阔达曹安闽：2010年装饰行业重做服务年

    2009年11月26日，中国家居行业年度盛典 ――“新浪乐居2009中国家居产业创新峰会”在国家会议中心隆重举行。行业协会领导、著名经济学家、知名家居企业老总、以及家居主流媒体代表等共计300多位嘉宾参加本次峰会。新浪家居第一时间采访到场嘉宾，揭秘对后金融危机时代资本与营销创新的新观点。

　　时间：2009年11月26日 下午15：00-16：00

　　地点：国家会议中心

　　嘉宾：阔达装饰董事长 曹安闽

　　主持人：新浪家居 杨轶

　　以下为现场实录：

　　主持人：很高兴我们在2009家居创新峰会现场见到了阔达装饰董事长曹安闽先生，首先感谢您来参加我们峰会并接受采访。2009年即将过去了，许多装饰公司包括同行们都在做09年的总结，作为媒体也希望做这方面的行业总结，您怎么看待09年装饰行业？

　　曹安闽：我看你们写的是成功创造价值，我们阔达公司09年服务年，2010年我们家装商会也要把2010年作服务年，所以作为这个题目来讲，从服务来讲有许多的内容，但是真正要落实到客户，还是有许多的工作，而且不能是粗放的。我觉得今天这个会的宗旨选题非常好，非常贴切。

　　主持人：2010年家居装饰怎么看？现在进入后金融危机时代，2010年装饰行业会呈现怎样的状况？

　　曹安闽：中国经济不管是哪个行业，也要跟着国家的经济发展方向走，今年说是L型、V型说的很多，2010年的情况比2009年好一些，人民的信心强了很多，房地产行业是国家的支柱行业，不可能有太大的变动。像牛市也可能产生不了，但是也会在不断增长，所以对明年的看法还是看好，所以要做充分的准备，让老百姓在我们行业中越来越满意。

　　主持人：我们今天的主题是资本和营销创新，您公司也有许多创新，您怎么看待行业的企业做营销创新？

　　曹安闽：我们这个行业与许多的行业有许多的不同点，因为我们这个行业不是卖一个产品，或者是简单能够扩大生产产能，受到许多技工方面的限制，包括制度的限制，最重要的是意识的限制，资本合作最重要的是要迅速扩大产能，而且是能够满足爆发性的需求，我们这个行业发展了十几年，往后的爆发式的增长也不会太多。所以我们这个行业中与资本的合作有一些问题，看你是扩大产业链还是增加产业链，还是有创新的模式，我觉得我们最重要的是要把我们产品做好，我说的产品不是某一项产品，而是家装的产品，这与资本的关系不是特别大，关键是把我们的工作，让服务创造价值，这是基本的工作。几年后，我们形成一整套的规则，那个时候我们与资本的合作会更好。

　　主持人：谢谢您接受我们的采访，今天聊到这儿，希望有机会到新浪家居做嘉宾的聊天。

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