洪流:2012年专注营销创新激发潜在消费欲望
摘要:2011年12月11日,由新浪家居主办,中国消费者协会、中国建筑材料流通协会指导的“2011中国家居及房产配套产业创新峰会暨口碑榜颁奖盛典”在北京铂尔曼大饭店隆重举行。业内专家、行业大佬共议产业热点话题、展望产业发展大势。
编者按:2011年12月11日,由新浪家居主办,中国消费者协会、中国建筑材料流通协会指导的“2011中国家居及房产配套产业创新峰会暨口碑榜颁奖盛典”在北京铂尔曼大饭店隆重举行。业内专家、行业大佬共议产业热点话题、展望产业发展大势。
采访嘉宾:帅康集团北京营销中心总经理 洪流
采访时间:2011年12月11日
采访地点:北京铂尔曼大饭店
主持人:新浪家居记者 范玲玲
>>>>>以下为访谈内容:
主持人:面对即将过去的2011年,帅康这边的市场情况怎么样?
洪流:2011年我们还是一个收获的一年,今年虽然有政府的调控,政策的出台, 但是今年整个营销,包括产品的规模,包括产品营销的质量,都有所提升,大家都在 说今年在严厉的调控政策之下,整个市场看空,但是我们只要精耕细作,包括对客户 源头的开发,包括对客户需求深入的了解,我们2011年还是获得了长足的进步和规模 的提升。
主持人:如果满分100分,您会对今年帅康的状况打多少分?
洪流:85分。
主持人:您觉得满意吗?达到您的预期了吗?
洪流:今年我们有几个比较满意的地方,今年我们从传统的等待式的营销转入到 客户源头的发掘,原先我们更多的是在卖场等客户,今年在政策调控之下,我们走出 去,深入的去了解和挖掘顾客的源头,包括对顾客的需求进行准确的定位和分析,提 供给顾客更好的产品,这是我比较满意的地方。
不满意的地方,应该说今年的走出去走的还是太晚,包括走的不够深入,2012年 我们的重点就是要更加大踏步的走向顾客,更加大踏步的去了解准确的顾客的需求, 把我们各个段位的产品准确的服务于我们的消费者。
主持人:那么,在更多的了解消费者、走进消费者,具体体现在哪些方面?
洪流:我们走出去分两种,一种是把我们的渠道拓宽,另外一种是走近顾客,和 顾客靠近,多元化,我们今年不仅仅在原先的传统渠道做现场的团购活动,更加开拓 了网上的销售、集采包括和一些装饰公司,包括橱柜商的一些深入的合作,这是我们 把渠道拓宽的一个方面。另外一个走进顾客是把我们的品牌直接到顾客的小区进行营 销,让顾客能够直接面对面的和帅康进行接触。面对面的去了解帅康的问题,了解帅 康的产品。
主持人:基于您前面谈到的,那么在2012年企业在策略规划上还有什么举措呢?
洪流:2012年很多人都看空,但是对于我们企业来说,虽然国家的调控政策越来 越严厉,但是以销售的存量房还是很多的,以销售的存量房,如何激发消费者购买的 欲望,包括能够给他更加适合的产品和产品的营销,这是我们2012年的策略。
主持人:近两年,电子商务在家居行业慢慢的兴盛起来,有很多企业纷纷的做电 子商务这块,帅康有没有想过做电子商务?
洪流:实际上我们已经进入了电子商务的领域,进入电子商务主要还是前期依托 于一些成熟的电子商务的平台去做的,包括京东,包括亚马逊这样的营销平台,另外 一块,还有和新浪家居等等做了一些品牌宣传的活动,实际上电子商务这块,范畴发 展的非常快,最重要的我觉得还是要和电子商务的平台做一些深度的合作,不仅仅建 立在品牌的宣传上,不仅仅建立在单纯的营销上,而且要共同的对整个消费进行研究 ,推出更多更合适电子商务平台销售的模式。
主持人:您企业在电子商务这块,目前的进展怎么样?
洪流:我们现在电子商务的销售占整个销售的20%,这20%其中大部分来源于一些 成熟的电子商务的平台,自建的电子商务今年刚刚开始,是集团自己建立的电子商务 的平台,这个电子商务的平台目前刚刚起步,从品牌的宣传上,从营销策略上,在 2012年要有一个大的突破。
主持人:我也期待我们在明年的电子商务方面可以更上一层楼,谢谢!
洪流:谢谢!
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