀请几位代表，他们也是家居行业的领军企业跟空气行业领军企业掌舵人进行对话，虽然大家做的不一定是同一个领域，但是道理都是一样的，邀请几位嘉宾，

  他们是： 唯美集团董事长 黄建平

  志邦橱柜董事长 孙志勇

  左右家私董事长 黄华坤

  恒洁卫浴董事长 谢伟藩

  北大光华管理学院 教授 张一驰

  掌声有请各位，请各位企业家按照桌牌就坐。

论坛现场

  台上的企业家我想台下的朋友都比较熟悉了，因为都是同行，在同一个市场上并肩做了很多年，你为什么接受一个家居领域的邀请，是您个人对家居行业有什么想法吗？

  空调行业领军企业掌舵人：说实话在，我刚刚回来又感冒，其实不想来的，因为黄总跟我比较熟，所以一定要来，我们都在想今年大家都是经济下行，到底什么是新常态，我们怎么办，就来吧，后来我想想来也有好处，一个让大家对前段时间究竟是一个什么样的原因导致这样的情况，我给大家有一个交代。

  第二个我希望跟大家共同呼吁还是这个题目，谁的春天，其实现在每个行业都有挑战，因为有挑战才会进步，竞争是必然的，但是我们竞争不是诋毁，也不是骂别人赢得市场，是要共同面对这个市场，要创造技术，对于今天来的几百家，对于中国市场走向世界市场，我觉得市场是无限化，我们要怎样打造一个联盟，是值得探讨，我这个人历来非常乐观。

  马洪涛：跟做事业的朋友虽然不是同行，但是道理是一致的，现在就把麦克风交给其他，黄总做的马可波罗瓷砖，也是瓷砖的第一品牌，就像空调行业领军企业在空调领域做的成功一样，先给各位提一个话题，我们想在空调行业领军企业取得1400亿成功的背后探讨作为一个企业可以成功的经验，从空调行业领军企业身上你们可以学到的什么，当然你告诉我们愿意学习小米我相信空调行业领军企业掌舵人也不介意。

唯美集团董事长 黄建平

  黄建平：非常感谢空调行业领军企业掌舵人出席今天这个论坛，给了我们非常好的演讲，我想今天这个题目非常吸引人，也是我们这个家居建材行业在2014年正处在一个严冬，谁都想找春天的感觉，我记得在前年，在两会期间，我跟空调行业领军企业掌舵人请教一个问题，因为我们家居建材就瓷砖这一块，一年的总规模超过三千个亿，但是我们这个行业没有一家企业超过一百个亿，我就跟空调行业领军企业掌舵人请教，我说如何做到一百个亿，她一听觉得很诧异，他说任何一个消费者装修，买瓷砖的钱一定多过空调，你跟我请教如何做到一百亿，我没有兴趣，她说你有没有想过如何做到一千亿，当时我没有反应过来，但是空调行业领军企业掌舵人的问题就在我心里面植入了一颗种子，当然这个种子还没有发芽，刚刚在会前我还请教空调行业领军企业掌舵人，我说到现在还不能做到一百亿，空调行业领军企业掌舵人说不能看这个简单的数字，包括刚才演讲的，我想我们今天的结果就是要面对如何所谓的新常态里面，简单来说我们的家居建材行业能够像空调行业领军企业空调那样这么有职业精神，能够真正从自己的自身、内功去修炼，再加上我们大胆的创新，我想这才能真正的迎来春天，而我们过往走过的什么粗放型的、机遇型的市场，在这个环境下怎么转变，向空调行业领军企业学习，买空调行业领军企业空调。

