索菲亚与全球最大企业软件公司甲骨文合作 家居信息化引关注

摘要：12月20日，衣柜龙头企业索菲亚宣布已经与全球最大的企业软件公司甲骨文公司的合作，引起业界媒体的关注。作为传统制造行业，引入更多的电子高科技元素，以更加“准确、效率”的方式，联动工厂、经销商与消费者之间的沟通与交付，传统制造行业的现代化、科...

  12月20日，衣柜龙头企业索菲亚宣布已经与全球最大的企业软件公司甲骨文公司的合作，引起业界媒体的关注。作为传统制造行业，引入更多的电子高科技元素，以更加“准确、效率”的方式，联动工厂、经销商与消费者之间的沟通与交付，传统制造行业的现代化、科技化和信息化为企业发展注入了源源动力。

  Oracle(甲骨文)公司是全球最大的企业软件公司，总部位于美国加利福尼亚州的红木杉。甲骨文也是全球第二大的软件公司。甲骨文公司1989年 正式进入中国市场。

  甲骨文公司首次与家居龙头企业合作 产品辐射定制、电商领域

  作为全球500强企业，甲骨文公司，同时也是继Microsoft后的第二大软件公司(按营业收入计算)。甲骨文公司与中国电子科技类公司多有合作，而为索菲亚提供软件平台，是首次与家居类企业开展的合作。  

索菲亚营销中心总经理王飚与甲骨文咨询顾问总监高晓斌等人合影

  甲骨文咨询顾问总监高晓斌介绍，到目前为止，与索菲亚的合作分为两个阶段：第一阶段是，2012年初至2012年8月，甲骨文公司为索菲亚提供了ERP系统，提供支撑内部管理的电子商务套件，将设计数据和需求数据归入到平台，重点解决与经销商进行有效沟通和成本统计等问题。第二阶段是为索菲亚提供“供应商协作系统”，着力解决供应商及时交付与库存量问题，系统着眼于生产计划及时交付给供应商，供应商交付信息及时反馈给索菲亚等问题。

  2012年，索菲亚布局建立的三个生产中心(成都、浙江、廊坊)与公司总部生产中心相互呼应，定制家居全国生产布局基本成型。2013年7月的广州建博会上，索菲亚发布新广告语，宣布原本的“定制衣柜•索菲亚”广告语改为“定制家•索菲亚”，标志着索菲亚在定制领域发展新阶段的开始。

  据了解，未来甲骨文公司将为索菲亚开发“客户体验管理系统”，通过定制数据，了解客户信息，进行价值挖掘，并且另设计和产品得到更多改善。

  可以看到，索菲亚与甲骨文的合作，意味着其在定制领域更加精耕细作的发展。

  衣柜行业飞速发展 信息化发展空间巨大

  近几年来，衣柜行业发展势头迅猛，以索菲亚为例，每年都以30-40%的速度迅速发展成长。多个生产工作以及随着经销商团队的扩大，信息化需求愈发强烈。

  而作为定制行业，顾客的定制需求信息的处理，对于信息化的要求也格外高。另外，2012-2013年，电商销售方兴未艾，潜在消费人群的信息分析被许多企业视为电商的关键点之一。

  诸多因素决定了定制衣柜行业对于产业信息化的强烈需求。

  而据了解，目前定制衣柜行业都有简单的ERP系统，用来应对下单、交付等流程的处理。如何细致了解潜在客户需求、严谨高效地实现整个生产、交付流程，正是许多企业都在思考的问题。

  高晓斌称，并非提倡所有企业都采用如此大规模的信息化管理。索菲亚与甲骨文的合作“水到渠成”，在于索菲亚发展已经需要大的软件平台支撑。他提出了企业高度信息化的条件，即企业规模扩大，从采购、定制到交付，面临工业交付复杂性；公司内部风险管控的复杂性，从信用控制、价格控制、成本统计，需要企业用严谨的方式得到有效管理；另外，集团性企业，通常有多家工厂，需要内部联动，多公司多工厂整体协同，管理复杂性需要大软件平台的支撑。

  定制衣柜行业有许多问题依然深深困扰着企业和消费者。例如，产品交付期一般需要15-20天，甚至更长时间；定制产品与定制需求不符合，交付产品另消费者不满意等事件时有发生。家居信息化，减少沟通时间、用严谨的信息减少产品出错率，对于解决定制衣柜“老大难”问题或是一条有效途径。（新浪家居 陈海红/文）

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