刘晨:2017家居行业整体发展向好 政策指向内生动力提升

icon 2017-11-17 17:33:47
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摘要:2017年已经临近尾声,纵观这一年的家居市场不难发现,整个行业在面临国家及地方政策、行业标准、竞争激烈等多重压力背景之下,家居企业都在积极思考、探索转型发展之路,无论是在政策、技术还是市场等层面,都给家居行业带来了深远的影响。究竟这一年里家...

  2017年已经临近尾声,纵观这一年的家居市场不难发现,整个行业在面临国家及地方政策、行业标准、竞争激烈等多重压力背景之下,家居企业都在积极思考、探索转型发展之路。

  究竟这一年里家居行业的整体表现如何?新浪家居对深耕家居行业多年的“老兵”——北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨进行了专访,以期在回顾2017年家居行业的同时,洞见2018年行业发展趋势。


北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨

  2017家居行业整体发展向好

  2017年,家居行业可谓是风起云涌,迎来大变革时期,有欢笑亦有泪水,有人形容2017年家居行业是冬季,也有人形容是机遇,有的热切期望通过上市获得新的发展机遇,有的在谋求与强者优势互补。刘晨表示,2017家居行业整体发展情况向好,政策指向内生动力提升,主要体现在一下三个方面:

  客单值明显上升。供给侧改革的不断深入,家居行业已经从过去侧重数量增长向质量的改善和提升进行调整;外加伴随着人们生活水平及消费需求的不断提高,消费者更加注重质量的提升与价值的丰满。反映到市场就是在区域需求相对稳定或同样区域需求的情况下,客单值呈现上升现象。

  当然,在客单量平稳,客单值明显上升的背景之下,有一个诱因就是成本的增加。包括:政策成本、用工成本、材料成本、物流成本及创新成本等。同时,刘晨还表示,当消费者认同“物美价不廉”理念之时,才是市场条件下真正的价值回归。

  再次装修成发展新动力。“房子是用来住的、不是用来炒的”。虽然新一轮地产调控趋紧,但主要遏制的是投机需求,在庞大的适婚人群、二孩政策全面放开、消费升级等因素的刺激下,一、二线城市、次新房和再次装修进入快车道,自有住房装修的刚需仍然强劲。

  与此同时,根据十年装修的频率进行推算,仅北京每年再次装修的家居消费额高达千亿元,这就意味着存在大量存量市场更新需求。

  诚然,家居行业针对的消费群体是拥有住房的人群,在此先决条件下,人们除了物质需要还需要更多精神方面的需求,这恰恰是家居产业升级的目标。因此,作为地产后周期市场的家居行业,有望继续受益前期火热楼市。

  产品是产生黏性的根本。消费者愿为“廉价”买单的时代早已成为过去时,如今的家居企业更加注重产品文化、设计、创新及寿命附加值的提高,逐渐回归家居行业大额慢速消费品的属性和本质,按照家庭成员的标准为消费者提供产品以及相应的服务。

  此外,从看价格、看功能,到看品质、看设计,消费者的眼光越来越挑剔,从另一方面也反映出只有好产品才能对消费者产生真正的黏性。因为消费者也深刻认知,唯有看不腻的商品才值得购买、唯有精品才值得拥有、唯有经典才永不落伍。

  面对无法回避的“工业4.0”时代的到来,家居行业深入领会中央提出的“中国制造2025”战略发展规划,为消费者提供更加优质的居家产品,为振兴中国制造业,平稳实现中国工业的换挡减速贡献一份力量。

  借势线上流量 发力线下体验

  与目前线上线下融合的概念不同,马云所提出的“新零售”概念,是指以线上销售、线下体验及现代物流相结合的方式所形成的新模式,线上指的是互联网云平台,线下则是实体体验店或生产厂家,二者彻底实现一体化和优势互补,配合现代物流能够更快速的减少库存,增加商品销量,从而为消费者提供全渠道和无缝化的消费体验。

  针对“新零售”与家居行业的关系,以及电商给整个行业带来的变化,刘晨发表了自己的一得之见。

  观念新。线上发展较快的企业要勇于提升线下相关的服务质量,而线下经营的实体店应当积极开拓线上零售的市场,打通线上线下,精准引流、实现数据的流通和赋能,转变固有、单一的经营思路,从而提升零售的效能,实现企业经济和品牌的双重提升。