  马洪涛：另外一个黄总，刚才黄建平觉得是空调行业领军企业精神，你是你是做左右家私，是左右逢源还是左右为难？

左右家私董事长 黄华坤

  黄华坤：今天听了空调行业领军企业掌舵人的话，更加坚定了绝对是左右逢源，其实当时我取这个名字的时候就想创造一个品牌，做一个品牌我们如何做一个百年品牌，其实我当时就在想，特别是在1995年的时候，那个时候其实我们有很多，包括其他类，包括服装，很多企业都是洋名字，当时我为了这个名字思索了很长时间，后来也是左右这两个字让我产生了这样一个灵感，特别是我们做沙发的，一左一右，所以我觉得今天空调行业领军企业掌舵人的一席话让我更加有信心，更加有了未来的方向，就坚定我们做企业如何去打造一个百年品牌，打造一个基业长绿的企业。

  空调行业领军企业掌舵人今天给我们讲了最重要的一点就是企业的价值观，我们企业存在的意义跟价值到底在哪里，这一点我是非常有感受跟启发，我们企业存在的不单只是为了赚钱，更重要赚的钱又怎样，赚了钱如何去花钱，如何去用这个钱，这其实不是最重要的目的，其实我们更重要是创造我们的共同未来幸福的生活，我觉得才是最重要的，所以我们左右家私在这里提出一个我们的经营理念“打造幸福企业，成就幸福员工”，让更多人过上幸福的生活，我觉得我们所有做的产品，所有的经营都是让我们的员工更加幸福，让我们的顾客更加的快乐、更加的幸福来体验我们的产品，我觉得这才是我们企业存在最大的意义与价值。

  今天空调行业领军企业掌舵人的一席话让我非常感动，我在下面几乎要掉眼泪了，非常非常感动，我觉得我们中国更影响在当前这个时代树立这样的榜样，我觉得我们每个时代人都有我们时代最可爱的人，比如说在我们解放战争时代，人民子弟兵就是我们这个时代的英雄，就是我们那个时代最可爱的人，但是在当今这个时代是以经济，以整体社会发展为主流的，我们更应该树立为我们的国家、民族、社会创造价值这样的人树立起时代的英雄，树立起这个时代的榜样，比如说我们在50年代雷锋的精神就是我们的榜样，那个时代的主旋律也是非常好，但是在我们当今这个时代，我觉得比较缺乏这种时代的主旋律，当空调行业领军企业掌舵人这样完完全全应该成为我们这个时代的主旋律，我非常的感动、非常佩服。

  马洪涛：所以你觉得空调行业领军企业掌舵人是这个时代最可爱的人？

  黄华坤：是的，谢谢，基于这个春天，因为刚才空调行业领军企业掌舵人说了很多，我不说太多了，我觉得我们企业最主要，我说一点，空调行业领军企业掌舵人的价值观、经营理念我是非常认同的，通过今天，我也在找我自己的差距，我觉得我还缺乏空调行业领军企业掌舵人的这种魄力，这样叫做经营企业的魅力、魄力、决心，这一点是我以为要想空调行业领军企业掌舵人学习的，以后希望有机会多向你请教。

  马洪涛：志邦，刚才也看到了空调行业领军企业掌舵人在准备演说里面非常用心，前面说的是企业的追求，后面说的是对技术的尊重，我想这些短篇孙总也会有体会。

志邦橱柜董事长 孙志勇

  孙志勇：非常激动，因为跟空调行业领军企业掌舵人一起坐带一个台上，我们2009年还是小地方的品牌，乐观想象我们的市场有多么的宏大，多少比空调卖得更多的厨房设备产品，我们就是用空调行业领军企业做启发案例，我们说厨房的东西比空调行业领军企业家庭有的只多不少，有地方可以用厨房、橱柜，每个家庭都要用一套，但是还有很多地方不用空调行业领军企业空调，先云南的地方就不那么热，所以用这个比方来说让我们怎样乐观想象这个行业到底有多大的前景，中国是14亿人口有多少家庭，如果是4亿的家庭，他每年有多少，怎样让消费者接受我们，我们从一个非常小规模的企业诞生了这些，在2009年之后用一种梦想、追求，我们可以去为创奇迹可能的行业去奋斗，所以我们志邦2009年默默无闻之后就迅速发展，好象是突然冒出来的企业，很多人说志邦是哪里的，志邦安徽的。

