张森林:从他们身上看到了地板行业的未来
作为2009年地板行业盛世，全国地板“超级店员”大赛在不仅吸引了来自全国各地132个品牌的近3000名选手的广泛参与，而且在地板业界乃至整个林产工业中产生了不同的反响。
在11月7日举行的全国地板“超级店员”终极PK赛中，包括中国林产工业协会顾问张森林，中国林产工业协会秘书长石峰，中国林产工业协会副会长、中国林业科学研究院木材工业研究所所长叶克林在内的行业领导受邀作为本次比赛的评委。
虽然面对着台下诸多行业领导的关注，但是，晋级终极PK赛的参赛选手并未表现出任何的紧张和拘束。尤其是在销售情景提问环节，参赛选手在服务规范、销售技巧、专业知识等方面表现出较强的综合素质。其中，获得“个人优胜特等奖”的路露，在面对客户抱怨的时候，能够以非常平静的心态对待，“动之以情，晓之以理”体现出良好的服务意识，以及扎实的专业知识功底，而且能够灵活应对销售现场的突发情况，最终为客户提供了一个满意的答复。而获得“个人优胜一等奖”的何毅则能够将诙谐幽默的风格与专业知识结合，在活跃现场气氛的同时，也打动了在场的评委。
然而，路露、何毅的精彩表现，只是参加终极PK赛的20名参赛选手的缩影，他们的表现也得到了评委组的广泛认可。作为大赛评委组组长，在林产工业中具有较高威望的张森林顾问表示，“从他们身上，我们看到一线销售人员的风采和实力；从他们身上，我们也看到了地板行业的未来。”
在认可的同时，行业领导也对选手们今后的发展提出了诸多的建议，要注重服务水平及销售技能的提升，注重学习专业知识，为客户提供更专业、更优质的服务。领导们期望参赛选手能够将学习到的知识能够运用到实际工作中，更好的引导消费者科学消费、理性消费。
选手表现得到行业领导的广泛好评，让我们深刻的感受到地板行业后继有人，而通过类似“超级店员”大赛的培训、竞赛活动，可以发掘更多的优秀人才。随着地板行业人员各方面能力、素质的提高，无疑将有助于促进地板行业的良性发展，他们是地板行业长远发展的最宝贵财富。
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