宝居乐家居于洋:传奇绝非偶然缔造

摘要：2011年，中国家具行业的发展可谓是“五味杂陈”。人民币升值、卖场涨租、原材料涨价、房地产市场博弈依然处于僵滞观望状态，宏观经济形势对家具行业来说无一利好。然而，在这样的大环境影响下，仍然有家具企业能在一届展销会中收款过亿，相信众多业内人士...

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　　【题记】2011年，中国家具行业的发展可谓是“五味杂陈”。人民币升值、卖场涨租、原材料涨价、房地产市场博弈依然处于僵滞观望状态，宏观经济形势对家具行业来说无一利好。然而，在这样的大环境影响下，仍然有家具企业能在一届展销会中收款过亿，相信众多业内人士和笔者一样，甫听此说法都大笑：痴人说梦。

　　但这并不是一个信口开河的数字游戏，也不是一句觥筹交错的玩笑戏言，这个黑马时代下，一切皆有可能，任何故事都会是一个传奇。而缔造这个传奇的企业正是东莞宝居乐家居股份有限公司(以下简称“宝居乐”)。2011年8月，家具展会季前，记者采访了东莞宝居乐家居股份有限公司董事副总裁、中国家具群英会主席于洋先生，一探宝居乐成就传奇的营销之道。

　　揭开宝居乐的“神秘面纱”

　　如是说，一件事情的成功离不开三个因素：天时、地利、人和。东莞宝居乐家居股份有限公司成立于2004年，工厂坐落在素有“东江之珠” 之称的东莞石碣镇，该镇处于广深走廊中间，优越的地理位置，交通四通八达，加上大环境的影响为宝居乐的成功埋下了天时与地利的伏笔。

　　7年光阴白驹过隙，有人依然热衷代工，有人继续外销转内，而宝居乐并没让自己平庸的随浪潮前进，而是呈几何倍数的快速向前奔跑着。董事副总裁于洋先生向记者道出四个“拥有”及一串令人惊叹的数据：

　　公司目前拥有16万平方米的工厂面积，共17个工厂，厂房全部以花园式设计为主，供给过千产品线同时进行生产，产品交货工期为29天，是同行业交货期的三分之一，单月的配套产值达至2.3个亿。

　　其次，公司拥有整个家居行业最大的全球人才教练中心。教练中心可以同时容纳3000人进行学习、培训包括餐饮服务。工厂里有189间五星级的酒店房间，提供给学员和经销商同时留厂住宿。

　　另外公司还拥有全球最大的工厂展厅，三层一共14000平方。展厅内整合了宝居乐旗下8大品牌，过万种产品，包含了古典、新古典、欧式、美式、法式为主线的产品组合。

　　最后公司将会拥有全球最大的仓储物流中心，面积达到14万平方米，于2012年落成使用。

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　　企业成功关键在于“人和”

　　惊讶上述的一连串数字的真实度，于是记者亲身跟随于总裁参观了宝居乐工厂三层卖场般的宏伟展厅。说它是个家具卖场，一点不夸张，其中所含的家具系列产品多不胜数。用于总的话形容，这个展厅是“沙发的海洋、家具的世界”，确实如此。

　　问到是什么原因促就宝居乐拥有如此雄厚的实力。于总裁谈到了 “人和”这一关键因素。宝居乐的企业文化是“支持经销商快速成长，为员工打造卓越人生”。经营战略也与传统家具企业不一样，它是一个全员营销的企业。不管从高管领导到基层员工，每个人都在发现自身优势，都在为企业的对外营销做贡献，即使是一名司机，在接待客户的时候都有一种富足感和自豪感，通过各种奖励和福利来推动员工的工作激情，这是从全员和企业的未来长足发展考虑的，员工的满足感和成就感在这个企业可以体现得淋漓尽致。

　　一个企业和一个国家一样，需要一流的人才来做一流的业绩，同时需要具有高素质能力的掌舵人。于总裁介绍到宝居乐家居股份有限公司董事长黎进武先生是一位高瞻远瞩、审时度势，进紧抓时代的脉搏和触角的优秀企业家，黎董在金融资本运作方面，品牌的营销和定位方面都具有独到见解。为了企业的长远发展，黎董快人一步考虑企业文化的建立和未来发展之路的方向，并提前做好充分的规划和部署。

　　经营策略大不同

　　能者赢天下，称得上能者，它必定有过人之处。而正是这些过人之处恰恰是脱颖而出的关键要素。于总裁告诉记者，宝居乐的经营跟普通家具工厂有太多的不一样：首先在成本方面，宝居乐会仿效服装业的做法，集中春秋两季集中下单订货，降低生产成本，教会经销商观察市场变化，提前做好规划，这样不仅能将终端价格降低，也能让经销商获得更大的财富。宝居乐全球训练基地就是围绕控制成本培训导购人才来做实战演练，实实在在的支持经销商快速成长。

　　其次在企业ERP系统的利用上，从产品、生产、教练中心每一个环节都是以顾问式进行整合。针对每个专卖店的产品搭配、陈列设计，都有专门的服务后台来提供支持，目前仅是终端服务人员就达到约300人。

　　再者，有企业说今年是家具行业的寒冬，但宝居乐却依旧火热，于总裁介绍到卖场的终端服务和活动举办频率高，进行360度包装策划的活动，实现天天有活动，月月有新战略。最后是导购的工作态度和服务热忱，宝居乐的终端导购的锲而不舍，竭诚为顾客服务的口碑，一直让终端消费者感动而驻足。

　　开启市场营销推广的大门

　　以前的宝居乐一直被外界认为是比较内敛、低调、含蓄的企业，但2011年，宝居乐计划开启市场营销推广的大门，于总裁谈到宝居乐的营销计划时，告诉记者，做市场以前在做加法，但是现在要做乘法、做立方体，通过互相整合资源，加速企业和经销商的共同发展。据了解，目前有很多家具卖场都需要如宝居乐这样产品线丰富多样的企业进驻，因此宝居乐已经和红星、居然、欧亚达、月星家居、喜盈门及富森美这些家具卖场达成整体战略合作，通过卖场的支持、消费者的口碑 让更多的朋友了解创造了一个共同富裕、共同梳理的平台，也为了打造中国家具业的优秀企业而共同努力。

　　除了与卖场合作之外，另外是继续对经销商进行“服务到绝望”支持。目前，宝居乐的专卖店分布在国内一二线重点城市，以经销商加盟的形式为主。为了更好的管理和让经销商快速成长，宝居乐喊出了“服务到绝望”这个独有的支持口号。而这个口号并不是让经销商厌恶企业，而是通过各种形式和渠道为经销商创富。于总裁笑着说：“我们不仅从员工的培养，包括经销商的关系的维护，一定要教会我们的经销商，让他学好，让他相信了这个商业模式，他就会复制这个模式，这个模式会给经销商带来巨大的财富。”

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