菲斯曼专业的售后服务团队

icon 2011-06-20 11:41:26

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摘要：时下提倡低碳生活，聪明消费，消费者常常参加团购，通过优惠活动购买商品。但是常常买回家才看到满心欢喜抢购到的商品可能有些小缺陷。

图为菲斯曼售后服务团队照片

　　时下提倡低碳生活，聪明消费，消费者常常参加团购，通过优惠活动购买商品。但是常常买回家才看到满心欢喜抢购到的商品可能有些小缺陷。而这时你会发现，神奇的服务热线永远占线，或者即使打通了，也没有办法获得有效的帮助，作为一名消费者，谁没有经历过这些琐碎烦心的小事情呢。

　　让顾客满意，是菲斯曼至高无上的原则。购买了菲斯曼的产品意味着您同时也选择了专业，周到的售后服务。作为菲斯曼的顾客，您可以享受到： 24小时免费热线服务，进行产品使用咨询，在线故障排除，产品报修等； 24小时内上门维修专业的安装调试；零部件及时配送；产品及系统定期维护与保养。

　　菲斯曼北京公司技术服务部门设有24小时免费服务热线，客户电话打进来以后，接线员首先会在电话里即时提供技术咨询，诊断故障，如果需要上门检修，在确认顾客位置，协调时间以后，马上移交给旁边的技术服务主管，菲斯曼的10个技术工程师随时待命，接受调度，以最短的时间上门检查维修，更换零部件。从热线电话打进来到上门解决问题，我们最多需要24小时。菲斯曼还会提醒您定时保养壁挂炉，高品质的壁挂炉就象一台好车一样，如果定期保养，就会越运转越顺畅，高效节能。

　　菲斯曼学院给全国各地的经销商提供专业的技术培训。由菲斯曼的产品工程师对经销商技术服务进行培训指导。菲斯曼及其经销商提供的技术服务覆盖包括沈阳，天津和南京在内的全国各个地区。