吴晓波大课：围绕用户的创新才是有价值的创新

摘要：传统工业时代，生产驱动消费，产品是企业的核心竞争力，但在以「用户为王」的互联网时代，用户的需求成为驱动企业创新的最大力量，这迫使当下企业亟需从产品思维向用户思维转变。

  传统工业时代，生产驱动消费，产品是企业的核心竞争力，但在以「用户为王」的互联网时代，用户的需求成为驱动企业创新的最大力量，这迫使当下企业亟需从产品思维向用户思维转变。5月28日，从深圳的「马桶盖现象学术研讨专场」现场传出的信息再次强烈表明，围绕用户的创新才是有价值的创新。

  这场活动是国内知名财经作家，也是目前最知名的财经自媒体「吴晓波频道」的创办人吴晓波先生一年一度「转型之战——制造业千人大课」的重要组成部分，日本松下电器、中国的恒洁卫浴等目前最具代表性的智能马桶盖生产企业系数登场，展现各自风范。研讨专场由吴晓波本人亲自主持，用吴的话说，「要给一年前的马桶盖一个交代」，也为中国制造业的转型之路寻找方向。

  一年前的「马桶盖现象」流传着这样的观点：普通中国人不懂智能马桶盖；普通中国人只喜欢买日本的马桶盖，不大会为国产智能马桶盖买单。但来自中国的知名卫浴品牌恒洁用不断倍增的销量证明了，这不过是「据说」。

  作为马桶盖专场活动的重要嘉宾，恒洁副总裁谢旭藩以“技术流”风格与台下一千余名杰出企业家、管理者分享了恒洁的创新观。显然，与主打「动听」的创新理论相比，全体恒洁人依然聚焦在如何才能为用户提供更具满意度的产品使用体验上。在「传统认知」里，简洁、灵巧、智能这些高大上的形容词尚难与中国卫浴制造画上等号，但当谢旭藩娓娓讲述一键旋钮、翻盖功能无线充电、即时加热等技术幕后的研发故事时，中国造智能卫浴产品为何在一年后热销的答案也呼之欲出。

  对于卫浴企业，拥抱变化固然关键，但更关键的仍然是因何而变的问题，恒洁的回答是向市场向用户提供这些基于需求的，「有温度的设计」。正如任正非先生在接受新华社专访时说，华为坚定不移28年只对准通信领域这个「城墙口」冲锋，作为卫浴企业，专注才能让你避免在遥远的城墙根徘徊。

  中国制造再加上「智能」二字，是有瞬间档次提升的效果，投资人也喜欢听，但不要忘了，围绕用户的创新才是有价值的创新，这不只是恒洁，也应该是正在积极拥抱变革的中国卫浴行业真正所需要的。

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