以企鹅的文化突击中国市场

摘要：佐敦1926年成立于挪威。自进入中国以来凭借其独特的优势很快获得大批受众，其推出的一站式解决方案（Single Source Solution，简称SSS）自上市以来不断获得认可，目前已成功应用于建筑等多个领域。

  佐敦1926年成立于挪威。自进入中国以来凭借其独特的优势很快获得大批受众，其推出的一站式解决方案（Single Source Solution，简称SSS）自上市以来不断获得认可，目前已成功应用于建筑等多个领域。

  采访嘉宾：佐敦东北亚副总裁Erik R. Aaberg

  记者：章黎尧

  地点：久事大厦

佐敦东北亚副总裁Erik R. Aaberg先生

  新浪家居：佐敦是作为一家国际性的涂料公司，为了适应中国市场，在产品上做了哪些努力？

  Erik：佐敦1926年在挪威成立，是一家有悠久历史的公司。佐敦的业务包括船舶涂料、工业保护涂料、粉末涂料和装饰漆。在国外，设计师是非常喜欢这个概念的，一家涂料公司就可以提供一个完整的概念和服务，能够满足一个建筑从里到外，从上到下各个部位的防护需求。这就是一站式解决方案的基础概念。

  另外，佐敦对中国一个比较大的贡献绿色环保。我们的产品是含少溶剂的，对环境的伤害微乎其微。因为溶剂里面是含VOC，对人体是有毒害的，但是我们的水性产品，特别是内墙的装饰漆，危害微乎其微。绿色环保是佐敦一直以来非常关注的，也是佐敦很强的优势。

  新浪家居：佐敦是以船舶涂料起家，也在涉及室内设计，包括家装这一块，它在整个佐敦业务里面占比是多少？

  Erik：事实上，从全球份额来看，装饰漆业务的份额是第一位的。因为装饰漆在北欧、中东的市场份额是非常大的。北欧来说，本来船舶漆份额比较大，但是现在随着船舶等一些制造业大量转移到了中国，相对来说，船舶漆份额反而减少了，装饰漆的份额逐渐增加了，所以在中国佐敦的船舶漆份额是第一位的。我们进中国装饰漆市场比较晚，相比立邦、多乐士肯定比较晚，所以在中国的装饰漆份额会比较小。

  新浪家居：和竞争对手相比，佐敦的优势体现在哪呢？

  Erik：我们的竞争对手不光指涂料品牌，也包括墙纸等间接的品牌。佐敦的优势是体现在不同地方的。比如艺术漆，可以做不同的效果，不同的光泽，不同的花纹，不同的质地。佐敦还有一个特别的优势是调色中心，我们的门店里面都是有调色机的。佐敦也是全球第一家使用自动调色机的公司。调色机的优势是可以按照顾客喜好的颜色现场调制出来。这个功能非常有优势，不同于色卡，它可以给顾客更丰富的选择，可以调出任何你喜欢的用于家居的色彩。现在佐敦在全球有8千多家的门店都在使用调色机，这是我们的强项。

  新浪家居：2016年佐敦涂料在市场和销售上有什么计划？旗舰店为什么没有选择在北京开呢？

  Erik：目前暂时没有在北京开店，但是很有可能未来就会开了，总体来说是根据公司业务运营来选择的，因为佐敦的装饰漆业务相对来说在南方与东部，就是上海、广州这一块比较成熟，所有首先选择在这些地方开店。未来业务在北方更成熟以后，北京也是一个很好的选择。

  现在中国的经济有所减缓，包括建筑行业、房地产业都有所影响，但是整体来说我们还是比较乐观的。因为可以看到佐敦很多项目，包括房地产项目都在进行当中，建设的力度还是非常大的。城市化的进度在不断进行，还有现在二胎政策彻底开放以后，需求还是会不断刺激增长的。船舶涂料市场总体来说跟船舶整个行业相关，它是不断在波动的，是一个波动型的发展。今年、去年整个造船业发展比较好，所以我们的业务也随之发展强劲。在未来2016年、2017年，预计整个船舶行业制造业会有所下降，预计行业也会跟着波动发展变化。装饰漆这部分，应消费者需求的增长我们也在不断开新的门店。所以总体来看佐敦的业务是乐观增长的，我们希望未来3年里面可以每年增长10%。

  新浪家居：刚刚说到的都是对新建筑的措施，佐敦对老建筑是不是也有一些相应的措施呢？

  Erik：在中国，业主对新建项目比较重视，但是建成以后，对维护相对来说不那么关注。佐敦在维修保护这方面是非常重视的，优势也是非常明显的，佐敦也希望一些建筑行业的业主改变一下思路，对一些维修、维护能够更重视。

  新浪家居：目前“互联网+”很火，您觉得企业怎么用互联网平台更好的为企业服务？

  Erik：我们也有关注到电子商务这一块来发展业务，总体来说，因为涂料跟普通的产品有所不一样，很多时候消费者在买的时候是需要到店里看颜色，跟我们专业人士进行探讨，然后来定你的家里适合哪种涂料，还有关系到施工，可能会比较复杂一些。佐敦在北欧和中东的网站上，消费者可以拍照片上传，然后在电脑上选不同的颜色，确定之后可以在网上直接下订单。我们也在尝试其他方式，比如通过微信推广等。其实佐敦也有天猫旗舰店，但是根据消费习惯来说，还是到实体店购买的人更多。

  新浪家居：佐敦的企业文化中最打动Erik先生的是哪一点？

  Erik：我和刘总都可以被称为“企鹅”，其实我们公司每一个员工都叫企鹅，佐敦的文化非常明显，非常独特。公司的任何角落都有企鹅标志，胸针、名片、宣传册，到处都有企鹅的体现。为什么用到这个企鹅呢？是因为我们的创始人年轻的时候是跟着捕鲸船去南极捕鲸的，对企鹅的印象十分深刻，后来我们公司的企业文化“尊重、关爱、忠诚、勇敢”也跟企鹅的价值一样。尊重、关爱比较明显，企鹅都是相互关爱，相互尊重的。忠诚也像企鹅一样，对家庭、对伙伴忠诚，对公司、对客户以及合作伙伴忠诚。勇敢是我们非常鼓励员工能够非常平等的说出自己的观点，自己的想法，我的办公室大门是永远打开的，如果员工有什么问题可以直接进来沟通。另外，从1962年在利比亚成立第一家海外公司到现在在80个国家都有业务，在全球有33家工厂，这也是一种勇敢的开拓精神。

  新浪家居：非常感谢您接受我们的采访，谢谢！（完）

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