DIY将成家装趋势 中国现状应重视选择装饰公司

　　主持人：我特别想问一下KUHN先生，咱们德国的装修情况是什么样的？

　　KUHN：在德国大部分人还是自己装修，像钱多时间少的人，或者有一些人身体不大方便，他们会选择家装公司。

　　主持人：全都DIY了，我们的装修论坛是不是特别发达？

　　KUHN：在德国，网络是非常发达的。比如像业之峰这样的家装公司，他们有自己的网站，像涂料，比如我们工业集团也有自己的网站，就是材料供应商和家装公司都有自己的网站和论坛服务。

　　主持人：我听完之后还是觉得咱们在北京挺好的，因为在那边人工特别贵，这个DIY并不是自己愿意的。

　　张钧：我们同学在西方回来之后说也是自己动手，因为他们的 保姆一个月都两万块，换两扇窗户也是一万两万多。咱们在中国也有这个趋势，比如我们瓦工，五年前是四五十块钱，到奥运比较紧张的时候可能到了一百五。另 外，我们工人师傅一般都是四五十岁，独生子女一般都不出来工作了。所以这里有个断层的问题。所以说人工费会越来越贵。刚才说都芳漆的水性漆未来一定是主 流。

　　主持人：我们来进行这次第四轮的抽奖。

　　杨熙：开始，停！

　　主持人：来自北京的0054，例子贵阳的0028中国石化集团，来自天津的0037，来自西安的0016高玉宝，西安0050何勇义，成都0060陈梁国，南昌罗丽丽，郑州0028，新红，北京0078何祥。

　　杨熙：开始，停！

　　主持人：北京0208，中秋月，重庆0014，杨波，北京0189，李晓霞，大连，0026何贝贝，重庆0034，桂延俊。这一轮我们又产生了25个幸运的消费者，最后我们还有30个，留在我们座谈会开始。

　　刚才张总提到水性漆是将来的一个趋势；另外，DIY也是一个大趋势。给我的感觉，装修工艺有点糙，这个工艺，张总怎么看的？

　　张钧：DIY，这是西方的一个路径，我们将来也有大部分会 转向这个。我想拿中国的现状来说，还是要选择装修公司，这可能是一个主流。刚才你说装得比较糙，肯定是装修水平跟不上。家装某种情况下工艺标准是高于公装 的，家准毕竟个性化的东西比较多。还有，师傅、水平、含量要好很多。比如我们做大量精装修的时候，可能会把一些粗装修工艺融入进去。拿家装来说，它的活不 多，个性化强，对工人素质要求比较多。再一个，是考验公司的管理水平，有没有替客户负责任的责任心。这一点也非常重要。

　　主持人：现在在新浪论坛里面，在工艺方面里，最省心，最不容易出差的是什么风格？

　　杨熙：我想最省心的还是应该找一个可靠的公司来装修，在工 艺这方面，主要是两方面。第一，它跟一个公司的运营管理水平相关，像我们德国人产的产品，可能是非常优秀的，一个热水器可能用了上百年，是因为他们有一套 流程体系控制。这是一个比较重要的因素。另外个比较重要的因素就是感觉。装修公司，到最终还是设计师到工长。对工人的相关培训和管理是最重要的。谁把这块 管理好，谁就是最强的。

　　主持人：金铭，你们家现在装修有什么问题吗？

　　金铭：我们家的

　　张钧：这可能是基层没有处理好。

　　主持人：如果这是您的客户，还在一年保修期里还会提供服务吗？

　　张钧：会的。我们提出了一点，要终身服务于客户。

　　主持人：您能给我们提供一些装修方面的小窍门吗？

　　张钧：我觉得在施工方面有非常专业性的问题，有一些是消费 者掌握不了的。还有一些是消费者可以掌握的，比如瓷砖铺贴缝隙的均匀度，如果站在1米5以外看不到就可以。另外，瓷砖的空鼓率也可以控制。再一点，就是装 修时的一些辅料，这些一般是从我们材料库直接运到现场，我们都有一个流程让客户亲验。

　　主持人：一方面，在进场的时候大家可以做一些验收工作。设计师会不会觉得这种业主很多事个

　　张钧：不会，作为第三方监理，我们都是要负责任的。另外，业主也可以多培养一下自己的兴趣。

　　金铭：曾经我们家装修一半的时候，我去过，我觉得我问的问题很外号。但是现在我已经知道了，一个门需要多少合页，多少五金件我都知道。

　　张钧：与其培养这方面的装饰能力，还不如找有诚信的企业来合作，这样可能更专业，更容易实现。

　　金铭：我觉得现在老百姓非常不容易，什么都需要了解，什么方面都需要成为专家，我觉得这方面就把最专业的东西交给最专业的人解决就好了。

　　主持人：以前听到一个笑话，说夫妻俩好不容易赚钱买了房，最后因为装修问题就离婚了。一看金铭就没有这方面的问题。

　　金铭：我觉得毕竟我们不是专业人员，我们也不可能在很短时间内了解得那么详细。当然，这方面张总可以提供一个好的服务给大家。

　　主持人：张总的责任重大啊！

　　张钧：我觉得做到真正的诚信是非常了不起的事。可能年轻时 候做企业，就想着做到什么样的规模。而我现在想的是要做一个受人尊重的企业。受人尊重就要求企业要能够可持续发展，要有很好的服务，我们业之峰做到了这 点，使全国家居行业水平得以提升。再一个，我们需要几千万的税收给国家。另外，我们为社会也创造了很多就业机会。

标签：