 销售模式新。在未来的发展过程中,企业不能只专注于有形产品的销售,而是要将有形产品和无形产品的销售加以结合和提升。家居行业中的无形产品,大多指的是产品的附加价值,它可以是文化的附加值、品牌的附加值等等。

  消费方式新。从过去到现在,人们的消费观念是在不断发生转变的。以前人们总是秉承“能用就行”的概念选择家居产品,但随着时间的推移和时代的前进,现如今消费者更加重视产品的美感,以风格作为驱动和导向,变将就为讲究。不断变化的消费观念催生着消费方式的革新,而消费方式的转变也必将倒逼企业提升与之相关的服务和经营模式。

 提升购物效率也是必不可少的。线上线下不可分割,消费者选择在线上的电商平台中了解产品或企业信息,而线上浏览的信息是看得见摸不着的,那么线上平台所发挥的作用,就是让消费者可以按图索骥到线下实体店中进行体验;由此,便引出了线下实体店的作用,很多家居企业选择开大店,规模更大的实体店面除了可以对产品进行充分展示,还会有导购进行面对面的解析,给消费者带来的更多的是一种心理暗示和信赖感。正如消费者更愿意到卖场中选购家具产品,原因就是卖场对所经营的产品进行了第三方背书,以此充分地建立了消费者的信任度,从而提升购物效率,催化成交。

  家居行业中的新零售概念,是广泛的新。线上线下的互动结合是必不可少的环节,人们对家居产品的消费观念逐渐从看重量到看重质,因此,“美字当头、品质为本、服务为先、产品为王”的经营理念才是企业持续追求的发展方向。将线下服务和消费者体验做到位的前提下,借势线上流量,全面开启新零售时代下的家居新模式。  

  “小跨界”与“大家居”

  在产业联合和激烈竞争的大趋势下,企业与企业之间的合作在加强。品牌联盟、联合促销、厂家与连锁卖场合作等形式层出不穷,竞合趋势明显,跨界与大家居依然是2017年家居行业的关键词之一。

  对于“跨界”刘晨有着自己独到的见解,随着市场经济的不断深化,企业战略意识的不断提升,家居企业逐渐在原有本也基础上进行“小跨界”,即“并没有跨出家居行业范畴的跨界,就好比做壁纸又卖起了窗帘,属于顺手就干了的事情”。

  而作为家居流通领域的集大成者,家居卖场的人气和销量不仅是行业冷暖的晴雨表,也是场内品牌商户能否盈利的重要指标。刘晨表示,未来一定要把无形消费纳入到家居卖场当中。比如健身、影院、娱乐等等,这需要与家居有紧密的关联,属于大家居范畴,属于无形消费,更属于精神收益。

  通俗来讲就是,打造以家居为购物主题中心的消费MALL,里面包含的产品与生活、家息息相关,在这里不仅有以往的有形的交易,还有无形的消费都在里面,让消费者最大限度完成美感的售后和体验,完成物质与精神的双重受益。

  刘晨表示,家居行业是一个集有形与无形消费为一体的永恒行业,绝不会因为任何科技变化和科技手段的进步而消失,这就是家居行业未来。

  同时,伴随着马太效应越发明显,都显现出强强并购与整合,已经成为未来家居企业发展壮大不可阻挡的潮流,而“大”不止在规模,还在于其“融合”。所以未来家居行业整合成功的案例只会越来越多,因为大企业的管理越来越成熟、包容性越来越大。

  消费升级倒逼供给标准必须与之相配

  此前,西方人总说中国制造只代表量不代表质,只代表价廉不代表物美。

  面对中低端产品产能过剩、高端产品产能不足或缺失、产品整体质量差的局面,中国高层提出“供给侧改革”的改革路线,推广工匠精神和创新精神,作为中国经济的支柱产业,中国制造业迎来了较好的发展契机。

  如今,伴随着中国国力的大幅度提升,国民的消费意识也正在觉醒,人们的消费标准已经追赶甚至超过国外水平,那么自然就会拽动中国制造,倒逼供给标准必须与之相配,这是必然趋势。相信在同类产品上,只要品质制作不输于国外的产品,国人也同样愿意为其买单。

  综上所述,家居行业与人们生活息息相关,家居产业的健康发展直接影响到人们的整体生活水平,所以家居供给侧既要同步适应消费变化,又需预研预判新的消费需求。(文/新浪家居 王涛)

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