域之高家具许天：打造整体家居的高端品牌

　　采访时间：2010年3月19日

    采访地点：广州市国际展览中心

    采访嘉宾：域之高家具营销总监 许天

    以下为访谈实录：

　　新浪家居频道：许总您好，前段时间你们经销商大会的情况如何？

　　许天：3月15号当天是我们公司成立15周年，一直承蒙各位的支持、承蒙经销商的支持，我们计划是07年是“绽放”、08年是“蜕变”，09年是“升华”，2010年是“飞跃”。一直走下去我们想借这个15周年想感谢一下行业协会的领导和感谢一下媒体对我们的支持，所以我们举办了周年庆的活动，同时09年的经销商年会刚好也是第一届，我们以前都没有开，所以我们这次很重视经销商开了一个年会，有一些优秀的导购员、优秀经销商和优秀店长进行现场颁奖。

　　感恩的同时我们也要展望未来，我们做了一个“飞跃”计划，从2010年到2014年5年的规划。我们希望做到集团化的运营，2010年是准备阶段，我们做了很多的工作，例如我们组织架构的提升、我们的市场战略的转变，从以前以市场为导向到现在以品牌为导向。

　　新浪家居频道：这是一个方向，感觉很好了。

　　许天：完全是做品牌的了，我们现在主要是展示品牌为主，基本上不放产品，我们这边的东西是不报价的，是概念展示，到9月份我们再重点推出品睿的系列，我们感觉自己有很多的地方做得不是很完善，所以跟市场上大家一起来探讨咨询一下。今年我们的战略做了这些变化，还有2010年对于我们终端的提升做了很大的努力，像品牌的提升这一块，在瑞丽家居我们投放了全年的家具，硬广告和软广告都有投放，终端那边的店长和导购员在全员都做了一个培训的计划，在4月份会把全国的导购员和店长都召集过来做一个集训营，6、7、8、9四个月我们分别对中国的东南西北四个区请讲师巡回讲课，我们对专卖店的店长和导购员都有提升，做经销商也有两三个，我们会请专门的老师帮我们讲课。接下来对我们自己工厂内部的团队，营销团队和设计团队，我现在目前主要是管这两个部分，还有我们开年也做了高管的培训，整个团队的提升也作了很多。

　　新浪家居频道：看得出来域之高经过15年的发展已经从这种粗放式的生产型管理企业向品牌运营包括人才战略的储备往更长远的方向看了，因为这些东西都是先期投入看不到东西的，可能要到未来5―10年以后才会看到回报，打造一个强有力的团队人是最核心的东西。

　　许天：说到人才我们有一个人力资源中心，行政中心也成立了。

　　新浪家居频道：您刚刚讲的是管理方面的，能不能介绍一下产品方面的情况。

　　许天：产品我们目前的客厅写实是定位中高档的专业客厅家具，我们未来的愿景是成为中国客厅家具的前三甲，2010年会在1个亿以上的销量。我们品睿这边定位是高端的、成功人士的产品，走的风格是现代、时尚、比较欧化的风格。

　　新浪家居频道：可以看得出来是简约大方的。这个材质方面是皮的、布的都有是吗？

　　许天：软体的皮布都有，所用的板材我们用的是绝对没有甲醛的，在欧洲是E0级的板材，做的油漆也是很环保的油漆，我们所有的五金件都是进口的五金件，目前的五金供应商是全球五大家具五金供应商之一，这个都有排名次的。

　　新浪家居频道：现在整个域之高是定位专门做“两厅文化”，就是餐台椅跟沙发，具体产品的定位是做金属玻璃还是做布艺还是做皮的，有没有一个定位？是做现代简约的还是其他的？

　　许天：只有从风格上我们有区分，是现代的、简约的、时尚的，在定位档次上现在是两个品牌的格局，一个是品睿做高端的，另外一个是客厅写实做中端的，两个完全把价格拉开，消费层面也不同。

　　新浪家居频道：两个系列有什么不一样吗，除了价格？

　　许天：除了价格不一样在品位上也差很远的，客厅写实更注重实用，品睿更注重高附加值，设计上面、工艺上面、用材上面，还有我们品牌的概念上面都会有不同。

　　新浪家居频道：我们重点聊一聊今年参展的品睿，品睿他是属于这种研发初期的阶段，整个系列还没有完全出来，这个产品是你们自己开发还是请人做？

　　许天：我们生产制造、营销推广方面都是有新的团队。

　　新浪家居频道：请重点介绍一下品睿。

　　许天：我们首先做一个品牌，让他成为一个在国内高端的客厅家具里面非常出名的一个品牌一个系列。

　　新浪家居频道：前三甲？

　　许天：意向也是想做前三这个地位，风格上也是现代时尚，定位的消费层次都是35岁以上的，到45岁、50岁这种消费群体，而且对于消费群体的住房面积要求比较大的，比如说别墅，还有很多的工装里面的酒店会所都会做进去，所以定位是不同的。

　　新浪家居频道：今天这个概念性的展示你们觉得参展的效果怎么样？

　　许天：非常好，我们现在来了很多的客户都问“你们这个价格怎么样？你们这个东西怎么样？”其中值得一提的是除了国内的专卖店还有很多的国外的客户非常多，他们问我们“价格怎么样”，我说“现在我们没有价格”，他说“那好，留下一个资料我们到工厂具体谈。”外国人作风普遍就是来了以后一问价格，如果没有价格可能立马走了，但是看到我们的产品以后他可能还是很感兴趣“那我们留下一个联系资料，展会以后再联系。”这些东西其实在欧洲的话其实是蛮普遍的，我们知道的米诺其(音)，我们知道的写意空间这些，他们都是做这一类型的产品，在欧洲其实是非常广受欢迎比较大众化的东西。

　　新浪家居频道：做这种高端的产品现在其实在广州企业都是有这种想法，但是高附加值的产品现在竞争很激烈，特别是这种高端人群的消费心理他是最难琢磨的，我看你们的产品都不是以灰黑色的为主，你们是怎么理解的？你们怎么样看待这种色调在高端消费群体当中的趋势？

　　许天：我们觉得高端的群体他们对于色调来讲还是比较柔和的，他不会喜欢非常酷的东西，那只是非常少数的人，大多数的人他们的生活品质要求非常高的，他们要求的是更多的是天然的、阳光的、接近于健康概念的东西，他们对于色彩不排斥但是要求很严格，会喜欢一些淡雅的素色的颜色，颜色他不喜欢太灰暗或者是太另类，他们更喜欢这样的一种感觉。

　　新浪家居频道：你们的产品在未来的开发当中有一些什么特点？

　　许天：我们这个系列里面有几个系列组合的，你像那个对面的电视柜那是我们的概念电视柜，它会有很多高科技的东西，例如说那个板子一按面板可以滑上去的，滑上去之后我们会把它改成这样轻轻一按智能化的上下。你看到音响从这里看到没有环绕立体声，但是他有中置和左右的音响，音响的效果非常好，包括电视机也可以整套卖给你，音响、电器、智能的五金、柜子、沙发、茶几整套都卖给你。

　　新浪家居频道：如果你是做这个你的定位应该是客厅整体家居了，你连电器都涵盖在里面了。

　　许天：是的。

　　新浪家居频道：好的，谢谢许总。

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