获奖感言 | 刘洋：对未来充满期待 不断完善大家居服务链条

摘要：城外诚家居市场总经理刘洋获年度CEO30强。

  新浪家居讯 12月12日，在“2020（第四届）中国地产新时代盛典”现场，城外诚家居市场总经理刘洋荣获“2020（第四届）中国家居年度CEO30强”。本次盛典在上海国家会展中心举行，来自地产物业家居三大行业约1000位精英参会。刘洋获奖后走进“乐居红人节”直播间，接受乐居主播采访，并分享获奖感言。

  对于荣获“中国家居年度CEO30强”的称号，刘洋始终强调自己受之有愧，她表示，城外诚家居广场本身作为卖场其本质就是为商户提供一个平台，作为卖场方要服务于商户，为品牌搭建最好的产品展示中心和营销平台，另外一方面就是对接消费者，卖场的宗旨是为消费者提供一个最佳的消费体验和服务载体。刘洋提到，城外诚在这些方面一直在不断努力，但自己总觉得还不够好，还可以更好。对于行业和消费者的信任，刘洋也表示，城外诚也将不断努力，不辜负这些信任，为商户和消费者提供更加完善的大平台。

  回首即将过去的2020年，刘洋有着自己的感慨，她表示， 突如其来的疫情在全球范围内蔓延，从家居行业角度来看，卖场是受伤最重的行业。租金是卖场最主要的盈利模式，不过刘洋认为，在这样的特殊时段中，和商户共克时艰是最为必要的。她表示，越是困境越要要站在与商户是处在命运共同体的角度，也正是因此，城外城率先提出无条件为商户免租两个月的政策，支持入住品牌。同时，她还表示，在租金方面同样给了大幅度的让步，让品牌在终端能够生存下去。，在刘洋看来，作为卖场方，这样的举措是对商户最大的支持和鼓励， 因为没有商户也就没有卖场。

  尽管刘洋对于荣获“中国家居年度CEO30强”的称号始终表示惭愧，但城外诚的一系列举措都在证明着始终站商户和消费着的利益点上。就在不久前，城外诚与阿里巴巴旗下天淘集团正式签约，意在通过天淘的赋能，打通线上线下、构建新零售平台。通过消费者画像、大数据分析，实现智能决策、智慧运营和智慧营销，以满足消费者多元化的家居购物需求，让城外城升级成为融智慧化运营、智慧化服务于一体的智慧家居卖场。在刘洋眼中，这一举措无疑是对家居卖场营销模式的一种颠覆，通过这次合作，将优惠模式真正给到消费者手中，让消费者自己掌握主动权。

  经历了不平凡的2020年，对于即将到来的2021，刘洋依然充满着期待，她认为2020年被压制的消费或者说延后的消费，在2021年一定也会有一个非常好的呈现。同时，她也关注到了北京市的新房交房量，尽管数据还没有具体的统计数据，但目前来看远高于今年，对于家居行业来讲，这也是一个好的预期。刘洋还透露，城外诚刚刚与一家微机电互联网企业进行了签约，一个8万平米、打破原有传统仓储式销售模式的新业态将于明年5月面世，不断完善城外诚的服务链条。“2021年城外诚还将逐步要调整以大家居业为主体的上下游的一些业态，完善整个大家居服务链条，同时在营销深度上将持续下功夫，协助入驻品牌在终端抓取销售。”对于2021年的规划与展望，刘洋也有着非常明确的目标和方向。

  中国地产新时代盛典每年12月12日举行，涵盖地产物业家居三大行业数千位经理人，旨在发现行业榜样，挖掘行业人才库。前三届在北京雁栖湖国际会展中心举行，本届移步上海国家会展中心，并新增“乐居红人节”和乐居liveshow等活动。中国地产新时代盛典已成为地产物业家居三大行业规模最大级别最高的行业盛会。

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