把客户当作家人来照顾 —与冠军磁砖金坛总经销陈夕芳谈经营

摘要：去道家圣地茅山求个好运，看一回乌龙叠翠的金沙八景，再整一只洮湖闸蟹喝一壶黄酒。很多人来金坛只是为了偷得浮生半日闲，毕竟这个江南城市适合修身养性。不过，我们这次的金坛之行有更加重要的目的——向冠军磁砖金坛总经销陈夕芳总经理学习营销之道。

  去道家圣地茅山求个好运，看一回乌龙叠翠的金沙八景，再整一只洮湖闸蟹喝一壶黄酒。很多人来金坛只是为了偷得浮生半日闲，毕竟这个江南城市适合修身养性。不过，我们这次的金坛之行有更加重要的目的——向冠军磁砖金坛总经销陈夕芳总经理学习营销之道。

  在风平浪静的城市风景背后，建材行业的竞争风起云涌，面对着日趋白热化的竞争态势，陈夕芳代理的冠军磁砖在金坛销售依旧抢眼，以超常规的速度飞速发展。是什么让陈总在众多瓷砖品牌中，义无反顾、始终如一地选择冠军磁砖？她又有什么秘诀，让冠军磁砖在金坛屡创奇迹？且看小编发回的前线报道！

  宾至如归，大爱用心

  “销售秘诀？没有什么秘诀，我只是把客户当作家人来对待，他们的事，就是我的事。”

  做建材，有时和做餐厅并无二致，餐厅美不美味,放不放心，看厨师吃不吃自家的菜便知。陈总深知冠军磁砖的品质，在自家装修时就采用了冠军磁砖。自己亲身体会到了产品的好，推销便不再是生硬的推销，更像是资深用户的经验之谈，语气里满满是欢喜和自豪；客户也不再是挑剔的客户，更像是寻求帮助的亲人和朋友，等待冠军磁砖给出中肯实在的建议。

  当消费者一踏入冠军专卖店，陈总与员工就会给予最热情的招待，使他们感受到如同回家般的温暖。大至终端管理、氛围布置，小至仪态礼仪、销售话术，陈总无不亲身指导，用她的大爱，照顾最小的细节。

  真材实料，不怕比较

  “做冠军磁砖之前做的也是瓷砖业，接触过其他各种品类的瓷砖，对冠军磁砖的优秀品质早有耳闻。”

  做终端零售，消费者的口碑是重中之重。在产品品质上稍有不慎，品牌和销售就会遭遇极大的负面打击。做为冠军磁砖的经销商，陈夕芳总经理用“胆子大、有底气”来形容团队的工作态度。面对强大的竞争对手，她敢于竞争抢单；面对来店的客户，她从不进行强迫推销，而是积极鼓励客户多方比较，最后在对比中选择冠军磁砖。

  这样的信心和底气，来自冠军磁砖超越国家标准的产品品质。产品的好，消费者会清楚感受到，并且毫不吝啬的推荐给身边的朋友。正因冠军磁砖的优越品质陈总的无微不至的专业顾问式服务，使许多老客户都与陈总成了朋友，只要身边有人需要装修，他们就会向朋友推荐冠军磁砖。甚至还有客户特地上门，感谢陈总在选购时的帮助。

  冠军力量，值得信赖

  “能够吸引年轻客群的新产品，新盈利模式的导入，六星级服务再升级，设计师渠道的拓展，大力度的工厂大集采，冠军磁砖做出的这些举措都有效帮助我们提高了销量。”

  在对经销商的重视和支持力度上，冠军磁砖每年都在不断进步，这一点陈夕芳总经理作为地区总经销深有体会。在产品方面，冠军磁砖持续引领建材界美学潮流，从2575雅博、九九至尊、3060炻尚到最新的森林浴系列， 产品年年推陈出新，做到人无我有，人有我优，与市场的需求、消费者的需要不谋而合。

  而在在经销商的支持上上，冠军磁砖则在2015年给经销商带来了更多信心和惊喜。今年推出全新的盈利模式和全国范围内前所未有的大集采活动等，都在短时间内有效的提升了冠军磁砖的品牌知名度和影响力，吸引了更多消费者的青睐和关注，大力提振了销量。

  12年间，一路走来，陈夕芳付出了超乎想象的努力，一直是冠军磁砖最忠诚的合作伙伴。能够与无数像陈夕芳总经理这样优秀的经销商共同协作，是冠军磁砖最大的幸运，秉承着合作共赢信念的冠军磁砖也在一直努力，希望将品牌所获得的成功和喜悦与经销商共享。

  感谢陈夕芳总经理为我们带来了一次充满诚意的采访，期待冠军磁砖和广大经销商伙伴能够倚靠卓越的产品品质，脚踏实地耕耘果实，赢得更多喝彩！

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