为消费者考虑才是企业的生存之道

摘要：现在随着生活日益的提高，门已经被大家非常的重视，它已经和橱柜一样走入了家庭，和浴室洁具，作为三大品牌进入大家的生活，所以门是非常重要的。我们和玺的一句广告词就是“门是您的第一件家具，门打开你精致的生活”。

和玺木门获2010年中国家居消费口碑榜上榜品牌

　　主持人：刚才您提到的材料防火是各位消费者最关心的东西，因为去年上海的火灾、沈阳的大火，从各个程度都能反映出消费者对于家具材料另外一种需求，就是需要内防火，咱们以前做木门的时候就考虑到防火了吗？

　　安钟岩：考虑了，我们环保是E1级，防火必须是B1级。

　　主持人：B1级已经是非常高了，它的防火系数会更高。

　　安钟岩：对，它可能在进材料的时候会贵一些，但是再贵我们也要生产出合格的好产品来。

　　主持人：和玺非常有前瞻性，把消费者可能会担心的问题就已经在前期解决掉了，想在消费者前面，这个做的特别好。刚才安董您也提到消费者对门的重视越来越高了，不像是以前那样一个门框一个板就是一个门了，现在更多是时尚品味的展现，消费者可能会有很多不同个性化需求，和玺在满足消费者不同个性化需求方面是怎么做的呢？

　　安钟岩：我们每年会推出一些新款，我们自己产品有几大系列，比如说有非常简约的，然后有一些造型的，有一些实木的，有一些实木复合的，有一些是纯白的，有一些是高光的，有几百种选择，有适合老年人，有适合年轻人的，有适合时尚人士的，我们还有一些美式乡村，还有简欧的，还有一些中国过去古老的木门经过外国人的手笔给我们展现出来，所以我们可以满足不同消费者的需求。

　　主持人：款式大概有好几百种吧？

　　安钟岩：应该是。比如说我们可以用不同的门套和不同的门扇，我们不同的组合有上千种。

　　主持人：就是咱们不同的门套配不同的门也是有不同效果的？

　　安钟岩：因为我们是有不同系列的，可以任意组合、搭配，我们在网站上可以让爱好者自己选择、搭配。

　　主持人：听您这么说门的学问可大了，连门套和不同的门组合都是不同的款式，这个挺新鲜的。去年因为房地产行业的调控，家居作为房地产的下游行业也经历了跌宕起伏的过程。我们这里有一个数据显示，和玺去年销量不仅没有下降反而一路攀升，这个里面的奥秘能给大家分享一下吗？

　　安钟岩：房地产对于建材行业固然是有影响，但是装修比如说咱们家里面一般情况下可能就要进行新的装修了，不是说我买了这个房子会住30年或者是一辈子，也许我买了一个什么东西用一辈子，它就跟车一样，比如说你们这些小白领现在可能是租的房子，那我让人家装修，将来我也会自己有房子的。我有了房子以后，今年我装修它，过了5年以后有新款式了，我再拿一点钱做新的装修，这样有一种改变可能会让自己的心情更好。现在装修是不断做的，不会因为房地产的跌宕起伏特别影响建材，有一点影响但是不是很大。我们和玺一直做的功课就是修炼内功，因为老百姓可能装修新房需要买门，多他翻修房子的时候又要买门，这对于我们就是一个契机，我们把自己的内功练好以后就可以抵挡各方面来的冲击，这可以说是我们的奥秘。

　　主持人：咱们质量特别好，有没有做一些辅助性的措施来促进这个销量呢？

　　安钟岩：比如说我们做一些活动，有一些活动我觉得跟公益是联系起来的。比如说和玺在3.12的时候，跟我们形象代言人刘佩琦老师一起，向甘肃的“母亲水窖”捐了一百口井，我们用自己的行动在社会上掀起一股爱心。因为我觉得做门是用木头的，我们每年消耗着大量的森林，我们每卖一个门会提取出一部分钱来作为基金，用于支援贫困山区的大学生，我们希望还绿于社会，对社会做一些贡献。我觉得不管是献爱心也好还是踏踏实实做企业也好，我希望和玺可以和大家一起渡过难关，让企业可以健康的发展。

　　主持人：咱们以前都是在修炼内功的阶段，现在是2011年了，咱们今年会有什么样的突破呢，或者说营销上会有什么样的创新？

　　安钟岩：今年我们是想和整个全国的经销商搞互动，今年4月份我们想去意大利的门展，我们会带一些产品过去，会在意大利那边搞一个讲座，因为那边也会有一些国外的朋友看我们中国生产的门，意大利设计的是什么样的。虽然我们这个花了很多钱，但是我觉得这是值得的。一个是我们到国外学习的一些先进的经验，另外我们自己也看到人家做产品好的地方，另外我们也展示一下我们做的产品，因为我们现在做的已经很不错了，他们根本分不出来是国外的产品还是我们中国的产品，所以我们也引以为自豪，我们把自己的东西拿出去做展览。今年我们想通过这个跟自己的经销商在网络上进行互动，让我们的经销商踏下心来把自己的好作品呈现给消费者。因为我觉得细节决定成败，我们一定在服务质量上、细节上做的更好，让我们的消费者更加满意，这是我们今年想做的。因为现在咱们房地产市场新政又出来了，国家可能要盖一些经济适用房，所以现在我们也在观望。作为我们这个行业，说心里话前途是什么样的也正在走、正在看。但是有一条是不变的，不管是什么样的政策都得生活、都得用产品，我觉得把我们产品做好了就所向无敌了。

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