森歌集成灶用质量说话 彰显品牌优质服务

摘要：2013年为浙江森歌电器有限公司成立十周年，为了更加深入了解终端，更好地服务消费者以及经销商，森歌特别策划了以“谁选择了森歌”为主题的大型采访活动。新浪家居全国各地方站记者全体出动深入基层，采访森歌经销商以及用户，献礼森歌十周年。

  新浪乐居讯(编辑 徐维娜)始创于2003年的森歌集成灶是中国集成灶十大品牌之一，自问世以来一直备受消费者的喜爱与称赞。森歌集成灶涵盖吸油烟机、燃气灶具、消毒碗柜、集成灶、手工水槽、集成水槽、水龙头等7大系列，上千个型号，历经十余年的发展与磨砺，一路领跑中国厨卫业。

  经销商：巾帼不让须眉 未来将森歌做大做强  

  9月25日，编辑走进了浙江森歌电器有限公司长春经销商处，也就是位于长春欧亚卖场负2层的森歌集成灶专卖店，并有幸独家采访到了这家店的负责人颜女士，听她讲述心目中的森歌，以及她与森歌集成灶相见如故的故事。

森歌集成灶长春经销商专卖店

  从2006年的森歌集成灶的使用者，到现在森歌集成灶吉林长春经销商，7年多的时间，

  “森歌”一直存在在颜女士的生活中，现如今“森歌”不仅仅是生活，更是颜女士的事业。

  走进颜女士的森歌专卖店，笔者看到的是不同型号的集成灶整齐的摆放在门店内，干净明亮，没有任何灰尘，就像森歌集成灶本身“零油烟”的标准一样。进入店内的每一位消费者，颜女士和顾问都会热情的招待，耐心的讲解，认真了解客户需求，给予消费者最实惠的建议以及最真诚的服务。

  当编辑问到颜女士当初为什么会选择森歌的时候，颜女士告诉编辑说：“2005年，我在朋友的推荐下给自己家安装了森歌集成灶。安装后，确实觉得要比普通的燃气灶美观大气。之后使用了2、3年，发现确实很方便，尤其是售后很负责，会打来回访电话调查使用情况。前几年，孩子毕业工作了，在家也没什么事情，朋友聊天是随便说了句‘既然你总说森歌燃气灶好，那你不如自己经销’，就是这句话让我萌生了经销森歌集成灶的这个想法。

  “自己虽然使用了这么多年，但是说做经销商的话，我还是考虑了一段时间。为了更加了解森歌，我就去实地考察了一下。考察的过程中，森歌工厂里的人做事认真、脚踏实地这一点打动了我，与他们打交道会觉得很踏实。从研发的角度来说，森歌具有专业的研发团队，同时与上海交通大学合作共同开发具有前瞻性的产品，保证每年推出2-3款新品上市，完全满足了长春市场。这次考察回来后，我就开始筹备了。”颜女士说道。

  俗话说，有行业就有竞争。在营销方面，森歌集成灶有着自己的优势部分。颜女士介绍，森歌集成灶作为全国集成灶十大品牌，为客户提供最为贴心的服务。售前，到客户家里确定好水电位；售中，详细地跟客户讲诉产品的特点，让他们货比三家；售后，会严格按照公司的要求，做好售后服务，第一时间到客户家中解决任何问题。

  虽然，颜女士的森歌专卖店开业的时间并不长，但于她的交流中，能感受到颜女士把森歌这个品牌推广到长春市场的决心。在最后，颜女士称：“虽然，长春目前我只有这一家店，未来我一定要把森歌做好做大，为更多的客户提供方便。”从最初萌生开店的想法，到现在森歌已被长春消费者接受，这是一个十分艰难的过程，但是颜女士她做到了，并且做的非常突出，颇有巾帼女子不让须眉之势。

  消费者：用贴心的服务 打动了我的心

  在森歌专卖店内，编辑碰到了森歌的老用户刘女士，刘女士介绍，她家人个子都比较高，以前用传统的油烟机做饭，只要一不注意就会碰到头，油烟吸得也不干净，很不方便。后来听很多朋友说森歌的集成灶还不错，说集成灶吸油烟率很高，几乎没有油烟，所以就买了一台，一用就是三年多了。

森歌集成灶部分产品展示

  刘女士称：“5年前我刚结婚，那时候也不经常做饭，所以对燃气灶、抽油烟机的要求也不是很高，后来经常做饭，就发现老式的抽油烟机味道特别大。在买之前我就上网查了一些相关的资料，发现森歌的产品比较方便，并且售后也特别好。后来又问了问身边的朋友，就把旧的燃气灶、抽油烟机统统换掉，买了森歌的集成灶。”

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