王显：业内改革和企业管理新思路(2)

摘要：龙发装饰董事长王显先生，畅谈家装行业存在的问题！

图为龙发装饰集团董事长王显先生

　　王显：4月5日我母亲去世了，突然去世了，应该是脑干出血，平常身体还可以，这个事情对我触动很大，当把她的事情处理完之后，站在八宝山的时候我想你有多少钱，你有多少东西，人走了任何东西都带不走，所以我想还是要做事，只有做事，我们说一个人往多了岁，一百岁，大个几十年，用我们拿人跟一颗树，一个石头，一个山比，我们太渺小了，时间太短了，能不能把这个最短的时间做一些对社会，对国家有意义的事情，这个是我要做的，不是说我有多高，我确实是想做一点实事。

　　新浪家居：不知不觉我们谈的话题有一点伤感了，换一个话题，今天领导来了，我必须为难您一下，我最近关注论坛里面网友的贴子，我发现网友对我们现在春秋两季的家装展已经有一些麻木，甚至有一些反感了，因为我们的企业都在不断的打价格战，消费者确实有很大的装修需求，但是却面对这么大的市场无从选择，您有什么样的看法？

　　王显：很多年前在北装协，因为北装协也是负责家装工作，跟我们吴会长也谈过这种事情，展会如果按照以前的方式搞肯定没有太好的出路，为什么这么说呢，原来在没有这么多市场，装饰公司很弱的时候参加这个展会是一个好事，不仅方便了老百姓，同时也给装饰公司创造了一些效益，从现在来看，有居然、红星美凯龙，我们龙发，还有别的装饰公司，有很多家自己的专卖店，这个时候再开展会，我觉得是给公司赚钱，不是为了放辩护人和方便装饰公司，所以这个事情比较反感。再有价格战，刚才我们说了钓鱼式的装修，说实话，我也听说了，因为我们没有参加这个展会，上次那个，听说还有打架的，在这个行业里面十几年了，从来没有过装饰公司之间打架，因为我们老总们关系都非常高，据说都穿着黑西服，像电影里面的黑社会一样，有没有必要走这个形式，如果你的公司天天穿着这种衣服打架还情有可原，你说涉黑，看谁抓你这是公安局的事儿。

　　我讲我们用什么方式竞争，你的工艺，你的做法，你的诚信有没有，靠这些东西去做，而不是靠拳头。再有你看看，业务员都比顾客多，能不着急吗，业务员要跟自己的利益挂钩，两个人一抢，就打起来了。我觉得这个不可取，展会的形式，我是不赞同的，当然了，换一种方式展览，比如说展示我们行业最新的成果，整个的由北装协整体组织，我赞同，而不是到那去拉单子。

　　不仅是我刚才说的几点要提升，连整个行业的素质都要提升，思维、素质，我们展览什么，展览我们的成果可以，没有问题，所以我觉得像那些不负责任，各种手段都用的装饰公司只是短暂的，不会长久。

　　新浪家居：其实我们在展会现场看到最多的字眼就是写着“消费者就是上帝”在我看来消费者是一个被蒙蔽的上帝，对于第一次装修的消费者来说，他们对装修的基本常识是没有学习的途径，他的第一位老师应该是装饰公司，但是不巧这个阶段恰恰是装饰公司竞争最激烈的时间，您在这里给我们消费者支一个招，我们选择装饰公司的时候要注意的问题是什么？