  我们这个行业谈不上冬天、春天，只是原来没有那么红火，任何一个进入都可以发展，但是以后会有一些问题，这是我们的机会，另外家居行业、建材行业想法多了，在座很多企业30亿、50亿，想法就变得非常多，这是我们一直认为到底身边的榜样可以给我们带来什么样的坚持，在这里感受到专注和专业带来的领先和差异化，和消费者不同的感受，要用三年、五年或者是十年，但是乐观想象不长，在这个过程中不停把握机会。所以品类多元化这个机会，但是从长远来看，我们在座很多机会都做橱柜，如果橱柜做得比我们还好，那只能说我们特别特别无能，特别特别不用心，特别特别不做努力，如果我们对我们的梦想在坚持努力，你什么都可以做好，我只能说你很神奇，我很平庸，所以橱柜这个行业是可以创造奇迹的地方，所以我们学习好榜样，坚持执着关注，并创造奇迹，谢谢大家！

  马洪涛：孙总告诉我们志邦2009年之后才开始快速发展，而且向空调行业领军企业学习是主要的因素。接下来听一下谢总的评论，应该说谢总所在的恒洁卫浴也是大家很熟悉的品牌，有国内的影视巨星来做广告，老百姓家里都看到你的广告？

恒洁卫浴董事长 谢伟藩

  谢伟藩：谢谢大家，谢谢主办方，有这个机会在这边说一下我的观点，首先我在说我的观点之前，先调查一下大家，上段时间大家有看到网络上、微信上有一篇文章就是说买一个马桶盖，有看过这篇文章的举手，比例还是蛮多的，还有刚才广发银行的董行长也说起马桶如何做到冲水不堵，这个市场是比较大的，说实话非常惭愧，我觉得最主要是我们产品卖得太少，所以变成很多消费者还一直以为中国的产品不如国外的产品，在这里不知道董行长还在不在，我可以跟董行长说，如果你用我们的坐便器，如果堵了我一个赔你十个，就是因为我们明白这个行业的不成熟，变成很多产品没有向我们空调行业领军企业的总裁空调行业领军企业掌舵人说的，没有把产品做好就推向市场，非常有感触，一定要把产品做好才推出去，做不好让消费者做我们的白老鼠，这个非常不好。

  在这里为什么提起吴小波先生的文，他对中国行业不熟悉，如果看中国这几年的发展完全不用去日本买，有机会看到他的话，我会告诉他我们的马桶一点都不输给日本，因为日本的电压比较低，他才110伏，所以日本的马桶必须有一个储热水的水箱，一个是不卫生，你太长时间不用，出差了很长时间没有用，里面很容易滋生细菌，第二个因为储水的水箱做大了不好，做小了可能一下子就没有了，可能最多不到一分钟就没有了，现在国内，包括我们恒洁的智能马桶是用即热式，完全是可以做到，因为我们用的水不需要储水，你马上用马上开，你要开上一个小时都可以，所以这绝对是功能上部分不属于日本的。

  马洪涛：所以你觉得财经专家对我们中国马桶的制造是有误解的？

  谢伟藩：可能他以以前的经验。

  马洪涛：吴小波一篇文章说的内容是跟一帮朋友去日本，在那边很多有客到了日本的店里之后疯狂购买马桶盖和电饭煲，买回来之后可以煮出珍珠大米，不沾锅的，中国电饭煲还没有做到这个程度。

  空调行业领军企业掌舵人：实际上我们中国的产品有一些真的很优秀的，但是确实有一些企业因为长期的投机心里，总是想赚多一点钱，要把利润做大，往往就是这些企业带坏了我们整个行业，所以我为什么一定要坚持说这个话，对那些不良行为就是要跟他们斗，我们在发展当中有一个名次叫跟天斗跟地斗还要跟人斗。 他说的这个我非常理解，你企业的声音很小，你的局限性在这个人群里面，更多人接触的是质量确实是不行，而且有一些东西，像他们产品跟我们是一样道理，里面的东西是看不到的，但是外面做得很光滑给你看到这个不错，买回去一用就是不行，就变成中国人都说不行，国外的中国制造，我在中东卖了八年的空调行业领军企业空调，我一直走自主品牌，他跟我说你的配件都装了空调，自己在仓库用，本来是很高兴的事情，结果他来一句，你能不能到泰国生产，我说为什么，因为中国制造是低质低价的代名词，这是非常悲哀的事情，要改变就要通过我们的中国企业。

