上臣顾国华：以对消费者负责任的态度做产品

摘要：春意酥怀的四月，上臣地板迎来了“发展2015经销商大会暨新品发布会”的隆重召开，为了让全国各地的经销商更近距离全面了解发展中的上臣地板，本次发布会被安排在上臣地板的家门口举行，也就是有着“中国地板之都”美名的南浔。上臣地板全国经销商以及全国...

  春意酥怀的四月，上臣地板迎来了“发展2015经销商大会暨新品发布会”的隆重召开，为了让全国各地的经销商更近距离全面了解发展中的上臣地板，本次发布会被安排在上臣地板的家门口举行，也就是有着“中国地板之都”美名的南浔。上臣地板全国经销商以及全国十余家主流媒体参与了本次发布会，一同见证了上臣地板新品的亮相。会后，新浪家居记者专访了上臣地板董事长顾国华。

上臣地板董事长顾国华

  做产品要对消费者负责

  新浪家居：今天的发布会上推出的坚弗美学地板让人印象深刻，您个人对美学地板是怎么理解的？

  顾国华：美学地板是一种艺术，是人们对艺术需求的产物，我们为什么要开发坚弗美学地板，就是为了满足当前广大消费者的需求，现在消费者的理念、素养，对艺术的追求越来越高，所以我们会开发出这样一个系列的产品来满足他们的要求。坚弗美学地板产品的款色和艺术融入都很不错。还有一点值得要提的，我们美学地板的环保性，我们现在推出这一系列的产品，甲醛释放量达到E0级，完全能够满足高端的客户群体对健康意识的诉求。

  新浪家居：发布会上除了发布这款产品之外，诸如强化地板、多层实木地板都是有相应的产品介绍，公司未来在产品规划是不是也同样会重视这些品类地板产品？

  顾国华：是的，今年我们在强化领域有了一个突破，我们跟国外的公司进行合作，特别引进了一些清晰度高、逼真、木纹立体感强的花色，把他们打造成我们上臣地板独有的产品呈现给全国的客户，这个产品铺在家里，会让你感觉到有真正实木地板的感觉，各方面的环保系数又相当高，品质绝对有保证。

  新浪家居：刚刚您提到这类强化地板，坚弗美学地板，定位上有什么不同？

  顾国华：坚弗美学地板主要以实木和实木复合为主，它的定位会高于进口的木纹系列强化地板，但这类强化地板是我们在强化这个领域属于高端产品，适用于一些高端会所，或者一些环境恶劣的地方。

  新浪家居：我们上臣地板最初是做地板的，但是目前触角有伸向整木家居版块，那您怎么看待整木家居的发展呢？

  顾国华：我们公司创立了8年时间，在行业当中已经有了一定的地位和知名度，同时我们在努力打造美誉度，也获得了行业协会的一些表彰和政府的一些荣誉，15年我们已经全面的进行家居化集团型的打造，除了地板，我们14年开始生产了木门和整木家具，衣柜、酒柜、橱柜、木门系列产品，产品主要适用于高端别墅，整木家居是未来的发展趋势。

  新浪家居：您刚才提到，上臣发展特别快，您自己有没有总结一下，上臣发展这么快，背后的原因是什么？

  顾国华：产品品质，对客户负责，团队凝聚力、企业文化的沉淀、品牌的重视等等因素让上臣取得了今天骄人的成绩。

  新浪家居：您有没有想过，要将上臣推向一个新的高度，未来可能会碰到一些什么样的问题呢？

  顾国华：如果说问题，我觉得对我们上臣来说，除了人力制约这一块可能会有些难度，我们还需要不断的增加，其他的问题都不大，我们的综合实力很强大，产品研发、团队力量、营销手段等等方面我们都做的很好，都不存在问题，尤其要提一下我们的营销团队打造，我们现在在加大投入，为打造一支执行力更强，服务意识更高的团队而努力。

  新浪家居：今天舞台上的营销人员精神面貌很好。

  顾国华：因为我们是延续了欧洲骑士精神，我们所有员工骨子里要有骑士精神，在以后工作当中会发挥的越来越好，越战越勇。

  新浪家居：刚刚有讲到我们发展很快，其实发展的快也离不开合作伙伴，也就是咱们的经销商的共同努力，接下来我们公司对于经销商队伍的拓建，或者整个经销商队伍的建设有没有一些规划呢？