　　王显：首先我说一下消费者不是上帝，上帝是上帝，消费者对我们来说更多的是衣食父母，我们中国人讲究孝道，孝为先，如果你作为一个孝顺的孩子去欺骗自己的父母，您觉得孝顺吗，肯定不是，所以我觉得有可能比喻不太恰当，最起码我觉得我们的薪金，我王显的今天都给我的，在龙发消费者给我的，所以我用一个掏心窝的话，擦亮您的眼睛，不要被暂时的价钱蒙蔽了，你签合同会有多向，你签了合同以后，就孙悟空脑子上面的紧箍咒一样，一开始说你是上帝，你是佛，但是反过来我们所谓的消费者成为了孙悟空了，让消费者控制了，这就不对了。你签了合同不能把你赶走，所以不要再这个价格非常诱惑你的时候把这个合同签了，一定要加一句，所有的丢项，落项对于消费者来说，不负责任，因为我们不懂，我们想要一个完整的家，你说送橱柜，送一米的橱柜，那叫橱柜吗，有1.2米的，1.5米的，完全是欺诈，有一个公司说两万块钱可以装起来，我告诉消费者，我们的人工瓦工一个就200左右，一天200左右，一个木工都160、170，两万块钱肯定装不下来，肯定是欺骗你的。还有说打折，外地的一个公司，他六折，听着很好听，价格比别人都高，这是第一点，第二点他加上管理费，水电路不打折，很多条款，但是公交车上六折很大的字，这就是欺骗消费者，搅乱这个行业。

　　既然这个行业推选我当这个副会长，我首先讲不怕得罪人，我们要制止这种不正当的竞争，我觉得就是不正当的竞争，我们一定要制止，为真正想把这个行业，真正为老百姓服务好的这些装饰公司宣传，一定是沿着这个思路走，这样才对老百姓负责任，对行业负责任。

　　新浪家居：您一会儿要面试别人，今天我也抓住这个机会考考你，你玩微博吗？

　　王显：真没玩。

　　新浪家居：对微博有没有了解，知道是一个什么东西吗？

　　王显：就是你想把说的话都写上呗。

　　新浪家居：其实微博是博客的一个衍生品，尤其新浪微博很多网友加入到这个大群当中来，博客要写一个文章给大家看，微博只要写140个字。

　　王显：简单化了，适应时代的需求。

　　新浪家居：在这里我也恳请您开通一下个人的微博。

　　王显：行。我们也开一个，没事儿写两句逗逗闷子。

　　新浪家居：我想像您这么有个人魅力的领导，开通个人微博的话，粉丝量一定会攀升的。

　　王显：那谢谢您。

　　新浪家居：最后一个问题，您如何看待我们传统家居行业的新媒体营销？

　　王显：新媒体营销，今年刚接受以后，我看了很多报纸，网络，我一般首页打开都是新浪，还有别的网站，还有一些新媒体的形式，我觉得网络媒体不能忽视，因为他的受众面会越来越大，而且网民的年纪会越来越高，所以我想这种传统的宣传，我感觉在往下，可是还有一定的人群。对于我们来说选择起来也是两难，像报纸我们选择起来也是两难的，现在报纸很多了，说不好听的，有一点力气可以拿动，没有力气的都拿不动。作为网络也是一个大趋势，上网的人越来越多，还有传统的电视、广播，户外，这些都不能忽视，作为新的来说，网络这块比较大。

　　新浪家居：由于时间关系，最后一个问题，2011年对于王显来说应该是很特别的一年，从去年年底到现在经历了很多事情，并且有一些事情是您人生当中重大转折，我也希望您在这里跟我们分享一下您现在心里最大的感触是什么，或者说您接下来的生活，会因为这些事情发生怎样的改变？

　　王显：最大的感触，我觉得就是趁着有生之年多做一些善事，多做一点有意义的事情，边做还要边玩，再有既然说给我这个职位，我不想要这个虚名，真正想干出来，而且新的会长，还有老会长，我们上次也交谈了，确实他们也想让整个住宅装饰装修有新的变化，有这么一句话，装修看北京，工装看深圳，我们要想保持这种姿态，任重道远，目前全国来说，团结是一个问题，先把这个行业整体的团结起来再发展。

　　新浪家居：这是您的第一个五年，这五年要做的事情很多。

　　王显：我觉得我能做好一件事情就不错了。

　　新浪家居：从这个访谈我们还是深刻的感受到王显董事长的真诚，也希望您以后多来新浪作客，非常感谢您接受我们的采访。

　　王显：谢谢！

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