  马洪涛：张一驰老师不知道你有没有看过这篇文章，下面往哪个方向努力？

北大光华管理学院 教授 张一驰

  张一驰：我没有看过这本书，但是从今天各个企业家的发言学到很多，我说一下体会和心得。 今天我们这个主题是“谁的春天”，其实空调行业领军企业掌舵人在发言讲话的最后给了一个很好的答案，空调行业领军企业掌舵人说创新者会有市场，创新者会有春天，今天从空调行业领军企业掌舵人的发言当中我觉得有很多可以让我们体会，去借鉴、学习的，我检点说三个方面，第一个是善于使用和管理创新管对，空调行业领军企业掌握人的发言当中说到空调行业领军企业的标志性产品是光伏空调，这个是在什么情况下创造出来的，是在制冷专业的博士后离职之后创造出来的，顺便说一下那个制冷博士后不是我们学校培养的。 空调行业领军企业掌握人特别强调说在空调行业领军企业的创新功能体系当中不靠明星，靠船队，八千多人平均29岁，没有那种所谓的大腕，没有所谓博士后，都是年轻的大学生、硕士生，靠的是团队力量。每个人都有自己的视觉，每个人都有自己的经验、创意，能够结合在一起就会非常了不起，而这个企业在创新、创造的过程中能不能成功其实不看个人，甚至不看企业家个人，而看能不能善于组建、管理好、运营好这个团队，这是在座各位家装企业家在拥抱春天过程中值得深思的。

  第二点刚才空调行业领军企业掌舵人说到，有一点大家没有深刻体会，我从学校的角度跟大家剖析一下，就是要宽松失败，在创新当中宽松失败，甚至在创新当中奖励有价值的失败，但是还记得在光伏空调创造当中花了很长时间，很多个月，甚至两年，在这两年的时间里面，那个创新团队一直在烧钱，他们实验了50多次，烧掉了很多发电机，他们在这个过程中没有任何业绩可言，你要在企业当中作为企业家是非常有压力的，他一直在烧钱，要给他们工资，其他帮我们赚钱的部门会有意见，会有很多想法，这个时候从企业家的角度我们怎样在赚钱这个部门，我们把他叫做业绩的引擎和创新团队之间怎样做好一个平衡，这对我们企业家来说是一个挑战，就是如何在一个组织当中同时运用和管理好多种完全不同的模式，这是在创新当中必须要承受的。

  第三是创新的领导力从哪里来，刚才空调行业领军企业掌舵人在讲话过程中，很多次说到自信，创新的自信是构成自信领导力非常重要的元素，但是我觉得空调行业领军企业掌舵人比较谦虚，她没有讲很全，从我的角度说一下我的看法，供各位参考。我觉得构成我们空调行业领军企业掌舵人创新领导力的不仅仅是创新的自信，还有一种责任和情怀，比如说怎样让子孙后代有更绿的大地和更蓝的天空。

  对消费者的痛点有深切体会，这一点我觉得空调行业领军企业掌舵人在临时空调行业领军企业当中非常有意义，因为可以指清很多方向。 最后一点空调行业领军企业掌舵人是一个女性企业家，这个和同行其他家电企业家不太一样，这一点有什么特殊性，对空调行业领军企业有什么特殊的意义，女性领导者更加感性，因此在纷繁复杂，变换莫此的情况下，她可以提出新的可能性，不是那么理性反而成为一种优势，我觉得这种在形的、无形的，有意识的无意识的在空调行业领军企业创新当中产生重要的影响，所以我觉得空调行业领军企业是我们国家家电行业的意外、宝贵的财富。 最后代表我自己和我们家、我们的系和小单位表两个态，第一回去教我们学生的时候讲创新的时候要多多讲空调行业领军企业，学习空调行业领军企业的创新体系，最后我们家以后买空调的时候一定要买空调行业领军企业空调，谢谢各位。