  顾国华：为什么叫发展2015？原因就是我们定位把全国市场进行打开，我现在把外围作为一个重点突破口，配备了大量的营销人员，进行开发、维护、培育和扶持经销商。

  新浪家居：扶持经销商应该牵涉到一些支持性的政策对吗？

  顾国华：对，我们除了提供优质、特色、有卖点的产品之外，完善的营销体系也是我们对经销商的支持，我给经销商不仅仅是产品，最关键打造一种营利的模式，引导并教育经销商。

  新浪家居：如果要开拓一些新的经销商，我要把重心放在哪些区域？

  顾国华：我们前几年一直在华东、华南和西南地区，接下来的重心会放在拓展西北市场上，那边恰恰是一个很好的时机，需要我们去发展。

  新浪家居：地板行业品牌很多，光我们南浔有400多个品牌，你怎么看待当前地板行业的现状呢？

  顾国华：我觉得只要存在就有它存在的必要性，因为消费者理解和追求和需求都是不一致的，像我们做品牌的企业，肯定把品质的责任感和对客户的负责放在第一，我把上臣这个品牌当成自己儿子来抚养。

  新浪家居：针对于现在地板行业这种状况，未来它可能会走向怎样的格局？是不是一些小品牌将要被洗牌，大的或者有品牌的品牌会做的越来越好？

  顾国华：无论品牌大小，社会对他们都会有一定的需求，因为每个阶层所追求的需求都是不一样的，像我们的定位为中高端的客户群体，所以我们肯定把品质作为企业发展的根本，我觉得对客户负责是一个企业长远持续发展的基础和核心。

  公司政策要对经销商负责

  新浪家居：我了解到，上臣已经在开始着手新媒体运用，在您看来，新媒体的兴起或者移动互联的兴起，给咱们上臣的发展提供了哪些机会？

  顾国华：以前各行各业都是注重纸制产品，随着社会的进步和网络信息的发达，我们肯定会把网络媒体作为一个重点。接下来手机互联网也是非常重要的，我相信通过这些有效的途径，充分显现我们品牌的力量和产品的优势，能够让全国的消费者喜欢我们。

  新浪家居：之前跟行业里面的人聊天，其中有人这么理解，O2O并不是适用于所有的企业去做，而是适用于一些可能需要线下去服务的产品去做，您怎么理解？O2O模式适不适合上臣接下来运作呢？

  顾国华：这也是社会进步和发展的必然趋势，线上进行了解，线下进行体验，这是一个趋势，我们已经跟南浔政府打造的地板商城进行战略合作，而且是首批，这样的话就是让我们的一些客户和消费者，在我们线上商城上对我们有一个全面的了解，到全国各地的专卖店进行线下的体验和观摩，进行成交这样的方式很有效。

  新浪家居：除了刚才有提到跟政府的公开网站进行战略合作之外，其他第三方平台我们有合作吗？天猫，京东这种？

  顾国华：这个我们也在规划之中，天猫它们多次来我们公司要求合作，这个是涉及到我们整个全国经销商的利益，所以我们也是考虑进行逐步的定位。

  新浪家居：未来会涉足这一块，但是在进去之前我们得先好好谋划一下？

  顾国华：就像明天大会上我们会进行网络的一些O2O的推广，让我们的经销商从不懂到了解，到熟悉最后到接受，这么一个过程，我觉得是很有必要的。

  新浪家居：咱们还是特别考虑到经销商的一些想法和它们的一些建议的？

  顾国华：是的，因为经销商也是一路走过来，跟我们共同成长和发展，我们也很珍惜这么一个缘分，所以我们一定要考虑到经销商的感受，不会轻易去强势的去破坏，或者影响这么一个格局。

  政策利好 看好市场

  新浪家居：接下来对整个15年的表现有什么预期吗？

  顾国华：15年我们比较看好，因为随着两会的召开以及国家和政府对房地产的松绑，我相信对我们建材行业是新的契机，再加上我们本身在快速成长和发展的企业，各方面我们都具备条件来迎合整个建材家装行业的需求。

  新浪家居：在您看来我们单从地板和整木家具两个板块来说，未来消费者的消费趋势是什么？地板的消费趋势大概怎样，整木家具又是怎样的？

  顾国华：地板除了耐磨耐用之外，我觉得健康环保是一个永远不变的主题，因为这个涉及到人身的安全，我们从成立开始之日起，从基本的耐磨发展到款式，再发展到健康，一直是走在前面的，我们跟德国的公司09年进行了战略合作，引进了一些产品，对耐磨这、环保产品方面在中国起到了带领的作用。

  整木家具是一个趋势，从设计到制造，到安装，以及客户的需求，我们已经形成了一个标准化的体系，所以我们每做一家客户确保它们满意，而且通过整木家居提升我们品牌的美誉度，特别是在高端客户群体中。

  新浪家居：谢谢您接受采访。

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