箭牌卫浴方春： 2010年家居业发展四大关键词(3)

摘要：　箭牌2010年在这方面做出了很多努力，比如在节水方面开发了一款超节水型产品，目前基本上已经开发成功，预计会在2011年上市，同时箭牌也会有其它几款高科技、更环保型的产品上市。

　　新浪家居：好的产品也要经过好的渠道走向市场，走向消费者，箭牌今年的渠道计划已经完成了吗？

　　方春：应该说完成了90%以上了，还没有100%完成。

　　新浪家居：品牌的扩张，再加上卖场的扩张，这些细节是否反映出中国陶瓷卫浴行业的新变化？

　　方春：今年厂家更加地重视节水概念，重视产品功能的升级，这是一方面。第二个方面是厂家更加倾向于赋予产品更多的人性化设计，同时可以看出品牌之间同质化的程度越来越严重，这两年箭牌在走另外一条路，使产品更加现代时尚，因为本身就是想把箭牌打造成中国卫浴的大众的奢侈品，什么叫大众奢侈品呢？奢侈品的品质又是大众的价格，让寻常百姓都能够享受到奢侈品的服务，我们的产品看起来有奢侈品的品质，但是一般的顾客都能够买得起，能够提供给顾客超值的享受，这是我们箭牌所要为消费者去追求、去实现的目标。

　　新浪家居：箭牌作为行业的领头企业，在关注节能环保、产品创新这些细节的同时有没有起到对行业其它品牌的一些影响？

　　方春：应该是有一些影响，相信今年很多品牌都会和我们一起关心节能节水，注重产品创新，只是目前没有做到箭牌的这种高度。因为箭牌现在100%的产品都是节水型的，而有些品牌的节水产品却是针对某几款，所以从产品规划来说，箭牌在这方面是属于完美型的。

　　新浪家居：2010年房产政策频频调控，作为房地产的下游产业，如何和开发商达成共识紧密合作？

　　方春：这需要我们的品牌加强与房地产商的交流和宣传，很多开发商企业目前比较热衷于国外的产品，很多消费者也认为国外的产品要比国内好。实际上现在国内的卫浴产品在某些方面已经超过了国外品牌，但目前品牌知名度和美誉度有待提升。在品牌形象方面要想有所突破，需要品牌对房地产市场包括设计师，以及消费者心中加强这方面的认识和宣传，同时在服务方面，我们要多下功夫比国外品牌做得更优秀。

　　新浪家居：我最近去看过几个样板间，有几个样板间用的是箭牌卫浴产品。

　　方春：其实箭牌已经打破了洋品牌一统高端卫浴市场需求的局面。今年我们也牵手了很多四星级、五星级酒店，包括一些星级楼盘，例如碧桂园、万科、奥林匹克花园、星河湾等楼盘都有箭牌产品的进驻。随着物价的上涨，原来全部采用国外品牌的房地产企业今年开始逐步尝试使用国内的优秀品牌产品。随着房价的调控，会有更多的房地产商会愿意与优秀的国内品牌合作，这是个趋势，也是强强联合。国产的卫浴品牌质量不比国外的差，同时我们有更好的性价比，会给房地产商带来更高的利润和价值，相信这样的合作会有很好的前景，当然我们也希望通过新浪网能够牵线搭桥，能够加深国内包括箭牌在内的优秀品牌跟房地产商之间的合作，共同打造更多让消费者喜爱的、物超所值的生活空间，让人们的生活品质得到提升，这是我们的希望。

　　新浪家居：越来越多的品牌非常看重网络渠道，箭牌在这方面是否也有考虑。

　　方春：网络渠道是个新生的渠道，也是一个非常有前景的渠道。正因为如此，箭牌2010年已经在淘宝网上建立了网上商城，而且2011年会在其它有交易平台的网站上开设箭牌专卖店和形象店，能够以更快捷的方式向消费者推荐我们的品牌和产品，通过线上和线下全国箭牌4千多个网点，为消费者提供更快捷的高品质的产品和更快捷的服务。

　　新浪家居：网店会不会对售后服务带来较高的考验？

　　方春：箭牌已经具备非常完善的售后服务能力，全国每个城市都有箭牌专业的服务队伍，全国有4千多个网点。部分地区网络上客户订购的产品，我们会在很短的时间内把货送上门，箭牌全国的经销商都会履行网上销售送货的职责。

　　新浪家居：方总自己会在网上购物吗？

　　方春：我不会，但是我相信很多年轻人会，这是一个趋势。目前我国电子商务刚刚开始，对于建材家居行业也仅仅是刚开始，这需要有一个整合管理的阶段。在现阶段不可避免会有一些投机分子在网上做出损害消费者利益的事情。这两年我们发现市场上有假箭牌出现，今年已经打击了2、3家，也得到了国家反不正当竞争局的支持。希望国家都能够出台一些相关制度和规范，共同来把这个市场培育起来、培育好，共同营造健康发展的网络市场平台。

　　新浪家居：箭牌构造的是上品空间，在展厅里面有淋浴房、五金、浴室柜，箭牌的配套产品在2010年市场情况是怎样的？

　　方春：2010年上市的新产品受到了广大消费者的喜爱，尤其是人性化设计的产品。近两年箭牌的产品设计比较现代时尚，比较符合目前80后、90后的消费者，这部分产品的销售增长是比较明显的。

　　新浪家居：一些橱柜品牌从厨房延伸到卧室甚至是整个家居，箭牌目前还是将重点放在卫浴空间，后期会不会有一些其他的延伸呢？

　　方春：我们现在已经在做多元化的发展和延伸，箭牌从原来做卫浴的全产品发展到做瓷砖的全产品。目前在全国已经形成六大生产基地，我可以透露一个信息，箭牌的第一个橱柜厂会在明年第一季度投产，橱柜产品也会在明年第一个季度上市。也就是说，箭牌从2011年开始将正式涉足橱柜行业，进入橱柜行业，形成卫橱一体化，为消费者提供更加配套、更加齐全的优质的产品和服务，能够一站式满足消费者的需求，通过打包的方式让消费者更加能够从一个品牌享受更多价值和优惠。

　　新浪家居：明年除了推出橱柜产品之外，箭牌在2011年还有哪些规划？

　　方春：我们会从产品线延伸到橱柜的领域，使厨卫做到一体化。箭牌不但能够提供完整的卫浴空间，还有厨卫空间、橱柜空间甚至包括整个橱柜到厨房用的家用电器和家里所用到的瓷砖。

　　新浪家居：既然谈到橱柜了，方总能不能谈一谈目前在橱柜行业哪些品牌比较好，好在哪里？

　　方春：目前在我印象中做得比较好的品牌是欧派，欧派是我们目前需要学习的对象，在未来5年当中我们要以欧派作为箭牌橱柜的标杆来学习。希望我们能够在整体家居提供一站式的整体解决方案，箭牌在5年后会形成自己的特色和独有的竞争力。

　　新浪家居：最后请方总展望一下2011年箭牌以及陶瓷卫浴行业的发展情况。

　　方春：2011年是陶瓷卫浴市场波涛汹涌的一年，但又是充满了机遇的一年。相信在这一年中箭牌会跟我们的合作伙伴一起携手共进，使我们的品牌和我们的合作伙伴有一个美好的明天。

　　新浪家居：谢谢方总。

　　方春：谢谢！箭牌祝2011年新浪家居年会的召开圆满成功！

标签：