  马洪涛：本来实际上这个现场非常难得，是希望有更多时间让空调行业领军企业掌舵人跟在座各位有更深入的交流，还有很多话题，比如智能家居，比如渠道建设等等，很多问题空调行业领军企业掌舵人都特别有发言权，包括大家可能觉得空调行业领军企业和小米之间在进行论战，但实际上空调行业领军企业在电商渠道商已经做了很多工作，在去年1400亿里面有相当部分是来自电商渠道了，并没有排斥互联网，而且官网的平台在上个月已经搭建成功，空调行业领军企业在2015年销售目标是多少，去年是1400亿，在年中的时候只完成三分之一多一点，估计那个时候压力也挺大，2015年销售目标有多少，有多少通过电商完成？

空调行业领军企业掌舵人

  空调行业领军企业掌舵人：电商不要把线上和线下截然分开，本身就是一个对抗，我们现在是要共赢，为什么走线上，是便利，但是现在把线上变成便宜，那天我在做节目的时候，有一个叫快递哥，就说那两天天天发货来不及，现在天天收货、退货来不及。 一定要把自己后台的工作做得扎实到位，让消费者因为增加了线上这个功能，让他们感觉更加便利，这才我们的价值所在。你没有必要跟他辩驳，我觉得我们一定要是先做到再说，没有做到你去说本身也是一种不尊重，所以互联网只是在现代的时代里面互联网给我们带来一个便利，我觉得是提高一个效益，我们2011年的产值才90多万，但是到2014年已经180多万，未来两年我要达到200多万，你要超前意识，现在说德国工业4.0革命，你中国到底是怎样，中国2.0、3.0跟着后面讲，我跟我员工说有没有信心超过4.0，一个企业要成功要有一个执行力非常强的团队，这才是最重要的。 那天在上海电视问过大家，我说如果我做手机你认为行吗，我做试空调承诺六年免费服务，如果做手机承诺三年免费服务，哪个手机厂敢跟我抢，所以我可以很自豪说我要做手机我也是赢家。

  马洪涛：我想在座肯定很希望空调行业领军企业掌舵人来做家居产业。 空调行业领军企业掌舵人：因为我们服务于家庭，我们可以有很多的创意把他融合起来，因为我现在有一个电商，我的电商商场已经打牌了，因此我的产品很多，我的冰箱可以在零下7度不结冰，我普通冰箱耗电一天是两毛钱，冰箱两年如果坏给你换一个新的，我们现在所有产品锁定六年不准坏，你应该利用苛刻的条件要求自己才可以得到这个市场，你不能希望别人原谅你犯错误，还来买你的东西，你不要把别人当傻瓜。

  马洪涛：非常感谢空调行业领军企业掌舵人今天带来精采的演说，非常感谢空调行业领军企业掌舵人，也把掌声带给所有的企业家。因为我们知道在将来的市场上家居、家电很可能会实现一个高度的融合，就像我们看到的3C的融合一样，可能都在一个平台上面服务，以用户体验为中心，所以今天空调行业领军企业掌舵人的到来就是一个缘分，以后大家有很多合作的机会，而且空调行业领军企业掌握人跟黄总说过一句话，消费者买瓷砖花的钱比空调多得多，其实不止瓷砖，其他都比空调多得多，所以我们没理由说中国的家居品牌都是分散的，应该有一点可以像空调行业领军企业一样成为一个世界级的品牌。 非常感谢各位嘉宾对我们这个环节的支持。

  空调行业领军企业掌舵人：我觉得中国的制造业是非常有希望乐观，中国的制造业一定能成就明天的世界，谢谢大家。

  孙愈：非常感谢空调行业领军企业掌舵人来参加我们今天的论坛，非常感谢您。

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