家居网购标准缺失 企业应担起社会责任

摘要：　　家居网购的蜂拥而起，源于其简单清晰的商业模式――以收取服务费的方式，充当商家与消费者之间的媒介。而精打细算的消费者也因此轻松地找到了一条消费捷径。但因为这一模式易于复制，已经入局的家居行业不得不发力，迅速跑马圈地。

　　家居网购的蜂拥而起，源于其简单清晰的商业模式――以收取服务费的方式，充当商家与消费者之间的媒介。而精打细算的消费者也因此轻松地找到了一条消费捷径。但因为这一模式易于复制，已经入局的家居行业不得不发力，迅速跑马圈地。

　　减少库存压力 增多盈利

　　对于家居企业而言，由于网上销售减少了库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，许多企业开始试水网购平台。通过与电子商务有机结合，陈列规模相当于十多万平米大型实体商场，有效节省场地租金、水电、人工等费用支出，大幅降低商品销售成本。对于卖场而言，一是起到品牌形象宣传的作用，二是做为为加盟商和厂家拓展销售渠道的作用，加强商场的良性赢利。

　　网购家居标准规范尚不健全

　　网购家居尚处适应初期，很多标准、规范还不健全，缺乏统一的行业标准。根本上来说，网上买家具，一般都不能触摸家具，只能从商品的介绍和客服口中得知商品的信息，家具的售后问题也是客服最为关注的问题。很多网站在消费者时购买时态度很好，而当家具卖出后，就对消费者不闻不问，售后服务不仅仅是对商品的维修，是从消费者在网上询问时就开始的。家具产品一般都比较大而且重，因此在配送、安装等方面的服务也是非常重要的。

　　如果消费者一定要网购家具的话，必须要多看几家，多找几个自己心仪的家具款式备选。如果同一种款式的家具，不同店家的报价相差很大，极有可能用料有差别。千万不要让价格左右您的选择和判断，一定要问清楚商家具体的用料，价格太低的家具产品使用的大多是廉价的材料，这样的家具一般很不耐用。

　　企业需担起社会责任

　由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元，占GDP比重的3―3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。

　　虽然在网购家具行业还存在着诸多问题，但是这是任何行业在发展初期都不可避免的，视而不见不可，因噎废食更不对。必须承认的是，现在市场的火爆，甚至争议的众多都是对这个产业未来光明前景的佐证，由于网购带来的产能充分发挥的问题一定程度上限制了传统家具销售行业的发展，但是作为家具行业的一个有效发展方向，未来依旧值得期待。

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